在非洲西部的幾內(nèi)亞熱帶雨林邊緣，生活著許多黑猩猩。黑猩猩是世界上最聰明的動(dòng)物，它們善于模仿，具有一定的推理能力，會(huì)制作及使用工具。幾內(nèi)亞熱帶雨林的黑猩猩喜歡結(jié)群而居，形成了若干秩序井然、分工明確的群落。
物競(jìng)天擇，適者生存。在繁衍和進(jìn)化中，智慧頗高的幾內(nèi)亞黑猩猩充分掌握了團(tuán)隊(duì)合作的技巧，目標(biāo)一致而又各司其職地覓食、御敵。黑猩猩主食水果，但它們不光吃素，它們經(jīng)常在樹叢中捕殺豬和羚羊。隨著捕食經(jīng)驗(yàn)的積累，黑猩猩漸漸領(lǐng)悟并堅(jiān)定了這樣的信念：獵食的團(tuán)隊(duì)越大，成功的機(jī)會(huì)也就越大。事實(shí)上，僅有數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，還不能成為幾內(nèi)亞叢林的最佳捕殺團(tuán)隊(duì)。黑猩猩群落長(zhǎng)期形成的捕殺習(xí)慣和猩群首領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)能力才是捕食成敗的關(guān)鍵。
黑猩猩捕食的過程體現(xiàn)著猩群的效率和秩序。當(dāng)哨兵們發(fā)現(xiàn)獵物，就會(huì)發(fā)出信號(hào)，通訊兵會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，將有效的信息稟報(bào)猩群首領(lǐng)。首領(lǐng)隨即調(diào)兵遣將，并親自揮師督陣。血戰(zhàn)之前，黑猩猩們將獵物團(tuán)團(tuán)圍住，一齊咆哮、揮拳，壯己方之聲勢(shì)，滅敵方之斗志。這招“攻心為上”的戰(zhàn)術(shù)往往能達(dá)到“未戰(zhàn)而屈人之兵”的效果。猩群首領(lǐng)見時(shí)機(jī)成熟，便一聲令下，三軍皆動(dòng)，小兵大將，皆奮力向前。成功地捕殺了獵物之后，猩群首領(lǐng)會(huì)即時(shí)召開總結(jié)大會(huì)，論功行賞，按過處罰。猩群首領(lǐng)就是通過這些賞罰措施來強(qiáng)化各種對(duì)群體生存和發(fā)展有利的行為，弱化那些不利于群體生存和發(fā)展的行為的。
在這不斷的強(qiáng)化和弱化之間，猩群首領(lǐng)牢牢地鞏固著自己在群體中的地位，同時(shí)，也成功地使得整個(gè)群落有序而高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、從猩群首領(lǐng)到控制的藝術(shù)
幾內(nèi)亞猩群的捕食過程，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則復(fù)雜。其中，運(yùn)籌帷幄者，猩群首領(lǐng)也。猩群首領(lǐng)實(shí)施的嚴(yán)格、有效的控制將黑猩猩本身具有的合作、智慧、力量有機(jī)地結(jié)合在一起。為了保證捕食行動(dòng)及其他群落活動(dòng)的順利進(jìn)行，猩群首領(lǐng)總能軟硬兼施，賞罰分明。對(duì)有功者，與之“胡蘿卜”——或賞食物，或賞官爵，或賞美色；對(duì)有過者，揮之于“大棒”——或禁其食，或降其職，或罰其體。胡蘿卜或大棒，猩群首領(lǐng)皆用之，其作用就是牢牢地控制整個(gè)群落的活動(dòng)，使之迅速、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
黑猩猩群落的這種控制模式是可以移植到企業(yè)管理中的，它突出的優(yōu)點(diǎn)在于：有助于企業(yè)有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
現(xiàn)代企業(yè)中，并不缺少優(yōu)秀的員工，他們或有智慧，或有力量，或擅合作，或兼數(shù)項(xiàng)之長(zhǎng)。但大多數(shù)企業(yè)卻不能發(fā)揮這些優(yōu)秀員工潛能之五分之一。原因之一就是：?jiǎn)T工按自己的軌跡行動(dòng)，越來越遠(yuǎn)地偏離了公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略。
能完成任務(wù)的員工才是好員工，能出效益的企業(yè)才是好企業(yè)。嚴(yán)格、有效地控制，將員工的努力引導(dǎo)到企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略上來，并鞭策他們朝既定的目標(biāo)和戰(zhàn)略全力以赴，這才是許多現(xiàn)代企業(yè)管理者的第一要?jiǎng)?wù)。
但現(xiàn)代企業(yè)的管理者卻忽視了一點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部，民主風(fēng)刮得太厲害，管理者們似乎都忘記了控制的必要性，大都以為只要給員工一片自由馳騁的天空，員工終會(huì)為企業(yè)帶來效益。就算不論這種投資的回報(bào)周期，對(duì)于能否回籠投資成本，都很值得懷疑。這種“民主”管理，是能讓員工自我成長(zhǎng)起來，但員工的這種成長(zhǎng)并不是企業(yè)的成長(zhǎng)。
