在這方面,公司采取了六種方法:
。1)確切了解員工興趣;
。2)全面分析員工能力;
(3)及時制定工作規(guī)范;
。4)客觀評價工作表現(xiàn);
(5)系統(tǒng)儲存相關(guān)數(shù)據(jù);
。6)公正推薦相關(guān)人才。
事實證明,工作得心應手是使員工感受工作樂趣的法寶之一。富士攝影器材有限公司上海代表處的鄒桓有一段話說得非常好:“每個人都是優(yōu)秀的,關(guān)鍵是如何把他們放在合適的崗位。魚和肉都是好東西,但它們燒在一起不一定好吃。霉干菜是很普通的東西,但霉干菜燒肉就能體現(xiàn)融合的美味。在某種程度上,人力資源經(jīng)理也應該是充當一個廚師的角色,通過優(yōu)勢互補來追求最大的效益。”
黃金法則五:采納建議
每個人都有潛在的才智,但究竟如何激發(fā)他們,則需要管理者動一番腦筋。實踐證明,讓員工提建議就是一個好點子。在這方面,最成功的首推豐田公司。
1951年,豐田英二擔任豐田汽車公司總經(jīng)理。他實施了“動腦筋創(chuàng)新”的建議制度,大大調(diào)動了員工的工作熱情。他首先成立了“動腦筋創(chuàng)新委員會”,制訂了具體規(guī)章。車間到處都設有建議箱和“建議商談室”,建議的范圍包括機械儀器的發(fā)明制造、作業(yè)程序的改進完善、材料消耗的評估節(jié)省等。領(lǐng)導既能聽到工廠現(xiàn)場的意見,也能及時了解員工掌握技術(shù)能力的程度。員工們利用這個制度,找到了創(chuàng)新的樂趣,既充分發(fā)揮了自己的能力,又切實地感受到巨大的滿足。
在韓國,大部分企業(yè)都設有“建議箱”。例如,韓國的五大財團就明確規(guī)定:公司員工每年每人要提出2至6條建議,各部處每月要舉行一次建議發(fā)表會,經(jīng)專門委員會審查后分為10等,一經(jīng)采用即給予3000元至50萬元的獎勵。樂喜金星財團每年按月、季、年設“樂喜建議大獎”、“最多建議獎”、“最優(yōu)秀建議獎”及“建議最多部處獎”等。三星財團實行建議表彰制度,設金獎200萬元、銀獎100萬元、銅獎50萬元。大宇財團不僅設立了小“建議箱”,而且還建立了“電話建議制度”,讓員工把一閃念中出現(xiàn)的想法立即通過電話提出來,并安排專職人員接電話、作記錄。鮮京財團承諾,如果建議被采納,公司將提供資金,由提建議者獨立經(jīng)營,將建議變成活生生的現(xiàn)實。
由于及時采納了員工的大量建議,這些公司最大限度地發(fā)掘了員工的聰明才智,并推動公司健康穩(wěn)健地向前發(fā)展。
黃金法則六:寬容失誤
作為日本第一家擁有精神價值觀和公司之歌的企業(yè),松下電器公司非常寬容。對待那些犯有嚴重錯誤的員工,公司并不是一味地進行嚴肅處理,而是給他們一個將功抵過的機會。這種做法穩(wěn)定了員工的思想情緒,確實值得我們借鑒。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一個誠實的錯誤,公司可以寬恕你,并把它作為一筆學費。但如果背離了公司的精神價值,就會受到嚴厲的批評直至被解雇。”
某軟件公司把“敢于失敗”作為企業(yè)的文化理念。