目前,我國(guó)酒店應(yīng)采用訂房系統(tǒng)+酒店網(wǎng)站的二元營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)作為現(xiàn)階段無(wú)投入、見(jiàn)效快的方式,應(yīng)與酒店網(wǎng)站營(yíng)銷相結(jié)合,作為營(yíng)銷的有效補(bǔ)充。同時(shí)隨著酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的規(guī);,酒店獨(dú)立網(wǎng)站可逐步實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)和更強(qiáng)大的廣告推廣,逐步降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)的依賴性,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷,為酒店提供長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.6注重網(wǎng)絡(luò)安全的保障
網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義,網(wǎng)絡(luò)安全可歸納為信息安全平臺(tái)與信息內(nèi)容及商業(yè)數(shù)據(jù)的安全兩個(gè)層面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要儲(chǔ)備大量的客戶資料及供應(yīng)商資料,其個(gè)性化服務(wù),差異性定價(jià)策略等都將成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有價(jià)值的重要信息,一旦泄露將直接導(dǎo)致酒店經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)力的喪失及巨大的經(jīng)濟(jì)損失。另外內(nèi)部數(shù)據(jù)的保密與監(jiān)控也要求網(wǎng)站具有一套完整而嚴(yán)密的安全體系,因此,網(wǎng)絡(luò)安全保障將直接影響酒店應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信心并最終成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否順利開(kāi)展的決定因素。同時(shí),從消費(fèi)者一方來(lái)看,要健康的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最突出的問(wèn)題還是要解決好網(wǎng)上交易、結(jié)算中的安全問(wèn)題,包括網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品及服務(wù)、交易、結(jié)算個(gè)體之間建立的信任問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其支付的安全問(wèn)題,是酒店網(wǎng)上交易時(shí)所必須面對(duì)而且是首先要考慮的問(wèn)題。
4.7建立現(xiàn)代企業(yè)制度,擴(kuò)大酒店集團(tuán)化規(guī)模
集團(tuán)化酒店是建立在較大規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的一體化酒店服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理體系。我國(guó)酒店業(yè)應(yīng)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的體制改革中,有計(jì)劃、有選擇地扶持具備條件的大型骨干企業(yè)組建集團(tuán)化酒店,將各相關(guān)酒店按核心層、緊密層、半緊密層和協(xié)作層聯(lián)合起來(lái),在集團(tuán)中實(shí)行內(nèi)部調(diào)控,協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),自我保護(hù),以便節(jié)約成本,一致對(duì)外。毫無(wú)疑問(wèn),酒店集團(tuán)化,能夠在市場(chǎng)上樹(shù)立自己特定而鮮明的形象,進(jìn)而建立牢固的市場(chǎng)信譽(yù),容易創(chuàng)出品牌,有利于抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是可以運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),在市場(chǎng)營(yíng)銷、客房預(yù)定、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)跟進(jìn)等方面的巨大優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)模和效益。我國(guó)酒店要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域有所作為,首先必須走集團(tuán)化的道路,利用集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
5、結(jié)束語(yǔ)
隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)與人類交往的日益頻繁,酒店業(yè)已成為我國(guó)最具活力和潛力的新興產(chǎn)業(yè)之一。我國(guó)只有從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度去審視我國(guó)酒店業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)其未來(lái)發(fā)展的重要性和必要性,深刻認(rèn)識(shí)我國(guó)酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的一些問(wèn)題,并采取諸如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)、為顧客提供個(gè)性化服務(wù)、進(jìn)一步優(yōu)化酒店?duì)I銷網(wǎng)站以及確保網(wǎng)絡(luò)安全這一類的相應(yīng)措施,我國(guó)酒店業(yè)才可能盡快與國(guó)際酒店業(yè)接軌,實(shí)現(xiàn)健康而又可持續(xù)的發(fā)展。