萬捷說，當(dāng)初的轉(zhuǎn)型決定有點冒險，但他這種“賭”是基于對中國藝術(shù)市場未來的判斷。與此同時，大型印刷公司都忙著做其他的大業(yè)務(wù)，根本無心顧及這個剛剛萌芽的小市場，而這就給了雅昌一個安心成長的機會。

　　然而，萬捷選擇的藝術(shù)印刷對于年輕的雅昌公司來說，是個不小的挑戰(zhàn)。隨著客戶要求的提高，雅昌的服務(wù)必須有質(zhì)的飛躍。此前深受美光熏陶的萬捷知道學(xué)習(xí)的重要性，因此從1999年起，他開始選派員工到日本學(xué)習(xí)。也正是那一年，萬捷將雅昌定位為高檔藝術(shù)品印刷公司。之后每年雅昌都堅持選派員工到日本、美國、德國受訓(xùn)。

　　此外，萬捷還經(jīng)常邀請頂尖級國際人才空降到雅昌來。1997年，萬捷就將德國一家知名印刷公司的首席印刷指導(dǎo)請到雅昌來做總工程師。2003年北京的“非典”剛過，萬捷的前任老板——原美光公司的副總裁在退休后受邀擔(dān)任雅昌的技術(shù)顧問，直到今天也依然以專家的身份留在雅昌。

　　為藝術(shù)服務(wù)

　　在市場上沒有雅昌這樣專注于藝術(shù)品印刷的公司之前，藝術(shù)家們面對畫冊時往往顯得很無奈，顏色出現(xiàn)各種偏差幾乎成為一種不可逆轉(zhuǎn)的頑疾。然而，雅昌卻從攝影到對色、改色，每一步都認真而細致，并注重與藝術(shù)家本人的溝通，力求將藝術(shù)家的作品做到完美再現(xiàn)。

　　直到今天，萬捷依然保持著這樣一個習(xí)慣，每當(dāng)質(zhì)檢部完成所有檢查程序后，都會將一張質(zhì)量檢查表送到他的辦公桌上。萬捷則會利用自己的“咖啡時間”來提出意見，做最后一道質(zhì)量把關(guān)。

　　正是將每一件產(chǎn)品都當(dāng)作藝術(shù)品來雕琢，雅昌的印刷技術(shù)才日臻完善。2003年和2005年，雅昌兩次榮獲被譽為全球印刷界“奧斯卡”的美國印制大獎，雅昌的獲獎作品被稱為“世界上最美麗的書”。

　　在萬捷看來，“印刷做得好，功夫在詩外”。好的藝術(shù)印刷是“藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合”。設(shè)備可以買，技術(shù)可以學(xué)，但如果沒有很好的藝術(shù)品味，就很難達到最佳的表現(xiàn)狀態(tài)。因此，萬捷將雅昌的獲獎歸結(jié)為對品味的把握。

　　在萬捷眼中，得獎只能代表過去，其實從某種程度上講，藝術(shù)印刷和藝術(shù)創(chuàng)作一樣，不具備可重復(fù)性。喜歡喝可樂的萬捷認為，做印刷和做可樂不一樣，后者只要按照一個研制好的配方幾十年如一日地生產(chǎn)，絕不會出問題，但他這個行業(yè)不一樣，“印刷業(yè)是加工業(yè)，而做可樂是制造業(yè)。如果有一天，加工業(yè)能將‘品味’像制造業(yè)那樣毫無偏差地呈現(xiàn)出來，那就到家了，但是很難。”

　　萬捷承認，目前雅昌對品味的把握，仍然在很大程度上倚靠經(jīng)驗。未來他們需要通過技術(shù)將“品味”標(biāo)準化，實現(xiàn)量化的控制。

　　其實，為作品質(zhì)量把關(guān)，只是雅昌為藝術(shù)家服務(wù)內(nèi)容的一部分，憑借出色的高端印刷能力以及豐富的經(jīng)驗，現(xiàn)在雅昌已經(jīng)能為藝術(shù)家提供從出版選題策劃、編輯出版到營銷推廣的“一站式服務(wù)”。

　　在萬捷的名片上，最顯眼的是一句話：“為人民藝術(shù)服務(wù)”——7個字都出自毛主席的筆跡。