李嘉誠(chéng)說(shuō)，自己的公司里現(xiàn)在有很多中國(guó)人和外國(guó)人，留住他們的辦法很簡(jiǎn)單：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要想一想下屬最希望的是什么。
有容乃大——“凈”與“平”的理念
我曾經(jīng)游覽過(guò)劉家峽水庫(kù)，記得當(dāng)時(shí)自己被深深地撼動(dòng)了。黃河的水是世界上最黃、最濁的。到了劉家峽水庫(kù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，黃黃濁濁的水經(jīng)過(guò)一段距離的沉淀，居然變得不可思議的清澈。
那時(shí)，站在劉家峽水庫(kù)邊上，我對(duì)孔子關(guān)于水的總結(jié)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)——“蒙不清以入，鮮潔以出，似善化；至量必平，似正。”孔子是說(shuō)，即使有渾濁之物流入水中，水通過(guò)滌蕩沉淀后，仍以清澈潔凈現(xiàn)身，好像擁有教化外物和改善環(huán)境的能力；把水裝入容器中，水一定會(huì)保持水平，好像具備公平正直的氣度。
水的“凈”與“平”的處事原則，為我們提供了企業(yè)管理者用人、員工之間相處及與外界交往的最佳參照方式。因?yàn)�，有容乃大，�?shí)在是我們安身立命無(wú)往不勝的利器。
厲以寧的“說(shuō)文解字”，相當(dāng)形象和精辟。
《后漢書(shū)》中有對(duì)東漢劉寬的記載，他是一位以寬厚著稱(chēng)的仁者。年輕時(shí)，有一次他趕著牛回家，一位鄉(xiāng)親說(shuō)，自己家的牛丟了，并把劉寬的牛認(rèn)成自己的牛。劉寬沒(méi)有表示任何異議，就讓鄉(xiāng)人把牛領(lǐng)走了。后來(lái)那位鄉(xiāng)人的牛找到了，他就來(lái)到劉寬家還牛謝罪。劉寬只是說(shuō)：物有相類(lèi)，事容脫誤，幸勞見(jiàn)歸，何為謝之。
被人誤解而不爭(zhēng)辯，讓清者自清，平者自平，劉寬的容人氣度之大讓人感嘆。他的行為告訴我們這樣一個(gè)事實(shí)：寬容，往往能夠?yàn)槭虑榈慕鉀Q帶來(lái)最佳結(jié)果。
用人也是一樣的道理。老子有言：“善用人為之下，是謂不爭(zhēng)之德，是謂用人之力。”善于用人并甘心居于人下，就具備了不爭(zhēng)之德，這是用人的最有效方式。
2004年6月，韋爾奇來(lái)華與中國(guó)企業(yè)家對(duì)話，時(shí)任香港華潤(rùn)集團(tuán)總經(jīng)理的寧高寧問(wèn)韋爾奇：“是人重要還是事重要？”韋爾奇說(shuō)：“人重要。”韋爾奇一向重視人，總是把事放在人的背后。他認(rèn)為管理是很簡(jiǎn)單的，就是將正確的人放在正確的地方。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧曾以“說(shuō)文解字”的方式，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分為四個(gè)階段，相當(dāng)形象和精辟：
第一個(gè)階段：“掙”錢(qián)。“掙”字由“手”、“爭(zhēng)”組成，是指辛辛苦苦用自己的雙手，通過(guò)拼搏、競(jìng)爭(zhēng)，才能創(chuàng)業(yè)；
第二個(gè)階段：“生”錢(qián)。 “生”字由“一個(gè)平臺(tái)”和“牛”字組成。平臺(tái)上面站著一條牛。所以創(chuàng)業(yè)之后，要設(shè)法把企業(yè)改成股份制。有了這樣的平臺(tái)，企業(yè)上市，乘牛勢(shì)而上，就做大了。
第三個(gè)階段：“賺”錢(qián)。 “賺”字由“貝”與“兼”組成。“貝”是錢(qián)，“兼”指兼并，就是要靠融資——兼并——再融資——再兼并，這就是賺錢(qián)，不進(jìn)行兼并，企業(yè)怎么做大？什么都靠自己創(chuàng)辦，什么都靠自己積累，太慢了。
第四個(gè)階段：“來(lái)”錢(qián)。繁體字的“來(lái)”字是由一個(gè)“十”字和三個(gè)“人”字構(gòu)成，“十”字代表企業(yè)的構(gòu)架，有了優(yōu)秀的人才加入這個(gè)構(gòu)架，企業(yè)就發(fā)展了，自然就來(lái)錢(qián)了。
來(lái)人就會(huì)來(lái)錢(qián)，厲以寧一眼看透了實(shí)質(zhì)。那么，如何“來(lái)人”？這就涉及到如何容人的問(wèn)題。
可能有的管理者會(huì)想，大可不必搞得那么復(fù)雜，我出高薪，人才就會(huì)來(lái)的。的確，薪水是一個(gè)重要因素，但絕不是決定性因素。就像我們?cè)谇懊嬲劦降�，假如你施行的�?ldquo;流水線”式的管理，把員工當(dāng)做一個(gè)個(gè)PeopleWare（人件），那么，薪水一定是決定性因素�？墒�，那已經(jīng)被證明是一種很失敗的方式，至少在中國(guó)文化的背景下不適宜。因?yàn)�，中�?guó)人更關(guān)注自己的內(nèi)心世界和精神感受。
所以，中國(guó)企業(yè)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)人性化的文化理念，關(guān)注員工的人性化需求，關(guān)注他們更深層次的人生價(jià)值、社會(huì)尊重和精神滿足，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的親和力、向心力和凝聚力。實(shí)際上，這種對(duì)員工精神層面上的關(guān)注，正是一種最積極意義上的寬容，而這種寬容，才會(huì)形成最有效的人才聚集和整合。
事實(shí)上，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，能否心情舒暢地工作，已經(jīng)超過(guò)薪酬的地位，成為許多人才去留的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)的企業(yè)文化中，人本文化應(yīng)是根本，而員工的精神滿足是人本文化的重要構(gòu)成因素。想要留住人才，就要提高他工作的附加值，使工作成為他喜歡投入的一件事情，“心情舒暢”就是他在工作中可以獲得的“附加值”。如果一個(gè)人才只是為了謀生去做一份工作，他隨時(shí)會(huì)找到另一份替代的工作。
