因此,為了生存,它們必須盡量降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本。在京瓷,每個“變形蟲”都要計算出原料的采購費、設(shè)備折舊費、房租等各項經(jīng)費,然后根據(jù)營業(yè)額和利潤計算出單位時間附加值。每個“變形蟲”采購半成品的費用都按市場價格計算,向下一個“變形蟲”賣出半成品時也是按照市場價格。
這種機(jī)制對各個“變形蟲”都是一種壓力,不過對于“變形蟲”的負(fù)責(zé)人,在“變形蟲”運作過程中,他們的管理能力也得到了很好的鍛煉。他們不僅要設(shè)法贏得“變形蟲”成員的信任和支持,還要做出諸如生產(chǎn)、銷售定價以及確定“變形蟲”自身合理規(guī)模等方面的決定,要對“變形蟲”的運作、組織和成敗負(fù)責(zé)。
“變形蟲”負(fù)責(zé)人每天都要向部門經(jīng)理匯報“變形蟲”的工作情況。京瓷也會每天或每月對各個“變形蟲”的工作績效進(jìn)行衡量,內(nèi)容涉及“變形蟲”所獲得的訂單、發(fā)貨情況以及它們每小時的附加值,如果是生產(chǎn)“變形蟲”,還要評定它們每個生產(chǎn)工時的附加值。相關(guān)部門會每天將績效評定結(jié)果反饋給各個“變形蟲”負(fù)責(zé)人,使他們能及時了解自己的工作成效,并據(jù)此不斷調(diào)整。在這個過程中,優(yōu)秀的“變形蟲”負(fù)責(zé)人和成員會得到提拔,培養(yǎng)為經(jīng)理。
在實際運作過程中,協(xié)調(diào)顯得非常重要,因為如果“變形蟲”之間缺乏必要的協(xié)調(diào),京瓷的整個組織就會變成無序競爭。為避免這種情況,京瓷下了很大功夫進(jìn)行企業(yè)哲學(xué)方面的教育,讓“變形蟲”負(fù)責(zé)人和成員都認(rèn)識到企業(yè)整體目標(biāo)高于各“變形蟲”的利益,不至于因相互競爭而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。除此之外,每個事業(yè)部都設(shè)有總部行政管理部門,為各個“變形蟲”提供必要的支持和服務(wù)。一旦“變形蟲”之間出現(xiàn)矛盾,他們就要進(jìn)行討論協(xié)商解決辦法,只有在仍未能達(dá)成一致時,它們的上一級部門才會插手進(jìn)行調(diào)解。
法國著名種群遺傳學(xué)家和人口學(xué)家阿爾貝·雅卡爾提出,人類已經(jīng)進(jìn)入“有限世界”時代,我們的世界已不再是一個無限的世界。在這樣的世界里,對于企業(yè)來說,靈活的解構(gòu)和建構(gòu)就顯得異常重要,就像稻盛和夫所理解的那樣。
“變形蟲”體現(xiàn)的是一種隨環(huán)境變化而不斷變化的思想。在基層的組織形態(tài)方面,京瓷的變化并不大,而且它還不斷強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)加強(qiáng)“變形蟲”制度,并將其作為京瓷的一大競爭優(yōu)勢。這其實也從一個側(cè)面反映出了“變形蟲”的生命力。盡管如此,京瓷并沒有故步自封,它也在吸納其他管理制度的優(yōu)點,為我所用。2007年底,京瓷美國公司宣布任命大衛(wèi)·赫斯特為負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和供應(yīng)鏈管理的副總裁。這是一個新設(shè)立的職務(wù)。赫斯特2000年加入京瓷,是精益六西格瑪黑帶。一些分析師認(rèn)為,重用赫斯特表明京瓷有意全力實施精益六西格瑪。
在大的管理結(jié)構(gòu)方面,京瓷也在不斷進(jìn)行調(diào)整。京瓷集團(tuán)包括母公司京瓷公司以及約180多個子公司和10個左右的關(guān)聯(lián)企業(yè)。在全球范圍內(nèi),京瓷實行的是類似于矩陣的結(jié)構(gòu),責(zé)權(quán)按照不同地區(qū)和不同產(chǎn)品部門進(jìn)行劃分。這種結(jié)構(gòu)有其優(yōu)點,但由于在做出決定時通常要由兩名經(jīng)理達(dá)成一致,因此可能會導(dǎo)致決策緩慢和復(fù)雜化、責(zé)任重疊不清以及資源浪費。
2008年1月30日,京瓷宣布退出中國手機(jī)市場,并于3月底解散它與振華科技的合資公司京瓷振華通信設(shè)備公司。而當(dāng)初進(jìn)入中國手機(jī)市場時,時任京瓷社長的西口泰夫曾宣稱,要占領(lǐng)中國20%的CDMA手機(jī)市場。京瓷之所以會在中國手機(jī)市場遭到挫折,與這種結(jié)構(gòu)有一定關(guān)系。