溝通與協調
32.要主動的找部屬聊天談心,不要只是被動的等部屬來找我說話。
33.當聽到其它人有和我不同意見的時候,能夠先心平氣和的聽他把話說完,要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。
34.當遇見別人始終未能明白自己的意思時,能先反省是否自己的溝通方式有問題,而不先責備對方。
35.開會或上課等正式場合上,最好將手機關機,塑造一個良好的溝通環(huán)境。
36.和他人溝通時,能夠專注的看著對方,聽對方的話也要用心理解,而不左顧右盼,心有旁騖。
37.和別人協調溝通時,避免對他人有先入為主的負面想法。
38.與其它部門或同事協調時,能保持客觀理解的態(tài)度,遣詞用句多用正面的話。
掌握人性的管理
39.不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣,隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。
40.對每一位員工都要能夠多加了解,確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點。
41.養(yǎng)成每天說幾句好話的習慣,如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。
42.不只是贊賞員工,遇到員工有錯的時候,能給予必要的責備。
43.員工本人生病時,能拔通電話給予關心,如果員工家中有婚喪喜慶,盡可能去參加。
44.要求員工的事,自己也要能做到,凡事從自己做起。
領導力的發(fā)揮
45.要強化自己的人文素養(yǎng),培養(yǎng)一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。
46.不要只是靠權勢(力)要求部屬,而要展現自己的管理及專業(yè)上的才能,讓員工能夠心服口服。
47.在組織內所做的一切,不能只是為了自己私人的利益,而應以團隊為出發(fā)點。
48.對不同的員工,要運用不同的領導方式來帶領,而不是一味追求齊頭式的平等。
49.不論通過何種方式(如:看書、上網、娛樂活動等),每年都要讓自己感受到吸收了新的信息,有明顯的成長。
50.要將以上所學內容運用到今后的工作中。