克羅克只是一名老銷售員,但為什么擁有如此神奇的戰(zhàn)略眼光?或者說,克羅克為什么相信麥當勞的前途?按理說,快餐業(yè)門檻低,替代品眾多,競爭激烈,利潤微薄,風險巨大。按照一些商學院教授的看法,選擇進入這類產(chǎn)業(yè)本身就是個錯誤。但是克羅克堅定地認為,麥當勞快餐模式滿足了人們的多方面需要,潛力無限,假以時日,就能夠遍布各地。唯一的條件是要有堅強的意志、過人的精力、審慎和精明的商業(yè)經(jīng)驗?肆_克相信自己的能力。別人以為克羅克一定是發(fā)了瘋,但是克羅克就認準了,就干到底了。這就意味著,一個人的戰(zhàn)略眼光常常和他的信念、意志、實干精神聯(lián)系在一起。
什么東西能夠穿透未來的不確定性?就是一個人的信念、意志和實干精神。
按照這一邏輯,將戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略實踐結合得最好的,可能還不在企業(yè)界而是在軍界。毛澤東的《論持久戰(zhàn)》發(fā)表于戰(zhàn)爭之初,可是無論是抗日戰(zhàn)爭還是更加宏大的第二次世界大戰(zhàn)的進程,都在毛澤東的預見之中。他不但看得清各種政治、軍事力量較量的格局和消長,而且找得到自己的位置,抵御住各種威脅和誘惑,充分運用敵后游擊戰(zhàn)發(fā)展壯大革命力量,等待重大的轉機到來。
以此觀之,中國企業(yè)界最有影響力的張瑞敏、任正非、宗慶后、段永平等人物,青年時代恐怕都深受毛澤東思想的影響。在經(jīng)營企業(yè)時,他們心目中的最佳企業(yè)成長案例都是共產(chǎn)黨的成長史。他們都守得住寂寞,后發(fā)制人,都懂得“農(nóng)村包圍城市”。任正非甚至直接將“批評和自我批評”、“教育和生產(chǎn)實踐相結合”等共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)搬進了華為,帶出了一支戰(zhàn)斗力很強的干部和員工隊伍。
事實上,大多數(shù)企業(yè)都是在市場機遇中沉浮,因為大多數(shù)企業(yè)領導人都不是具備長遠眼光、堅強信念和實干精神的人。在一個企業(yè)的領導層中,常常只有一個戰(zhàn)略家,在關鍵時候起到凝聚、團結的作用,起到主心骨的作用。在他的帶動下,其他領導的眼光也能變得更加長遠、更加有信心、更加有實干精神。但是,離開了主心骨,其他領導不見得能夠自己獨立認清道路,闖過難關。
領導:降低交易成本的藝術
什么是領導?領導就是學會與部下、與他人建立信任關系,形成默契。
當你和部下之間有信任、有默契時,交易成本將極大地降低,討論問題的效率可以極大地提高,甚至可以達到會心一笑、分頭工作的境界。當領導人總是積極考慮部下利益時,部下應該主動將自己的事情做好,少讓領導操心;蛘,當部下積極主動、不計報酬地工作時,領導人應該看在眼里,主動關心部下的利益和生活。在慶祝成功時,領導應該歸功于干部群眾,干部群眾應該認識到領導的作用。在檢討失敗時,領導應該作自我批評,承擔主要責任,干部群眾應該各自檢討各自的問題,承擔相應責任。這樣,上下級之間就逐漸形成默契。用中國古代的語言講,這種關系叫“君仁臣敬”,上級仁厚愛人,下級愛崗敬業(yè)。
請注意,我這里作了一個切換,君指上級,臣指下級,更普遍地說,君是指相互關系中的主導方,臣指相互關系中的制約方。例如,父子關系中的壯父為君,幼子為臣,隨著時間的推移,壯子為君,而老父為臣;師生關系中的師為君,生為臣。中藥配伍時講究“君臣佐使”,即有的藥解決主要問題(君),有的藥協(xié)助解決主要問題(臣),有的藥解決次要問題(佐),有的藥是使其他藥的藥效得以發(fā)揮(使)。一旦完成這個切換,那么中國古代國家治理的典籍就完全可以為現(xiàn)代企業(yè)管理所借鑒。沒有這個切換,那么中國古代典籍就是一堆毫無生氣、毫無意義的廢紙。