案例：
在一次人才市場(chǎng)的招聘現(xiàn)場(chǎng)，有一位人力資源專業(yè)畢業(yè)的碩士生，他求職的要求是工資一萬(wàn)二，低的免談。當(dāng)時(shí)已經(jīng)到了下午，人也不多，招聘負(fù)責(zé)人想滅一下他的銳氣，就給他提了一個(gè)非常刁鉆古怪的問(wèn)題：
某公司老板讓一位采購(gòu)經(jīng)理去購(gòu)買(mǎi)某個(gè)指定供應(yīng)商的材料，而這個(gè)供應(yīng)商正是老板的小舅子。這位采購(gòu)經(jīng)理犯愁了，因?yàn)樗看螐哪莻�(gè)供應(yīng)商處采購(gòu)回來(lái)的材料質(zhì)量都是不良的，不買(mǎi)是違抗老板命令，買(mǎi)了就一定會(huì)挨老板批評(píng)：“你每次買(mǎi)來(lái)的材料質(zhì)量都不好，而且價(jià)格還那么貴。”請(qǐng)問(wèn)，你作為人力資源顧問(wèn)師，你如何與老板協(xié)商這個(gè)問(wèn)題？
應(yīng)聘青年說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題書(shū)上好像沒(méi)有講過(guò)。”
招聘者說(shuō)：“的確，書(shū)上確實(shí)沒(méi)有講過(guò)，但讀書(shū)并不是唯一解決問(wèn)題的有效途徑，做顧問(wèn)也沒(méi)你想象得那么容易，經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。”
應(yīng)聘青年慚愧無(wú)語(yǔ)……
領(lǐng)導(dǎo)者使用挫折激勵(lì)的藝術(shù)后，一般能對(duì)員工產(chǎn)生三種類(lèi)型的積極態(tài)度：一、遇到挫折后冷靜地分析原因，適當(dāng)?shù)馗淖�、轉(zhuǎn)換需要，調(diào)整行為；二、遇到挫折后承認(rèn)自己能力的不足，從而降低以至放棄原來(lái)的需要；三、遇到挫折后不灰心不喪氣，決心以更堅(jiān)強(qiáng)的一直、更果敢的行為追求原來(lái)的目標(biāo)，滿足原來(lái)的需要。
