全球15歲以上使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶近10億。
全球的個(gè)人博客超過1.5億個(gè)。
中國網(wǎng)民超過4億人。
中國手機(jī)上網(wǎng)用戶近3億人。
這些數(shù)字意味著我們的生活已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)所改變，而我們企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)也在受其影響，發(fā)生著改變。網(wǎng)絡(luò)在讓世界變小，縮短了空間的距離，也在改變時(shí)間的概念——可以午夜去購物，可以和地球另一端的朋友共同游戲，只要幾秒鐘，一封電子信件就可以送到世界任何一個(gè)有互聯(lián)網(wǎng)的地方，也可以在一秒鐘以內(nèi)把想要的資訊從世界各地抓取過來……當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)融入手機(jī)這一便攜終端后，其范圍可謂無遠(yuǎn)弗屆。今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分融入到我們的生活中，也徹底顛覆了我們的生活方式，時(shí)下“物聯(lián)網(wǎng)”的技術(shù)也已經(jīng)成熟，這將會(huì)使網(wǎng)絡(luò)滲透到我們生活中的方方面面，使我們每個(gè)人或主動(dòng)或被動(dòng)地加入這張神奇的大網(wǎng)。
隨之而來的商機(jī)也不斷涌現(xiàn)，全球網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易額一年有幾萬億美元，中國每年的網(wǎng)絡(luò)交易額也已過千億。相較之下中國企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，產(chǎn)生的千億網(wǎng)絡(luò)交易額中基本都是通過網(wǎng)絡(luò)交易商的中介平臺(tái)達(dá)成的，而企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易卻非常少。
目前，我國企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中涉及網(wǎng)絡(luò)還非常有限，處于相對(duì)基礎(chǔ)的應(yīng)用層面，僅是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告、建立公司網(wǎng)站等。而全國擁有網(wǎng)站的企業(yè)不足20%，做過網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)不足5%，其它高級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更是無從談起。
我國絕大部分企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只不過是一個(gè)效果并不明顯的宣傳方式，其價(jià)值非常有限。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，隨著我們對(duì)其應(yīng)用的深入、廣泛，網(wǎng)絡(luò)所能帶來的價(jià)值也會(huì)越來越大，換言之，企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)缺乏價(jià)值的原因只是其挖掘的很少而已。筆者以為，互聯(lián)網(wǎng)的誕生不亞于當(dāng)年工業(yè)革命對(duì)人類社會(huì)的影響，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更加成熟，其不僅會(huì)改變?nèi)祟惖纳罘绞�，也�?huì)顛覆企業(yè)的經(jīng)營模式。因此，我們今天的企業(yè)該先行一步，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，如果操作得當(dāng)，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)來打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
首先，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用應(yīng)該從現(xiàn)在的建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站只是為了裝點(diǎn)門面，打點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用層面，上升到把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用融入企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度。只有把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為企業(yè)經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源之一，納入戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)才能發(fā)揮出驚人的力量。
網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營上的應(yīng)用分為兩個(gè)方面：
1、管理方面；
2、營銷方面。
下面分別針對(duì)這兩個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行探討。
網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理活動(dòng)中的應(yīng)用
目前我國企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于管理中的基本是電話會(huì)議、即時(shí)溝通與電子郵件等基本功能上。這只是網(wǎng)絡(luò)最基礎(chǔ)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的真正價(jià)值僅被開發(fā)了一成左右。我們完全可以借助網(wǎng)絡(luò)達(dá)成調(diào)度中心、虛擬辦公室、信息庫等功能，這些功能的實(shí)現(xiàn)將大大降低管理成本，提高運(yùn)營效率。
1、整合調(diào)度中心
