[第一類]長(zhǎng)期理念
原則1:管理決策以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ),即使因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜。
企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)先于任何短期決策的目的理念,使整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作與發(fā)展能配合著朝向這個(gè)比賺錢更重要的共同目的。了解你公司的歷史地位,設(shè)法使公司邁向下一個(gè)階段。企業(yè)理念的使命是所有其他原則的基石。
起始點(diǎn)應(yīng)該是為顧客、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價(jià)值。評(píng)估公司每個(gè)部門實(shí)現(xiàn)此目的的能力。
要有責(zé)任。努力決定自己的命運(yùn),依靠自己,相信自己的能力。對(duì)自己的行為、保持與提高創(chuàng)造價(jià)值的技能等負(fù)起責(zé)任。
[第二類]正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異成果
原則2:建立無(wú)間斷的操作流程以使問題浮現(xiàn)。
重新設(shè)計(jì)工作流程,使其變成創(chuàng)造高附加價(jià)值的無(wú)間斷流程。盡力把所有工作計(jì)劃中閑置或等候他人工作的時(shí)間減少到零。
建立快速輸送材料與信息的流程,使流程與人員緊密地聯(lián)結(jié)在一起,以便立即浮現(xiàn)問題。
使整個(gè)企業(yè)文化重視流程,這是促成真正持續(xù)改進(jìn)流程及員工發(fā)展的關(guān)鍵。
原則3:實(shí)施拉式生產(chǎn)制度以避免生產(chǎn)過剩。
在你生產(chǎn)流程下游的顧客需求的時(shí)候供應(yīng)給他們正確數(shù)量的正確東西。材料的補(bǔ)充應(yīng)該由消費(fèi)量決定,這是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的基本原則。
使在制品及倉(cāng)庫(kù)存貨減至最少,每項(xiàng)產(chǎn)品只維持少量存貨,根據(jù)顧客實(shí)際鄰取的數(shù)量,經(jīng)常補(bǔ)充存貨。
按顧客的需求每天變化,而不是依靠計(jì)算機(jī)的時(shí)間表與系統(tǒng)來(lái)追蹤浪費(fèi)的存貨。
原則4:使工作負(fù)荷水準(zhǔn)穩(wěn)定(生產(chǎn)均衡化),工作應(yīng)該像龜兔賽跑中的烏龜一樣。
杜絕浪費(fèi)只是實(shí)現(xiàn)精益所必須做的工作的1/3。避免員工與設(shè)備的工作負(fù)荷過重,以及避免生產(chǎn)安排的不均勻,也同等重要,但多數(shù)試圖實(shí)行精益原則的企業(yè)并不了解這點(diǎn)。
盡量所有制造與服務(wù)流程的工作負(fù)荷平均化,以取代大多數(shù)公司實(shí)行的批量生產(chǎn)方法中經(jīng)常啟動(dòng)、停止、停止、啟動(dòng)的做法。
原則5:建立立即暫停以解決問題、從一開始就重視品質(zhì)管理的文化。
為顧客提供的品質(zhì)決定著你的定價(jià)。
使用所有確保品質(zhì)的現(xiàn)代方法。
使生產(chǎn)設(shè)備具有發(fā)現(xiàn)問題及一發(fā)現(xiàn)問題就停止生產(chǎn)的能力。設(shè)置一種視覺系統(tǒng)以警示團(tuán)隊(duì)或計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者某部機(jī)器或某個(gè)流程需要協(xié)助。“自動(dòng)化”(具有人類智慧的機(jī)器)是“內(nèi)建”品質(zhì)(built-quality)的基礎(chǔ)。
在企業(yè)中設(shè)立支持快速解決問題的制度和對(duì)策。
在企業(yè)文化中融入發(fā)生問題時(shí)立即暫;驕p緩速度、就地改進(jìn)質(zhì)量以提升長(zhǎng)期生產(chǎn)力的理念。