14.做事以前，一定要先想一想，做好應有的計劃，絕不冒然行事。

　　15.在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經驗與智慧，做好必要的協調工作，絕不可以閉門造車。

　　16.工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向。

　　17.做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判，作為計劃的參考。

　　18.不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是。

　　19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。

　　控制與問題掌握

　　20.在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施。

　　21.當提出問題時，一定要能明確指出它的“目標”、“現狀”以及差距所帶來的影響。

　　22.解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。

　　23.每天發(fā)現一項需要改善的事項，并思考應該如何做會更好。

　　24.在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。

　　25.鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導出具體的建設性意見。

　　部屬培育與教導

　　26.所屬員工接受Off.J.T（offjobtime）訓練時，要能夠全力支持，協助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓練。

　　27.要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設置《崗位說明書》。

　　28.新員工報到前一定要做好他的《新員工訓練計劃表》。

　　29.一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學習機會。

　　30.當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。
　
　　31.掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告時，部屬犯錯時，交付工作時……等等。