信任、溝通，和諧管理的實質(zhì)
實行和諧管理的組織應當以信任為基礎(chǔ)，現(xiàn)在社會，絕大多數(shù)人都渴望被信任，只要組織充分的對員工給予信任，激發(fā)員工的自尊心和成就感，員工自然會盡情的放手一搏，竭誠相報，這就是“士為知己者死”的道理，三國時期，諸葛亮為蜀漢事業(yè)鞠躬盡瘁死而后已，就是千古典范。信任是團隊員工主動積極的主因。管理大師杜拉克曾說：“今日組織的基礎(chǔ)不再是權(quán)力，而是信任”，當員工對組織及團隊成員有信任感，并相信自己會受到公平對待時，就會促使他們?nèi)ν度牍ぷ�。此外，信任也代表可以在沒有恐懼的環(huán)境下開誠布公，異議可以公開表達，員工能夠坦白說出真心話。以此為基礎(chǔ)，員工才有可能針對棘手的問題進行開放性的全面討論，化個人的不滿為具體的建設(shè)性建議，創(chuàng)造出多元化而不相互沖突的和諧的工作環(huán)境，并形成高效益的合作團隊。
從一定意義上講，管理的功能是通過溝通實現(xiàn)的，管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面，在和諧型管理組織內(nèi)，很多事情都要進行溝通協(xié)調(diào)，達成共識之后，再照章辦事。
以和諧思想進行管理的人，經(jīng)常以溝通協(xié)商代替對立，藉溝通達成和諧，因此，花在溝通協(xié)調(diào)的時間比較多，而一旦達成一致，就會秉持“信守承諾、說到做到”的精神，很負責地執(zhí)行所達成的共識。本這就是和諧管理的風格，盡可能多一點時間在事前的溝通協(xié)調(diào)上，以凝聚共識，達成和諧一致，讓事務的進展更順利。
