第三關:處人處事題
考生在回答考官提出的處人、處事技巧題時,不能千篇一律,而是與不同人相處要運用不同的方式:對上級,要持尊重態(tài)度,服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態(tài)度,不亂說話等;與同事相處,有理有節(jié),保持真誠、謙虛態(tài)度。總之,保持寬容、平等態(tài)度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。
例如,往年有道題是“某單位辦公會討論決定購買一批電腦,讓張某具體負責采購。會后,A領導找到張某提出要買品牌機,理由是品牌機質量好;B領導找到張某提出買兼容機,理由是兼容機便宜。張某該如何處理?”大多數(shù)考生的回答是“各買一半”,很顯然,這個答案是在回避矛盾。專家認為,公務員日常工作中經(jīng)常要協(xié)調人際關系,因此令人滿意的回答應該是分頭協(xié)調關系。張某首先要做市場調研,確定買一款質優(yōu)價廉的電腦,然后對A領導,張某要強調這款機型質量好,對B領導,則要強調價格便宜。公務員面試中有不少題目,都會涉及機關生活中的常見問題,考生要把握一個原則:管理的本質是溝通和協(xié)調。第四關:分析思考能力題
在回答此類問題時,考生要保持辨證思維方式,時刻看到事物的正反兩面,有原理講原理,需表態(tài)先表態(tài),并結合事例,闡明觀點。例如,面試提問:“俗話說,多個朋友多條路,對此你是什么看法?”考慮到事物正反方面,考生應先闡明一般原理,客觀來說,朋友應該是多多益善的,這其實也反映了一個人的交際能力和社會活動能力;同時強調,朋友的互幫互助,是在真誠交往基礎上,以心才能換心,如果有些朋友只是出于利益關系而存在,是一種有條件的情感投資,就不能算是真正的朋友,也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。
公務員面試小帖士
面試需要注意哪些細節(jié)
進出:面試考場的門一般都是關的。考生進去前,應輕叩房門兩三下,待允許后再進入。進門后須輕輕將門關上,走到考官面前,行走時,應抬頭挺胸、目光保持和主考官的視線接觸。到座位前應微笑問好,然后坐下。結束面試時,考生一句“謝謝各位老師”,然后慢慢退出,微笑地把門輕輕關上。
握手:要真誠地握手,每一雙手都會完美地表現(xiàn)自己,注意濕漉漉的手會讓考官拒你于三尺之外。
坐姿:面試時,考生應該堅持自信和沉著的態(tài)度,并注意手腳安穩(wěn),不亂抖動,兩眼平視主考官,注意和考官的目光交流。當然,面試并不是要像機器人一樣,考生可偶爾低頭看紙,或思考問題,也可用手勢。很多不良習慣動作都可能引起考官反感,比如坐姿不正、一直抖動雙腿、不斷撓頭、左顧右盼等。
如何調整緊張心態(tài)
考生面試出發(fā)前別忘了對著鏡子中的自己微笑一下,然后保持這種微笑,直到面試結束。出發(fā)要趁早,要注意給自己留有足夠的時間,以免因匆忙趕路而更增加心理壓力�?记�15分鐘,注意找個位置坐下來,稍作休息;再次整理自己的儀表;演練一下面試中自我介紹,猜測一下可能出現(xiàn)的問題;不要費盡心思從結束面試的人那里打聽面試內容,那只會徒增壓力。面對考官時,考生通常都會很緊張,此時,可先深呼吸再微笑;答題時如果感到緊張,可略停頓思考后再回答。面試快結束時,考官往往會提醒考生時間到了,此時考生要立即轉折,說出要點,盡快結束�?偠灾瑧獙γ嬖嚨恼_態(tài)度是不背包袱、充分表現(xiàn)、放手一搏,千萬不要被自己絆倒。
如何做自我介紹
考生自我介紹的時間不宜太長,一般三到五分鐘較為適宜。自我表現(xiàn)介紹時千萬不要弄巧成拙,比如說自己喜歡唱歌,便自作主張在面試現(xiàn)場當場開唱;描述自己時像是在做詩歌朗誦表演一樣,這些畫蛇添足的介紹反而會“越描越黑”。
如何應對緊急情況
沒搞清楚考官提問的大意,怎么辦?考生首先記住不要憑自己的小聰明胡亂猜測,正確的做法是,有禮貌地請考官重述一遍,弄清問題大意再做回答。
不會回答怎么辦?有時在面試中,考生對于主考官提出的問題,會不知道怎么答,這種情況一旦發(fā)生了,考生應注意以坦誠的態(tài)度面對現(xiàn)實,如果真的一點也不清楚,就應該實事求是地告訴考官。
說錯了話怎么辦?一旦出現(xiàn)口誤或用詞不當?shù)儒e誤時,考生不能失態(tài),如面紅耳赤、說話語無倫次、默不做聲等�?忌紫葢摵茏匀坏丶右约m正,即使不能立即糾正,也要繼續(xù)沉著地回答下面的問題。