有一個落魄的人找到智者,請教人生道理。智者沉思良久,舀起一瓢水問:“這水是什么形狀?”此人搖頭:“水哪有什么形狀?”智者不答,只是把水倒入杯子。他很高興:“我知道了,水的形狀像杯子。”智者又不答,把杯中的水倒入旁邊的花瓶,他得意起來:“我又知道了,水的形狀像花瓶。”智者搖頭,輕輕提起花瓶,把水倒入一個盛滿沙土的盆,清清的水一下子溶入不見了。此公陷入沉默和思索之中。
“管理無定式,但管理有模式。”中國文化的精髓之一就是中醫(yī)。中醫(yī)的處方,一般都是針對不同的病人和病癥進行診斷后開出的。中醫(yī)開出的藥方亦如專門設(shè)計的管理模式,雖然各藥方的取材不會超出已有的中藥材范疇,有些藥方的藥材甚至可能是相同的,但是由于各藥方的配置劑量不同,從而就具有了不同的功效。
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常在是否統(tǒng)一管理模式問題上產(chǎn)生爭議,原因是大家對管理模式的理解可能有偏差,有人把管理模式理解為權(quán)力系統(tǒng),因而會因為自身的權(quán)力體系受到威脅而對其持抵觸態(tài)度。
一、管理與管理模式
在企業(yè)中,資本的力量、技術(shù)的力量、市場的力量、人才的力量在沒有管理力量介入的情況下將變得非常脆弱。有些集團公司規(guī)模很大,集團的資金運作能力很強,但管理薄弱,這些資源的運作便存在很大風險。管理能力與資源規(guī)模應(yīng)該成正比,管理的力量是企業(yè)持久發(fā)展的根本力量之一。
G管理模式認為,管理模式是由眾多管理知識集合而成的一個系統(tǒng),每個管理模式都是為企業(yè)專門設(shè)計的,不同的管理模式具有不同的管理功能和作用。但是構(gòu)成每個管理系統(tǒng)的基本元素如各種管理的技術(shù)、方法和經(jīng)驗,基本是取自于人們已知的管理知識庫之中。中醫(yī)這種傳統(tǒng)診斷方法,實際上是一種廣義的設(shè)計過程。這種廣義的設(shè)計早已廣泛地應(yīng)用于人類社會的各個方面,企業(yè)的管理模式的構(gòu)成也是如此,即根據(jù)每個企業(yè)的條件和需要,按照管理系統(tǒng)的生成規(guī)律,從浩瀚的管理科學(xué)知識庫中摘取必要的管理知識和采取的組合方式不同,就可以得到許多具有不同功能作用的管理系統(tǒng)(模式),以滿足不同企業(yè)的管理要求,這個過程就是所謂的企業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計。對管理模式進行系統(tǒng)地和專門的設(shè)計,就可以實現(xiàn)企業(yè)管理模式的多樣化需要。
管理模式是從特定的管理場理念出發(fā),在管理過程中固化下來的一套操作系統(tǒng)。這個定義包含四個方面含義:第一,管理模式是管理理念、管理方法、管理工具的集合,是為管理者實現(xiàn)組織目標服務(wù)的。第二,管理模式應(yīng)該是反復(fù)運用并固化的,才能叫“模式”。第三,管理模式是企業(yè)自覺加以遵守,自我運行,并可以自我優(yōu)化。第四,管理模式不是指管理的某一方面或僅僅涵蓋企業(yè)管理活動的某一方面,而是一套體系,對應(yīng)英文“system”。“模式”表達了一種標準、一種規(guī)范、一個系統(tǒng)。“模式”是由一些局部的形式在發(fā)展中按照一定的價值觀和標準,對其內(nèi)在規(guī)律性的系統(tǒng)的揭示與整合。
任何事物都有自己特殊的發(fā)展規(guī)律,因而形成自身獨有的發(fā)展模式,企業(yè)的生存與發(fā)展也是如此。自覺揭示和整合企業(yè)管理模式,必將促進企業(yè)健康、快速發(fā)展。先進的管理模式對企業(yè)管理至關(guān)重要,是企業(yè)管理的法寶。即使同是生產(chǎn)汽車的、生產(chǎn)電視機的,或是同屬生產(chǎn)其他某一產(chǎn)品的相同條件的企業(yè),其各自的管理模式也都是具有明顯的個性化特征的。而那些試圖照抄照搬他人管理模式的企業(yè),是不可能得到有效的市場回報的。