全球15歲以上使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶近10億。
全球的個人博客超過1.5億個。
中國網(wǎng)民超過4億人。
中國手機上網(wǎng)用戶近3億人。
這些數(shù)字意味著我們的生活已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)所改變，而我們企業(yè)的經(jīng)營活動也在受其影響，發(fā)生著改變。網(wǎng)絡(luò)在讓世界變小，縮短了空間的距離，也在改變時間的概念——可以午夜去購物，可以和地球另一端的朋友共同游戲，只要幾秒鐘，一封電子信件就可以送到世界任何一個有互聯(lián)網(wǎng)的地方，也可以在一秒鐘以內(nèi)把想要的資訊從世界各地抓取過來……當互聯(lián)網(wǎng)融入手機這一便攜終端后，其范圍可謂無遠弗屆。今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分融入到我們的生活中，也徹底顛覆了我們的生活方式，時下“物聯(lián)網(wǎng)”的技術(shù)也已經(jīng)成熟，這將會使網(wǎng)絡(luò)滲透到我們生活中的方方面面，使我們每個人或主動或被動地加入這張神奇的大網(wǎng)。
隨之而來的商機也不斷涌現(xiàn)，全球網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易額一年有幾萬億美元，中國每年的網(wǎng)絡(luò)交易額也已過千億。相較之下中國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的重視還遠遠不夠，產(chǎn)生的千億網(wǎng)絡(luò)交易額中基本都是通過網(wǎng)絡(luò)交易商的中介平臺達成的，而企業(yè)與消費者之間的直接交易卻非常少。
目前，我國企業(yè)在經(jīng)營活動中涉及網(wǎng)絡(luò)還非常有限，處于相對基礎(chǔ)的應(yīng)用層面，僅是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告、建立公司網(wǎng)站等。而全國擁有網(wǎng)站的企業(yè)不足20%，做過網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)不足5%，其它高級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更是無從談起。
我國絕大部分企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)只不過是一個效果并不明顯的宣傳方式，其價值非常有限。其實，網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)用范圍遠遠不止于此，隨著我們對其應(yīng)用的深入、廣泛，網(wǎng)絡(luò)所能帶來的價值也會越來越大，換言之，企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)缺乏價值的原因只是其挖掘的很少而已。筆者以為，互聯(lián)網(wǎng)的誕生不亞于當年工業(yè)革命對人類社會的影響，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更加成熟，其不僅會改變?nèi)祟惖纳罘绞�，也會顛覆企業(yè)的經(jīng)營模式。因此，我們今天的企業(yè)該先行一步，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，如果操作得當，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)來打造企業(yè)的核心競爭力。
首先，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用應(yīng)該從現(xiàn)在的建個企業(yè)網(wǎng)站只是為了裝點門面，打點網(wǎng)絡(luò)廣告促銷產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用層面，上升到把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用融入企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度。只有把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為企業(yè)經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源之一，納入戰(zhàn)略規(guī)劃當中，網(wǎng)絡(luò)才能發(fā)揮出驚人的力量。
網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營上的應(yīng)用分為兩個方面：
1、管理方面；
2、營銷方面。
下面分別針對這兩個方面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進行探討。
網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理活動中的應(yīng)用
目前我國企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于管理中的基本是電話會議、即時溝通與電子郵件等基本功能上。這只是網(wǎng)絡(luò)最基礎(chǔ)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的真正價值僅被開發(fā)了一成左右。我們完全可以借助網(wǎng)絡(luò)達成調(diào)度中心、虛擬辦公室、信息庫等功能，這些功能的實現(xiàn)將大大降低管理成本，提高運營效率。
1、整合調(diào)度中心
