五、扶植新人上馬

    喬老板看中了馬荀堪當(dāng)總經(jīng)理的重任，于是便趕緊找了一個恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會非常隆重地宣讀了任命通知書。

    這里還有一個很有意思的問題：難道除了馬荀這個“臭跑街的”業(yè)務(wù)員之外，偌大一個復(fù)盛公就真的沒有其他任何合適人選了嗎？這一點在電視上沒有特別介紹還有別人，但我推斷憑喬致庸的廣納賢才慣例來看，公司肯定還有很多高明之士。

    那么現(xiàn)在問題就出來了，為什么喬致庸僅僅是一次在野地里偶然聽了一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員異想天開的“胡吹”之后，就鐵定了要力排眾議破格提拔他做總經(jīng)理呢？這里面恐怕自然還有他更深層次的用人之道。

    我們不妨先做這樣一個設(shè)想，按理說一個公司的總經(jīng)理離職，通常情況下都自然是由副總經(jīng)理繼任。而這次剛好趕上總經(jīng)理和兩位副總一起辭職，那么完全可以調(diào)其他分公司經(jīng)理（其他分店掌柜）來繼任。這本是順理成章的事，但如果這樣一來，就等于給人以明顯的“論資排輩”用人規(guī)律了。那么店里一些有理想、有抱負(fù)而尚未“熬”成至少是分店掌柜的優(yōu)秀員工，便會感覺到自己的前途還很渺茫，極有可能會繼續(xù)加速離職。

    再作另一個設(shè)想，既然包頭復(fù)盛公是當(dāng)年創(chuàng)始人喬貴發(fā)一手創(chuàng)辦的企業(yè)，精明的喬致庸自然對爺爺一手打下的基業(yè)經(jīng)營應(yīng)該是萬般謹(jǐn)慎的，但他為什么沒有從山西祁縣老家叫來喬家的自己人來經(jīng)營呢？或是從老丈人陸大可那里推薦一個掌柜的過來呢？這樣剛好還可以借此機(jī)會強(qiáng)化一下喬家和陸家的家族姻親捆綁效果啊，用最大的誠意來換取老丈人對女婿的支持�。ㄒ驗榇藭r的喬家財富不如陸家，聯(lián)合捆綁對喬家應(yīng)該更有利）。我推測這樣一來，可能會讓其他各分店尚未辭職的掌柜的看了寒心。企業(yè)就是你一家在獨攬大權(quán)，那么我們還憑什么給你賣命？再者，大老遠(yuǎn)從山西叫來的新掌柜，大家能否聽他的使喚還不一定呢。

    既然從其他分店掌柜中選拔一個不行，從山西祁縣總部叫自家人過來掌管也不行，于是，喬董事長干脆一不做二不休，直接從最基層破格提拔一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員上來，此舉給公司所有員工的公平海選晉升起到了非常寶貴的正面示范作用。意思是對任何現(xiàn)有員工，不分出身背景，不講職位高低，無論誰有能耐，都有機(jī)會直接晉升。試想，這樣的晉升激勵機(jī)制，怎能不極大地發(fā)揮優(yōu)秀員工的潛力呢？

    俗話說：“扶上馬還要送一程”。喬老板既然大膽啟用一個基層業(yè)務(wù)員來擔(dān)任公司總經(jīng)理。所以就當(dāng)然要給他撐腰，要幫他樹立威信。于是才有了喬致庸非常正式地宣讀任命書，也有了對馬荀非常真誠的一次跪拜。后來，喬老板還大刀闊斧地重修店規(guī)，開創(chuàng)性地給所有伙計也頂一份身股。同時鼓勵馬荀將復(fù)字號的生意做到蒙古大草原上去。

    這兩件事震動了復(fù)字號內(nèi)外，也震動了整個包頭商界。其實也是此時才開始正式奠定了復(fù)字號“義信利”的正面形象和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者的領(lǐng)頭羊地位。二十八歲的馬荀深為喬老板的知遇之恩所感動，上任之始著手整頓各號，清除害群之馬，著手準(zhǔn)備帶領(lǐng)喬家復(fù)字號進(jìn)軍蒙古大草原。復(fù)字號的氣象為之大變……

    六、砍掉輔助人員

    馬荀上任后，先是給喬老板回敬了一個跪拜，一起身便馬上非常嚴(yán)肅地行使起總經(jīng)理的職權(quán)，非常嚴(yán)肅地宣布公司改革計劃。這時候最初曾經(jīng)是馬荀的師父的顧大掌柜看到自己的徒弟現(xiàn)在都已經(jīng)“混抖”了，自然感到自己落此下場很沒面子，于是便想拂袖而去，但這時候馬荀又急忙給師父來了一個跪拜，答謝師父的多年培養(yǎng)之恩。就這樣搞得顧大掌柜五味雜陳，卻又不好離開。而跟顧大掌柜聯(lián)合辭職的二掌柜和三掌柜則更看不慣馬荀年少得志，便罵罵咧咧說自己當(dāng)了一輩子掌柜的，現(xiàn)如今竟然看到一個跑街的也能當(dāng)上掌柜的，所以不齒在這里繼續(xù)工作。于是馬荀便順勢把這兩位給開除了。

    這一起，端坐在旁邊的喬董事長都看在眼里，但他一言不發(fā)，他的一切計劃，都在借馬荀之手慢慢實現(xiàn)……

    七、換掉核心人物

    終于如愿地開除了兩位跟風(fēng)鬧事的副總，馬荀緊接著便安撫其他的所有員工能繼續(xù)留下，然后共圖大業(yè)。這時候，作為核心當(dāng)事人的顧大掌柜進(jìn)退兩難。想離開吧，自己的徒弟剛剛給自己來了一個跪拜；想留任吧，但最初是自己在發(fā)動大家集體辭職。正在痛苦猶豫的時候，誰都沒有料到，這時候喬致庸突然拿出了顧總經(jīng)理的辭職申請書，果斷而又頗有不舍地說：“這是你的辭號申請，準(zhǔn)了。”顧總經(jīng)理悲憤交加，“喬東家，我實在沒料到你會有這一手！”惱羞而去……

    至此，英明的喬致庸憑借超人的智慧借用他人之手順利地平息了一場集體“逼宮”的人事震蕩。非但如此，還順勢地捎帶著就扶正了新上任的老總。真可謂：談笑間，四兩早已撥千斤。但愿張會亭的粗淺點評能夠給今天的企業(yè)人力資源管理帶來一些借鑒吧。