更重要的是,“健全的治理機制”把企業(yè)家引向一個不切實際的話題:怎樣追求基業(yè)長青,長生不老?實際上,企業(yè)和人一樣都是要死的。作為企業(yè)家,我們真正能夠關(guān)切的,不是企業(yè)能不能長生不老,而是企業(yè)能不能長壽;不是企業(yè)會不會人亡政息,而是怎樣培養(yǎng)、選擇接班人,使企業(yè)之政能夠盡可能延續(xù)。
對于一個正在市場風(fēng)浪中苦苦掙扎,在企業(yè)組織建設(shè)中焦頭爛額,但又有強烈事業(yè)心的企業(yè)家來說,真正的問題是怎樣捕捉市場機遇、形成發(fā)展戰(zhàn)略、帶領(lǐng)經(jīng)營團隊、完善企業(yè)內(nèi)部制度、開發(fā)利用新技術(shù)、挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力。這個過程需要2030年時間,可能創(chuàng)造出世界一流的大企業(yè)來,消耗了企業(yè)家的絕大部分心血。至于說世界一流的企業(yè)怎樣長生不老,這既不是企業(yè)家的當(dāng)務(wù)之急,也不是企業(yè)家所能控制和考慮的。
更進一步,當(dāng)一個企業(yè)家真正能夠?qū)⑷啃难诺狡髽I(yè)經(jīng)營中時,完全有可能帶出一個同樣敬業(yè)、同樣有責(zé)任感、同樣有能力的經(jīng)營班子,從中找到一個或一批不太差的接班人,使企業(yè)能夠順利完成交接班。也就是說,不考慮基業(yè)長青問題,基業(yè)很可能比較長青;天天考慮用一套什么“健全的治理機制”來保證基業(yè)長青,企業(yè)很可能死在眼前。事實上,在現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營中,哪一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層天天想著權(quán)利分配和制度健全,這個企業(yè)就死亡;哪一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層團結(jié)一心,不太計較權(quán)利分配和制度健全,這個企業(yè)就有著勃勃生機,就能夠茁壯成長。
有人可能會說,事業(yè)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感,這些東西靠不住啊,這些東西是稀缺資源啊,做企業(yè)不能依靠這些靠不住的東西啊!
卓越的企業(yè)就是靠這些普通人看來靠不住的東西。卓越的企業(yè)家就是能夠?qū)⑹聵I(yè)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感發(fā)掘并調(diào)動到極致,將靠不住的東西變成最可靠的東西,創(chuàng)造出人間奇跡來。奇跡是稀缺資源的組合。如果任何一個人靠一套“健全的治理機制”就能帶出卓越的企業(yè)來,那么,數(shù)以千萬計的企業(yè)就都能成為卓越企業(yè)了。所以,當(dāng)普通人評論沃爾瑪?shù)某晒、贊美其衛(wèi)星傳輸?shù)奈锪餍畔⑾到y(tǒng)時,卓越者看到山姆·沃頓帶出的領(lǐng)導(dǎo)團隊和企業(yè)內(nèi)部制度;當(dāng)普通人評論海爾成功、看到海爾的規(guī)章制度和日事日畢的標(biāo)語口號時,卓越者看到張瑞敏的事業(yè)心和能力。
沃頓的作用有點像沃爾瑪?shù)奶。太陽看上去什么都不干。對地球上的每一棵樹、每一片葉子作解剖切片,作化學(xué)分析,里面只有碳、氫、氧、氮、磷、鉀,沒有任何太陽的成分。但是,地球上的每一片葉子都離不開太陽。太陽落山了,植物暫時還能生存、還能生長,但是,如果太陽長期不出來,再肥沃的土壤、再溫暖的氣候,也生長不了植物,地球?qū)⒁黄兰。沃頓走了,但給沃爾瑪留下若干小太陽,可以繼續(xù)照耀沃爾瑪?shù)耐恋。如果這些小太陽一個個相繼熄滅,把精力都用到怎樣轉(zhuǎn)移企業(yè)資產(chǎn)、怎樣爭權(quán)奪利上,那么,無論制度如何健全、治理結(jié)構(gòu)如何完善,沃爾瑪這個龐大的商業(yè)帝國也很可能迅速衰落!
整體管理,就是將企業(yè)看成是一個由無形企業(yè)和有形企業(yè)互動的生命體,不追求短期利潤最大化,而注重企業(yè)生命體的長遠成長的一種企業(yè)經(jīng)營模式和思維方式。
整體管理思維認(rèn)為,企業(yè)最需要開發(fā)整頓的,不是流水線、不是庫房、不是財務(wù)、不是銷售,而是領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦。領(lǐng)導(dǎo)人頭腦清楚、思維正確、事業(yè)心強,暫時的混亂、困難都能克服。領(lǐng)導(dǎo)人頭腦混亂、思維錯誤、目光短淺、急功近利,那么暫時的利潤、暫時的聲譽都會煙消云散。事實上,一切卓越的企業(yè)家,沃頓、張瑞敏、洛克菲勒、卡內(nèi)基、松下、盛田昭夫、李嘉誠、稻盛和夫等等,都是極具整體管理思維的。