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企業(yè)如何為客戶提供最好的服務(wù)
(2009-11-13/查看:88)
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企業(yè)最佳客服:讓顧客完全不需要服務(wù)
(2009-10-27/查看:66)
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友好的客戶體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)
(2009-10-27/查看:257)
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客戶是如何評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的?
(2009-10-27/查看:47)
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利益和風(fēng)險(xiǎn)并存 企業(yè)如何進(jìn)行顧客分級(jí)
(2009-10-27/查看:117)
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基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的客戶關(guān)系管理
(2009-10-27/查看:107)
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汽車行業(yè)推動(dòng)客戶體驗(yàn)進(jìn)入情感高度
(2009-10-27/查看:160)
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打造盈利型客戶關(guān)系的10條“軍規(guī)”
(2009-10-27/查看:46)
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經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)要甩掉劣質(zhì)客戶
(2009-10-27/查看:59)
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要“顧客滿意”更要“顧客忠誠(chéng)”
(2009-10-27/查看:71)
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企業(yè)軟件新趨勢(shì):客戶管理加庫(kù)存管理
(2009-10-27/查看:48)
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鎖定客戶忠度的“四項(xiàng)原則”
(2009-10-27/查看:43)
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中國(guó)客戶管理的蓬勃發(fā)展
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CEM是客戶體驗(yàn)管理還是客戶管理體驗(yàn)?
(2009-9-10/查看:119)
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匯豐銀行如何改善一個(gè)與客戶相關(guān)的問題
(2009-9-10/查看:993)
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客戶體驗(yàn)管理中被遺忘的因素
(2009-9-10/查看:259)
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評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶關(guān)系的影響
(2009-9-10/查看:128)
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客戶體驗(yàn)?zāi)芰芾怼⒛愕目蛻趔w驗(yàn)圖
(2009-9-10/查看:135)
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客戶體驗(yàn)管理——從策略轉(zhuǎn)向?qū)嵺`
(2009-9-10/查看:62)
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金融服務(wù)與客戶體驗(yàn)——管理學(xué)新領(lǐng)域
(2009-9-10/查看:164)
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客戶體驗(yàn)影響風(fēng)險(xiǎn)承受能力
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呼叫中心的客戶體驗(yàn)管理
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服務(wù)新境界——在線客戶關(guān)懷
(2009-8-25/查看:57)
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在線客戶體驗(yàn)管理能力 關(guān)注6大關(guān)鍵領(lǐng)域
(2009-8-25/查看:82)
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從模仿到創(chuàng)新 和用戶一起長(zhǎng)大
(2009-8-25/查看:59)
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從CRM到CMR—電信企業(yè)客戶管理的創(chuàng)新模式
(2009-8-25/查看:404)
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真理掌握在客戶手中
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你的客戶恨你嗎
(2009-8-12/查看:53)
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如何實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值最大化?
(2009-8-12/查看:101)
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麥德龍德國(guó)個(gè)性”造成客流流失
(2009-8-12/查看:147)
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