福特品牌傳播總監(jiān)理查德•比爾德(Richard Beard)認為,營銷者應該始終尋求營銷活動的改進方案。“營銷者要始終保持創(chuàng)新并承擔風險—無論企業(yè)當時的開支預算如何,這是實現突破、最終脫穎而出的本質所在。預算限制要求我們必須讓每一個營銷活動都要有意義,但這不應該阻礙我們嘗試新的、不同的營銷方案。”
數字化營銷
從哪里可以看出營銷者正在采取一些改革性措施?看他們在媒體上的花費情況。如今營銷者用于媒體的花費開始有所不同。雖然營銷支出的數目表明傳統(tǒng)媒體已經從經濟衰退中恢復過來,但是同樣有事實可以證明:營銷者在數字化平臺上的應用發(fā)生了結構性的轉變。
企業(yè)不斷擴大其網上宣傳、網上展示的力度。畢竟比起使用傳統(tǒng)媒體,利用網絡媒體的投入更低,何況還有相關的網站分析數據能夠清楚地衡量企業(yè)的網站投資回報。
再加上社區(qū)媒體的興起和盛行,譬如Twitter和Facebook的應用,都為品牌提供了機會,讓品牌可以以非常低的成本將信息傳遞給消費者。
因此比爾德說,企業(yè)必須從根本上重新評估營銷方法,平衡各種媒體的運用比例。福特在傳統(tǒng)的大眾媒體上仍然會有一些重大的動作,但是也在不斷提高品牌在網絡和社交媒體網站上的出現率。比爾德補充說:“很顯然,要重新平衡媒體支出比例,必須多想些辦法。”
Yodel的史密斯也認為,隨著預算壓力的加大,自己的品牌很可能會側重于網絡宣傳,盡管他承認某些傳統(tǒng)傳播渠道的價值,譬如平面媒體。點擊率的可衡量性可以讓企業(yè)投資有更大的保障性,他承認說,“如果網絡投資不能讓我們看到投資回報率,我們會認為自己偏離了正軌”,懷疑自己選擇了錯誤的投資方式。
對于慈善機構和公共部門而言,在資金減少的情況下,能否和支持者建立伙伴關系變得更為重要,因為通過這種方式,可以分攤營銷活動的費用。同時,當慈善機構和合作伙伴之間共享信息、共存互利時,還能打通和目標客戶互動的新途徑。
青年體育慈善機構Street Games的主席諾曼•特納(Norman Turner)說:“和合作伙伴之間的接頭工作和成本分攤,在接下來的幾個月里,甚至是幾年里,都將發(fā)揮越來越大的作用。這種伙伴合作關系有助于我們升級產品,因為各方對新產品的開發(fā)都有相同的預期,但我們必須確保各方都做好了自己的工作。”
同時,提供兒童服務和社會關懷資格認證的Cache慈善機構營銷團隊表示,自己會把工作重點放在公共關系上。該機構通過向一些雜志推薦合適的文章,確保自己的宣傳曝光率,從而讓該機構以最低的成本獲得很高的口碑效應。
策劃及評估
很顯然,企業(yè)的媒體組合應用以及營銷準則應用情況,仍將取決于企業(yè)的目標市場、發(fā)展戰(zhàn)略和財政狀況。雅各布森認為,對于品牌而言,要開展最具成本效益的營銷活動,關鍵是確保營銷活動必須整合所有的資源,并進行活動的策劃和評估。
他說:“如果是一個聰明的組織,它會評估整個項目的總成本—譬如廣告、公關、直接投放和線上活動等開支,同時制訂一個整合性計劃,從而獲得最佳成本效益。