因此,為了生存,它們必須盡量降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本。在京瓷,每個(gè)“變形蟲(chóng)”都要計(jì)算出原料的采購(gòu)費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、房租等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),然后根據(jù)營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)計(jì)算出單位時(shí)間附加值。每個(gè)“變形蟲(chóng)”采購(gòu)半成品的費(fèi)用都按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算,向下一個(gè)“變形蟲(chóng)”賣出半成品時(shí)也是按照市場(chǎng)價(jià)格。
這種機(jī)制對(duì)各個(gè)“變形蟲(chóng)”都是一種壓力,不過(guò)對(duì)于“變形蟲(chóng)”的負(fù)責(zé)人,在“變形蟲(chóng)”運(yùn)作過(guò)程中,他們的管理能力也得到了很好的鍛煉。他們不僅要設(shè)法贏得“變形蟲(chóng)”成員的信任和支持,還要做出諸如生產(chǎn)、銷售定價(jià)以及確定“變形蟲(chóng)”自身合理規(guī)模等方面的決定,要對(duì)“變形蟲(chóng)”的運(yùn)作、組織和成敗負(fù)責(zé)。
“變形蟲(chóng)”負(fù)責(zé)人每天都要向部門經(jīng)理匯報(bào)“變形蟲(chóng)”的工作情況。京瓷也會(huì)每天或每月對(duì)各個(gè)“變形蟲(chóng)”的工作績(jī)效進(jìn)行衡量,內(nèi)容涉及“變形蟲(chóng)”所獲得的訂單、發(fā)貨情況以及它們每小時(shí)的附加值,如果是生產(chǎn)“變形蟲(chóng)”,還要評(píng)定它們每個(gè)生產(chǎn)工時(shí)的附加值。相關(guān)部門會(huì)每天將績(jī)效評(píng)定結(jié)果反饋給各個(gè)“變形蟲(chóng)”負(fù)責(zé)人,使他們能及時(shí)了解自己的工作成效,并據(jù)此不斷調(diào)整。在這個(gè)過(guò)程中,優(yōu)秀的“變形蟲(chóng)”負(fù)責(zé)人和成員會(huì)得到提拔,培養(yǎng)為經(jīng)理。
在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,協(xié)調(diào)顯得非常重要,因?yàn)槿绻?ldquo;變形蟲(chóng)”之間缺乏必要的協(xié)調(diào),京瓷的整個(gè)組織就會(huì)變成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。為避免這種情況,京瓷下了很大功夫進(jìn)行企業(yè)哲學(xué)方面的教育,讓“變形蟲(chóng)”負(fù)責(zé)人和成員都認(rèn)識(shí)到企業(yè)整體目標(biāo)高于各“變形蟲(chóng)”的利益,不至于因相互競(jìng)爭(zhēng)而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。除此之外,每個(gè)事業(yè)部都設(shè)有總部行政管理部門,為各個(gè)“變形蟲(chóng)”提供必要的支持和服務(wù)。一旦“變形蟲(chóng)”之間出現(xiàn)矛盾,他們就要進(jìn)行討論協(xié)商解決辦法,只有在仍未能達(dá)成一致時(shí),它們的上一級(jí)部門才會(huì)插手進(jìn)行調(diào)解。
法國(guó)著名種群遺傳學(xué)家和人口學(xué)家阿爾貝·雅卡爾提出,人類已經(jīng)進(jìn)入“有限世界”時(shí)代,我們的世界已不再是一個(gè)無(wú)限的世界。在這樣的世界里,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),靈活的解構(gòu)和建構(gòu)就顯得異常重要,就像稻盛和夫所理解的那樣。
“變形蟲(chóng)”體現(xiàn)的是一種隨環(huán)境變化而不斷變化的思想。在基層的組織形態(tài)方面,京瓷的變化并不大,而且它還不斷強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)加強(qiáng)“變形蟲(chóng)”制度,并將其作為京瓷的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這其實(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出了“變形蟲(chóng)”的生命力。盡管如此,京瓷并沒(méi)有故步自封,它也在吸納其他管理制度的優(yōu)點(diǎn),為我所用。2007年底,京瓷美國(guó)公司宣布任命大衛(wèi)·赫斯特為負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和供應(yīng)鏈管理的副總裁。這是一個(gè)新設(shè)立的職務(wù)。赫斯特2000年加入京瓷,是精益六西格瑪黑帶。一些分析師認(rèn)為,重用赫斯特表明京瓷有意全力實(shí)施精益六西格瑪。
在大的管理結(jié)構(gòu)方面,京瓷也在不斷進(jìn)行調(diào)整。京瓷集團(tuán)包括母公司京瓷公司以及約180多個(gè)子公司和10個(gè)左右的關(guān)聯(lián)企業(yè)。在全球范圍內(nèi),京瓷實(shí)行的是類似于矩陣的結(jié)構(gòu),責(zé)權(quán)按照不同地區(qū)和不同產(chǎn)品部門進(jìn)行劃分。這種結(jié)構(gòu)有其優(yōu)點(diǎn),但由于在做出決定時(shí)通常要由兩名經(jīng)理達(dá)成一致,因此可能會(huì)導(dǎo)致決策緩慢和復(fù)雜化、責(zé)任重疊不清以及資源浪費(fèi)。
2008年1月30日,京瓷宣布退出中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),并于3月底解散它與振華科技的合資公司京瓷振華通信設(shè)備公司。而當(dāng)初進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)時(shí),時(shí)任京瓷社長(zhǎng)的西口泰夫曾宣稱,要占領(lǐng)中國(guó)20%的CDMA手機(jī)市場(chǎng)。京瓷之所以會(huì)在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)遭到挫折,與這種結(jié)構(gòu)有一定關(guān)系。