沒有什么比恐懼更能阻礙成就成功領(lǐng)導力所需要的思想和行動了。任何領(lǐng)導力培訓在沒有幫助受訓人徹底征服恐懼之前,都無法培養(yǎng)出真正高效的領(lǐng)導者。通過采取七大措施,企業(yè)當前的管理者可以徹底消除員工的恐懼,挖掘他們的最大潛能,增強他們的學習能力,幫助他們成長為企業(yè)未來的管理者。當你探究造成員工實際績效與企業(yè)期望之間的差距時,往往對誰應該承擔責任不會有異議。既然很容易發(fā)現(xiàn)應當承擔責任的一方,那么導致這種差距的原因到底何在?
實際上,導致這種差距的根源在于員工的恐懼心理?謶质鞘菇M織成員做出愚蠢行為的頭號原因。很多時候,為了掩飾自己的恐懼、對自我能力的懷疑,或焦慮,人們往往會做出一些魯莽的、于事無益的行為。
恐懼是造成企業(yè)中不負責任的行為的主要原因。
沒有什么比恐懼更能阻礙成就成功領(lǐng)導力所需要的思想和行動了。任何領(lǐng)導力培訓在沒有幫助受訓人徹底征服恐懼之前,都無法培養(yǎng)出真正高效的領(lǐng)導者。恐懼應該是你最不愿意領(lǐng)導團隊有的一種情緒。這種情緒具有傳染性。
恐懼會破壞企業(yè)在設計、開發(fā)、培訓和激勵方面所做出的所有努力,了解恐懼所具有的這種破壞力至關(guān)重要。因此,企業(yè)管理者應勇于懲治恐懼,你可以采用以下七種方法來實現(xiàn)這個目標。
評估員工的天性
大多數(shù)人都樂于從事符合他們天性的事情。當你對自己正在做的事情充滿自信時,就更容易放開膽子來,且勇于冒險。
一個人的能力是長期培養(yǎng)起來的、歷經(jīng)時間考驗的產(chǎn)物。在你花時間去確認每個員工的才干和技能時,在你集中精力培養(yǎng)他們時,你也是在最大程度地提高他們的能力。
首先,你要確認員工的本質(zhì),然后據(jù)此為之分派他們可以接受的任務和職責。不論員工具備的能力有多廣泛,他們往往在符合其天性的事物上具有最佳表現(xiàn)。這種一致性有助于他們充分釋放內(nèi)心深處的冒險精神和創(chuàng)造能力。
當然,這并不意味著企業(yè)的使命需要屈從于員工的固有本質(zhì)(也就是他天生擅長什么,不擅長什么)。企業(yè)的使命是第一位的。為了最出色地完成這一使命,企業(yè)必須實現(xiàn)人力資源與組織機會的完美結(jié)合。
鼓勵員工戰(zhàn)勝回避行為
恐懼與被吸引是相對的,盡管它們往往在不經(jīng)意間又糾纏在一起。我們的行動目標只有兩個:防止糟糕的事情發(fā)生,并促使積極的事情發(fā)生。一個是我們要避免的,一個是我們有意促成的。
恐懼是導致回避行為的主要原因;乇苄袨榭梢允蔷脑O計的一種策略,也可以是純粹出于生存的需要。強迫行為中往往包含有回避的成份。有些人往往會出于恐懼而表現(xiàn)出某種極端的行為,例如,過度洗手以消除細菌,因為細菌的負面影響已在其頭腦中被無限放大。對企業(yè)而言,導致對數(shù)字、預測和報告的過度關(guān)注的原因與導致洗手強迫癥的原因非常相似。
那些身邊缺乏具有主見的下屬的企業(yè)高管,往往會盡力避免直面那些可能陷自己于尷尬之中的主意。極端情況下,那些主意可能真的會陷他們于尷尬之中。但更為極端的是,他們可能會做出不道德或非法的行為,并在必要時讓其忠實幫手承擔責任。無論極端與否,回避行為意味著通過消耗一些精力和資源,來避免某種負面結(jié)果的發(fā)生,而不是將其用于達成某種正面結(jié)果。