在上游品牌商層面，企業(yè)搭建會員俱樂部往往形式大于內容，一張蒼白的會員促銷活動海報+生硬的產(chǎn)品買贈廣告就成為了面對消費者的“動情禮券”；在下游代理商層面，談起區(qū)域市場的消費者數(shù)據(jù)庫營銷和管理工作，代理商則會神采飛揚地拿出一大摞筆記本，自信有余的告知其消費者已經(jīng)發(fā)展到幾千、幾萬個了……據(jù)此，我們不難看出，在現(xiàn)階段，無論是上游品牌商還是下游代理商對于數(shù)據(jù)庫的基礎認知還是非常稚嫩的，更談不上營運質量。所以，在品牌突圍的途中跑中，上游品牌商和下游代理商自身如何強化數(shù)據(jù)庫營銷的基礎應用，有效地提升數(shù)據(jù)庫營銷的資源開發(fā)和營銷質量，將是其在發(fā)起沖刺前有力的系統(tǒng)保證。
結語
余音繞梁，三日不絕。
婷美在自控渠道內所推行的終端免費贈送計劃，短短旬月、其威力就顯現(xiàn)了出來，很多自稱為行業(yè)人士的從業(yè)者卻認為這是終端免費贈送引發(fā)的“終端饑渴現(xiàn)象”，亦有人為此頓足捶胸、寢食難安，紛紛開始醞釀自己的阻擊策略和效仿措施。
這大可不必，多年以來，筆者一直堅持認為：零售沒有捷徑可走，你、我、他亦大可不必為婷美的“不規(guī)則競爭行為”而懊惱，因為看似區(qū)域競爭飽和的市場環(huán)境下，還蘊藏著巨大的潛在商機和未知領域，全國低線市場上數(shù)以十萬計的零售商還亟待成長和提升，如何聚焦、幫助廣大的零售商建立和導入自身的錯位競爭優(yōu)勢，這也許才是值得我們真正反思的問題和前行的動力。
�。ㄔ耐瑫r發(fā)表于《化妝品觀察》雜志5月刊。）
馮建軍，國內日化美妝／個人護理用品業(yè)資深權威，中國十大策劃專家、中國最具影響力營銷策劃100人、中國百貨商業(yè)協(xié)會化妝洗滌用品分會副秘書長，中國化妝品市場營銷研究中心副主任，中國品牌研究院研究員，清華大學總裁班特邀講師，北京大學美容化妝品高級研修班特邀講師，現(xiàn)任國內數(shù)十家化妝品企業(yè)營銷顧問，國內多家風投公司化妝品行業(yè)戰(zhàn)略顧問；歡迎同作者進行探討和溝通，聯(lián)系電話：13929524018，13332889185郵件：xfjj7103@sina.com
