最后,一個客觀的創(chuàng)意評估,到底從哪些方面進行呢?根據(jù)我們的經(jīng)驗,一個客觀的評估可以從以下方面進行:廣告概念是什么?有沒有按照簡報進行?——是否可以解決在簡報中提出的問題?是否可以幫助增強單一的思想主張?這個創(chuàng)意是否能引起目標受眾的關(guān)注?是否將利益點明確表述了?是否充分區(qū)別于其他同類產(chǎn)品了?是否有適當?shù)谋憩F(xiàn)方式?品牌是否充分地通過廣告得到了表現(xiàn)?
第四部:超越廣告,提供營銷傳播方案
剛才說要系統(tǒng)化,但是,每一個廣告公司給客戶,特別是本土的客戶的“驚喜”,不可能只是傳統(tǒng)的廣告,而是要加一點營銷方案。廣告是推動營銷的,但又不僅僅只依靠廣告。我們做每一個傳播計劃都要考慮到品牌概念、購物者的行為。在精信,特別強調(diào)“全效營銷服務方式”和“整合營銷傳播”。傳統(tǒng)的營銷是指在產(chǎn)品、終端、定價、經(jīng)銷商支撐下,品牌概念下的CI、包裝、廣告、公關(guān)、直郵、媒介、促銷等。但現(xiàn)在,我們看到,我們已進入一個多媒體的廣告時代。今天我們要告訴客戶的是:很多時候,是先有品牌,再有產(chǎn)品。而我們的工作很大一部分是幫助客戶做產(chǎn)品的終端銷售、做定價,做經(jīng)銷商的培訓。因為我們認為,營銷的第一層關(guān)系是企業(yè)與經(jīng)銷商,然后才到消費者,所以必須注重經(jīng)銷商的培訓。精信成立了不同的組織:廣告、媒介、設計、策略策劃、顧客關(guān)系管理、互動行銷等等,它們之間也是整合的,可以為客戶提供全效的營銷服務。
今天,我們單純地看能做多少銷售不是很重要,我們必須強調(diào)營銷計劃中的接觸點。精信強調(diào)七個接觸點:第一,就是當消費者在考慮買不買的時候,我們就需要通過大眾媒體,電視、平面廣告以及評論等等,提高我們的知名度,引起消費者的興趣。第二,當消費者有了興趣,到店面進行瀏覽,他就會進行選擇,這個時候,我們要怎么鼓勵他們嘗試我們的產(chǎn)品。第三,當然要鼓勵消費者購買了,可能在出售活動方面有一些方式。第四,購買了以后不代表工作結(jié)束,我們還要教消費者怎么使用。知道是誰的話,還要記下他的詳細情況,因為希望他能重復購買,起碼三次的重復購買,才有忠誠度。重復購買之后他會告訴他的朋友、他的家人,口碑是最有效的傳播。第五,我們也會和客戶一起去探討怎么研發(fā)他們的產(chǎn)品,怎么定價,怎么開發(fā)經(jīng)銷商。第六,打品牌不是一個容易事,比如說廣告,差不多都是一樣的,今天買一送二,明天買一送四,所以說突破是不容易的,要找出差異性,利用廣告來使產(chǎn)品具有差異性。最后我們還要參與品牌的包裝和策劃,因為品牌注重的就是包裝。我們?nèi)退麄兺诰虍a(chǎn)品的賣點,然后他們再沿用這個態(tài)度,在不同的廣告上來做展示。第七,品牌的個性、內(nèi)涵是非常重要的。所以我們?nèi)ヌ接懫髽I(yè)的發(fā)展和未來,品牌管理怎么樣,兩三年后流行什么?因此我們的價值遠遠超過廣告創(chuàng)意,我們要幫企業(yè)把握品牌的未來,把握品牌發(fā)展的方向。
精信有一個客戶:貓人。我們制定的全效營銷服務策略是:從品牌管理到引領行業(yè)消費再到品牌延伸。我們帶貓人的老板到美國,研究美國的成功案例,引出最新的時尚概念。這樣的做法使我們與客戶的關(guān)系更緊密,因為我們不僅僅是提出一個概念,而且還在做客戶的業(yè)務延伸的工作。
第五部:創(chuàng)新服務
剛才說到驚喜,要給客戶驚喜就需要不斷的創(chuàng)新,不斷提出新的概念和新的傳播方法。
比如說康泰克,我們做了十幾年,賣的挺好。但我們不想讓它品牌老化,我們又做了什么呢?我們結(jié)合康泰克“早吃早好”的訴求及在年輕消費群中進行品牌推廣的需求,發(fā)動了“整合娛樂行銷運動”,建立了以流行音樂為平臺的“康泰克說唱音樂推廣項目”,就是提醒消費者要早吃康泰克,不要到感冒很嚴重了再吃。我們聯(lián)絡中國說唱明星李小龍為康泰克作主題歌《早安,小人物》,里面唱到“早吃早好,早吃早好,康泰克”,重復的唱,大家就記住了。當然,我們還利用公關(guān)媒體活動形成廣泛宣傳,發(fā)動網(wǎng)上宣傳攻勢,以一種很時尚的方式將這種概念傳播出去。
除了創(chuàng)新創(chuàng)意概念外,我們還要創(chuàng)造一種新的服務,精信在這一點上都是超前的,從下圖中可見一斑。
精信的創(chuàng)新服務