福特品牌傳播總監(jiān)理查德•比爾德(Richard Beard)認(rèn)為,營銷者應(yīng)該始終尋求營銷活動的改進(jìn)方案。“營銷者要始終保持創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險—無論企業(yè)當(dāng)時的開支預(yù)算如何,這是實現(xiàn)突破、最終脫穎而出的本質(zhì)所在。預(yù)算限制要求我們必須讓每一個營銷活動都要有意義,但這不應(yīng)該阻礙我們嘗試新的、不同的營銷方案。”
數(shù)字化營銷
從哪里可以看出營銷者正在采取一些改革性措施?看他們在媒體上的花費情況。如今營銷者用于媒體的花費開始有所不同。雖然營銷支出的數(shù)目表明傳統(tǒng)媒體已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)衰退中恢復(fù)過來,但是同樣有事實可以證明:營銷者在數(shù)字化平臺上的應(yīng)用發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)不斷擴(kuò)大其網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上展示的力度。畢竟比起使用傳統(tǒng)媒體,利用網(wǎng)絡(luò)媒體的投入更低,何況還有相關(guān)的網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)能夠清楚地衡量企業(yè)的網(wǎng)站投資回報。
再加上社區(qū)媒體的興起和盛行,譬如Twitter和Facebook的應(yīng)用,都為品牌提供了機(jī)會,讓品牌可以以非常低的成本將信息傳遞給消費者。
因此比爾德說,企業(yè)必須從根本上重新評估營銷方法,平衡各種媒體的運(yùn)用比例。福特在傳統(tǒng)的大眾媒體上仍然會有一些重大的動作,但是也在不斷提高品牌在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體網(wǎng)站上的出現(xiàn)率。比爾德補(bǔ)充說:“很顯然,要重新平衡媒體支出比例,必須多想些辦法。”
Yodel的史密斯也認(rèn)為,隨著預(yù)算壓力的加大,自己的品牌很可能會側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)宣傳,盡管他承認(rèn)某些傳統(tǒng)傳播渠道的價值,譬如平面媒體。點擊率的可衡量性可以讓企業(yè)投資有更大的保障性,他承認(rèn)說,“如果網(wǎng)絡(luò)投資不能讓我們看到投資回報率,我們會認(rèn)為自己偏離了正軌”,懷疑自己選擇了錯誤的投資方式。
對于慈善機(jī)構(gòu)和公共部門而言,在資金減少的情況下,能否和支持者建立伙伴關(guān)系變得更為重要,因為通過這種方式,可以分?jǐn)偁I銷活動的費用。同時,當(dāng)慈善機(jī)構(gòu)和合作伙伴之間共享信息、共存互利時,還能打通和目標(biāo)客戶互動的新途徑。
青年體育慈善機(jī)構(gòu)Street Games的主席諾曼•特納(Norman Turner)說:“和合作伙伴之間的接頭工作和成本分?jǐn),在接下來的幾個月里,甚至是幾年里,都將發(fā)揮越來越大的作用。這種伙伴合作關(guān)系有助于我們升級產(chǎn)品,因為各方對新產(chǎn)品的開發(fā)都有相同的預(yù)期,但我們必須確保各方都做好了自己的工作。”
同時,提供兒童服務(wù)和社會關(guān)懷資格認(rèn)證的Cache慈善機(jī)構(gòu)營銷團(tuán)隊表示,自己會把工作重點放在公共關(guān)系上。該機(jī)構(gòu)通過向一些雜志推薦合適的文章,確保自己的宣傳曝光率,從而讓該機(jī)構(gòu)以最低的成本獲得很高的口碑效應(yīng)。
策劃及評估
很顯然,企業(yè)的媒體組合應(yīng)用以及營銷準(zhǔn)則應(yīng)用情況,仍將取決于企業(yè)的目標(biāo)市場、發(fā)展戰(zhàn)略和財政狀況。雅各布森認(rèn)為,對于品牌而言,要開展最具成本效益的營銷活動,關(guān)鍵是確保營銷活動必須整合所有的資源,并進(jìn)行活動的策劃和評估。
他說:“如果是一個聰明的組織,它會評估整個項目的總成本—譬如廣告、公關(guān)、直接投放和線上活動等開支,同時制訂一個整合性計劃,從而獲得最佳成本效益。