在北美地區(qū),京瓷已采取某些措施,糾正矩陣結構的內在缺陷。目前,京瓷在北美市場的業(yè)務由位于美國圣迭戈的京瓷國際公司統(tǒng)管。京瓷進入北美市場的時間很早,而且與多數日本企業(yè)相比,其國際化戰(zhàn)略也有自己的特色。早在1979年,京瓷就在北美推行了“全球本土化”戰(zhàn)略。1986年,稻盛和夫任命美國人羅德尼·蘭索恩擔任京瓷國際公司總裁,羅德尼·蘭索恩因此成為首位在日本子公司中擔任總裁的美國人。當時,京瓷在北美實行的是一種被稱為“雙重檢查”的制度,即京瓷北美公司總裁負責行政、財務、法律和公司對外溝通等管理事務,各業(yè)務部門除了要聽命于他之外,同時還要受日本總部的產品經理領導。這種制度雖然起到了雙保險的作用,但也導致京瓷與市場的距離過大。幾年前,京瓷不得不進行相應調整,任命本土人擔任與所在市場相關的產品經理。
最高管理層也進行了重大的調整。從2006年4月起,京瓷實行新的管理制度,停止首席執(zhí)行官、首席財務官和首席運營官的職務稱號,明確規(guī)定社長(總裁)和執(zhí)行官(Executive Officer)全權負責集團的管理以及戰(zhàn)略的實施,會長和副會長主要擔負支持管理執(zhí)行的角色。京瓷聲稱,此舉是為了加快決策速度。
與現(xiàn)實碰撞中的稻盛哲學
稻盛和夫深信,一個人只有懷著強烈而持久的愿望才能達至成功。當年正是這種內在的驅動力促使他不顧“公司走狗”的罵名,在一個破落公司日以繼夜地進行技術開發(fā),也正是這種異乎尋常強大的力量,支持他把一個要錢沒錢要人沒人的小廠不斷發(fā)展起來。但并非所有人都具有他這種精神動力。一次偶然的員工集體辭職威脅使他不得不深思作為企業(yè)重要資產的員工的地位和角色。
毫無疑問,稻盛和夫受到了松下幸之助的影響。所不同的是,稻盛和夫更進一步地提出,企業(yè)首先是員工的企業(yè),其次才是股東的企業(yè)。他說:“公司并不是經營者個人追求夢想的地方,無論現(xiàn)在還是將來,公司永遠是保障員工生活的地方。”這種哲學曾塑造了京瓷員工極其強烈的歸屬感,許多員工甚至選擇死后葬在京瓷的公司墓地里,并在墓碑上寫著“為那些永生不愿離開京瓷的人”。這種“生做京瓷人死做京瓷鬼”的現(xiàn)象在企業(yè)界極為罕見。
但是,在稻盛和夫退出后,也有人不免懷疑,他的哲學在京瓷還能持續(xù)多久?而且,在京瓷不斷全球化的過程中,稻盛經營哲學與現(xiàn)實的碰撞也在所難免。2001年,京資公司宣布裁員1萬人,約占當時京瓷員工總數的20%。此舉獲得了投資者的認同,但也讓相當一部分員工在心里對“稻盛哲學”打了一個問號。
為了使稻盛哲學能得到繼承和發(fā)揚,使員工深刻理解京瓷的文化,京瓷可謂煞費苦心。在京瓷全球各家子公司,人們能一遍遍看到稻盛和夫的口號——敬天愛人。京瓷把稻盛和夫思想編成小藍本,翻譯成漢語、英語、葡萄牙語和西班牙語等語種,供海外員工學習。早上開始工作之前,員工們要拿出小藍本,抽取某些內容誦讀。有時,他們還要就此進行10分鐘以內的簡短討論。京瓷還設立了不同層次的培訓班,根據員工的不同職責對他們進行有針對性的稻盛哲學培訓,新員工必須在一個為期2周的企業(yè)哲學學習課程考試中及格才能開始工作。日本一些分析師認為,這種強大的哲學能使員工得到愉快,讓京瓷可以比其他公司付更低的工資。在某些地方,京資員工的工資比同類公司低20%左右。