在一間沒有前途的公司里，有必要再苦苦戀戰(zhàn)嗎？

　　給過失者一個(gè)翻盤的機(jī)會(huì)

　　不以“一事之成敗論英雄”，這是對(duì)員工的莫大激勵(lì)。

　　絕對(duì)真實(shí)的故事：一個(gè)21歲的青年，在踏入營銷界后，他生平拉到的第一筆訂單，就被人家騙走了10幾萬。畢竟是太過年輕，當(dāng)時(shí)的他入道不深，又兼貪功心切，一心為做成那單生意，遂違反公司款到發(fā)貨的操作流程，沖著國營商場這張“金字招牌”，就先將貨物押送到對(duì)方倉庫里。哪知客戶早已設(shè)局等他“入套”，因時(shí)已中午，就說吃過飯就付錢。結(jié)果僅僅是在小飯鋪里吃了一頓飯工夫，貨物就已全部卸入倉庫，連鑰匙都鎖上啦�？蛻艄首鳛殡y狀，說是禮拜六會(huì)計(jì)正好休息，等下周一上班后給你錢吧。

　　接下來發(fā)生的事，你都可以想象得到：第二天，該青年再跑去倉庫一看，里面已全空啦；商場也不認(rèn)帳，說是那個(gè)物資經(jīng)理卷貨潛逃之舉，純屬個(gè)人行為，他們概不負(fù)責(zé)。后來通過訴諸警方，才得以從商場拿到一批不值錢的雜貨陳品，但至少還有10幾萬元錢就再也追不回來了。10幾萬元是什么概念？相當(dāng)于該青年所在企業(yè)當(dāng)時(shí)年利潤額的近1/3強(qiáng)！而他本人那個(gè)時(shí)候的月工資，是100多元！

　　換作你是那家企業(yè)的老板，你待怎樣處理這樣一個(gè)犯下彌天大錯(cuò)、幾乎要把企業(yè)拖入滅亡境地的員工？據(jù)說，在該青年向老板報(bào)告受騙情況后，后者既沒有祭出“十八般武器”，也沒有將青年逐出企業(yè)，甚至都沒有罵他。有必要交代的是：13年后的今天，這家寬以待人的企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為中國企業(yè)500強(qiáng)之一；而當(dāng)年那位闖下大禍的青年，也已一路成長為該企業(yè)下屬某事業(yè)部的營銷老總，如今是家電界有名的“少帥”和2004年度中國最成功的營銷操盤手之一。

　　對(duì)員工來說，管理者在其失敗時(shí)向他伸出的一只手，比在他成功時(shí)你用兩只手拍出的掌聲，更容易讓他感動(dòng)。我們也常說，年輕人有失敗的資本，年輕人的失敗可以讓他們走向成熟，年輕人應(yīng)該犯年輕人應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。問題是，當(dāng)年輕人犯下大錯(cuò)誤時(shí)，有幾家企業(yè)，能像上述案例中的老板那樣，肯以寬容之心原諒員工的過失，并繼續(xù)給予機(jī)會(huì)呢？可以這么說，90%以上的中國企業(yè)只是激勵(lì)成功，而不是鼓勵(lì)創(chuàng)新和失敗。這種傳統(tǒng)的思維模式，其實(shí)恰恰制約了員工想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終不利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　我在這里積極鼓吹“員工應(yīng)該犯合理錯(cuò)誤”之說，并無為企業(yè)中的“自由主義”和“無政府主義”提供軍火之意，更不是想要顛覆企業(yè)的各項(xiàng)懲處制度。相反，我個(gè)人認(rèn)為，員工在工作中出現(xiàn)過失后，企業(yè)當(dāng)罰則罰，最忌拖泥帶水；但同時(shí)，也須支持和諒解“合理的錯(cuò)誤”：一方面要對(duì)那些沒有犯錯(cuò)誤、但也沒有業(yè)績的員工敲起警鐘，另一方面，更應(yīng)避免或減少將有錯(cuò)誤、有缺點(diǎn)的開拓型人才打入另冊(cè)。

　　何謂“不合理”的錯(cuò)誤？一是違法，二是違背職業(yè)道德。如果有人敢在以上兩方面“越雷池一步”，那就斷不能容忍和姑息。

　　斷了二次犯錯(cuò)的“活路”

　　憑良心說，現(xiàn)在的企業(yè)實(shí)在比過去難做得多，為確保組織穩(wěn)定和有活力，一方面要糾正錯(cuò)誤，另一方面還要鼓勵(lì)錯(cuò)誤。