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破譯巴黎歐萊雅男士成功的密碼

發(fā)布:2011-4-12 14:41:19  來(lái)源: 《銷(xiāo)售與市場(chǎng)·評(píng)論版》 [字體: ]
  在廣告的品牌主張上,“你的皮膚由你掌控!你,值得擁有。”前半句是專(zhuān)為男士系列設(shè)計(jì),充分體現(xiàn)了男性自我意識(shí)和主導(dǎo)性,而后半句作為巴黎歐萊雅的經(jīng)典廣告語(yǔ)早已與品牌融為一體,兩者相得益彰,一方面突出了男士護(hù)膚品牌的獨(dú)特性,另一方面又強(qiáng)化了巴黎歐萊雅這一品牌的形象。

  在廣告的投放上,從2006年10月起,巴黎歐萊雅男士的廣告開(kāi)始密集地在多個(gè)主流電視上播放,與此同時(shí),平面廣告也大量出現(xiàn)在地鐵站臺(tái)廣告板上、寫(xiě)字樓的LED中及健身房?jī)?nèi)。

  在廣告的首階段,巴黎歐萊雅就以迅雷不及掩耳之勢(shì)成為男士護(hù)膚品市場(chǎng)品牌認(rèn)知度最高的品牌,與此同時(shí),在上市首階段,產(chǎn)品銷(xiāo)量更是超過(guò)了預(yù)期的兩倍。

  密碼四:商超并行,渠道下沉

  在銷(xiāo)售渠道上,巴黎歐萊雅男士在充分了解男性消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣的基礎(chǔ)上,結(jié)合產(chǎn)品的定位,決定采用商場(chǎng)專(zhuān)柜和超市“兩條腿走路”為主,輔以個(gè)人護(hù)理連鎖店等的渠道組合形式。市場(chǎng)調(diào)查顯示,盡管女性為男性購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的現(xiàn)象較為普遍,但仍有一半以上的男性都是自己購(gòu)買(mǎi),而男性在購(gòu)物時(shí)目的性強(qiáng),往往追求快捷省時(shí)、便利易找,這就要求產(chǎn)品必須擁有很大的覆蓋面,能夠容易讓目標(biāo)消費(fèi)者接觸到。

  在商場(chǎng)專(zhuān)柜方面,歐萊雅有選擇地將男士專(zhuān)柜安排在女性專(zhuān)柜旁邊,以便女性消費(fèi)者為“另一半”購(gòu)買(mǎi);在超市方面,歐萊雅則傾入了更多的“心血”,隨著男性護(hù)膚市場(chǎng)的興起,超市也愿意開(kāi)辟更多的貨架陳列男士護(hù)膚產(chǎn)品,而歐萊雅憑借其多年來(lái)在渠道當(dāng)中積聚的勢(shì)力,有效地占據(jù)了各大超市的有利貨架位置,全面鋪開(kāi)渠道。

  近年,歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)的重大戰(zhàn)略之一便是渠道下沉,作為旗艦品牌,巴黎歐萊雅率先在二三線市場(chǎng)打開(kāi)局面,并在二三級(jí)甚至以下市場(chǎng)獲得更大的市場(chǎng)成長(zhǎng)空間,這無(wú)疑為男士產(chǎn)品的推廣提供了更廣闊的大眾渠道。事實(shí)上,很多三線城市的大型商場(chǎng)也出現(xiàn)了巴黎歐萊雅男士專(zhuān)柜。

  密碼五:季節(jié)性促銷(xiāo),建立品牌忠誠(chéng)度

  由于男士在夏季出油問(wèn)題較為嚴(yán)重,而在秋冬季節(jié)皮膚容易干燥,因此在這兩個(gè)時(shí)期護(hù)膚的需求會(huì)高于平時(shí),為了刺激超市的銷(xiāo)售,巴黎歐萊雅男士有選擇性地進(jìn)行季節(jié)性促銷(xiāo)活動(dòng),比如贈(zèng)送小規(guī)格的潔面產(chǎn)品,將價(jià)格較高的護(hù)理產(chǎn)品與價(jià)格低的潔面產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售以及推出旅行套裝等。但促銷(xiāo)并不僅僅是為了短期的銷(xiāo)量增加,實(shí)際上,男士的價(jià)格敏感度相比于女性更低,但忠誠(chéng)度卻更高,一旦使用很少會(huì)轉(zhuǎn)換到其他品牌,促銷(xiāo)一方面也是為了吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)試用從而轉(zhuǎn)為忠誠(chéng)使用者,而對(duì)老顧客而言,促銷(xiāo)獲贈(zèng)產(chǎn)品意味著使用這一品牌的時(shí)間更長(zhǎng),久而久之,忠誠(chéng)度越來(lái)越高。

  以“品牌金字塔戰(zhàn)略”聞名于世的歐萊雅,正在中國(guó)市場(chǎng)“自上而下”地構(gòu)建一個(gè)男士護(hù)膚品牌金字塔,除了碧歐泉男士,近兩年,高檔品牌蘭蔻、薇姿、科顏氏的男士護(hù)膚品紛紛登陸,占據(jù)“塔尖”位置,處于中間位置的巴黎歐萊雅男士發(fā)展勢(shì)頭依然迅猛,而去年上市的卡尼爾男士則填補(bǔ)了“塔基”的空白,宣告這一金字塔的框架已初步搭建完成,但這并不意味著歐萊雅可以高枕無(wú)憂(yōu),中國(guó)男性護(hù)膚市場(chǎng)已然硝煙四起。

  巴黎歐萊雅一方面像奢侈品那樣在百貨開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜,無(wú)論是專(zhuān)柜的設(shè)計(jì)還是美容顧問(wèn)提供的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)完全不遜色于同處一區(qū)的諸如資生堂之類(lèi)的高檔品牌,另一方面又像大眾消費(fèi)品那樣在電視上投放大量一線明星代言的廣告,同時(shí)注重促銷(xiāo),通過(guò)向消費(fèi)者“提供平價(jià)的奢華”,巴黎歐萊雅成為大眾化妝品市場(chǎng)上真正的“領(lǐng)跑者”。巴黎歐萊雅實(shí)施的“形象高端、價(jià)位中端”的策略雖然需要巨大資源投入和市場(chǎng)容量,可也無(wú)疑為眾多苦苦思索如何從激烈競(jìng)爭(zhēng)突圍的中國(guó)企業(yè)提供了一種有效的思路。

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