。3)深化人才的繼續(xù)教育
除了對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),酒店業(yè)應(yīng)采取各種繼續(xù)教育的方式,將現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。酒店可以委派專職人員到國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步深造學(xué)習(xí),如中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)在全國(guó)范圍推出的“酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目”很大程度上幫助了國(guó)內(nèi)酒店業(yè)快速提升酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施水平和互聯(lián)網(wǎng)投資回報(bào)率。參與類似的培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)發(fā)展酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)具有良好的促進(jìn)作用。
4、改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
。1)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步,就是要大力進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息化建設(shè),努力促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高。首先,要進(jìn)一步降低信息傳輸資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng);其次,要鼓勵(lì)酒店業(yè)大力開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品,改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;最后,要引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,解決電信行業(yè)存在的壟斷問題,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的普及,加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
(2)完善法律監(jiān)督體系
很多專家一致認(rèn)為,當(dāng)前法律問題依然是制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大瓶頸。為此,在酒店信息系統(tǒng)安全建設(shè)、信息開發(fā)等方面提供全面的法律法規(guī)保障成為繁榮我國(guó)酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重中之重。具體來說,就是至少要滿足兩個(gè)基本條件:一是“有法可依”,即在酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域不能存在法律空白,讓犯罪分子有機(jī)可乘;二是“有法必依”,即規(guī)范酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)必須具有足夠的約束力,政府應(yīng)采取強(qiáng)有力的措施來保證人們遵守這些法律制度。
。3)解決電子支付問題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化,即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)。就目前看來,電子支付不能良好發(fā)展的一個(gè)重要因素就是銀行在線服務(wù)種類的單一和技術(shù)的滯后。要使消費(fèi)者積極地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資金支付,我國(guó)商業(yè)銀行必須大力建設(shè)消費(fèi)者信賴的電子支付體系,加強(qiáng)合作,達(dá)到資源共享。酒店業(yè)也必須主動(dòng)尋求銀行的支持與合作,盡快解決電子支付問題。電子支付中除了要解決安全支付方式統(tǒng)一、貨幣兌換和法律等方面的問題,還有一個(gè)重要問題就是稅收。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是種新生事物,以至于稅務(wù)部門還沒來得及全面研究制定相應(yīng)的稅收政策,致使網(wǎng)絡(luò)成為稅收盲區(qū),造成關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅、所得稅等稅收的大量流失,而且網(wǎng)絡(luò)交易又會(huì)涉及到異地征稅問題,這些都需要建立新的管理機(jī)制來進(jìn)行約束。