在那些生產(chǎn)條件和規(guī)模旗鼓相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)之間，誰也不可能期望只依靠其有形的物資條件來取勝對手，而唯一可行的途徑就是通過經(jīng)營管理的優(yōu)勢，即企業(yè)采用更具個性化的管理模式才能制勝對方。
二、管理模式是什么
管理模式到底包涵什么內(nèi)容呢？什么是好的管理模式？如何推動管理模式的建立？先給大家講三個故事再開始我們的討論。
【故事１】有一位先生，到一座海濱小城出差，當(dāng)他出了車站坐上出租車后，就將安全帶系好了，司機轉(zhuǎn)過頭一臉詫異的說：“您怎么知道我們正在搞安全大檢查，要系安全帶的？”這位先生說：“我只是習(xí)慣了。”過了幾天，這位朋友又到了這座城市，上車后又主動系好了安全帶，這時司機轉(zhuǎn)過頭滿懷關(guān)心的樣子說：“先生，我們的大檢查已經(jīng)過去了，您不用系安全帶了。”這位先生還是同樣的回答：“我已經(jīng)習(xí)慣了。”司機一臉困惑的表情，心里想這人真多此一舉。
【故事２】有一位探險家養(yǎng)了一只沙皮狗，一心想帶著這只狗穿過一個大沙漠，于是探險家就天天訓(xùn)練這只狗。等探險家覺得時機已成熟時，就準(zhǔn)備好充足的水和食物，帶著沙皮狗上路了。
第一天，沙皮狗精神抖擻，緊跟主人的腳步前進；第二天沙皮狗精神狀態(tài)明顯不如第一天，吃的東西也越來越少；隨后的幾天沙皮狗進食越來越少，甚至連水都不喝了；終于有一天，沙皮狗死掉了。探險家檢查沙皮狗發(fā)現(xiàn)，為沙皮狗準(zhǔn)備的水和食物還十分充足，并且沒有發(fā)現(xiàn)沙皮狗有任何的疾病，但是沙皮狗卻死掉了。探險家百思不得其解。探險家將狗埋葬后繼續(xù)在沙漠中行走，腦子里一直在思考著這個問題。有一天，探險家遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到沙漠的盡頭隱現(xiàn)了幾棵樹的時候，才恍然大悟。原來他每天早晨帶著沙皮狗出外散步的時候，沙皮狗一定要在一棵樹的下面撒尿，在沙漠中，沙皮狗由于找不到樹，讓尿給憋死了。
【故事３】1960年，哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過一個著名的實驗。新學(xué)年開始，羅森塔爾博士讓校長把三位教師叫進辦公室，對他們說：“根據(jù)你們過去的教學(xué)表現(xiàn)，你們是本校最優(yōu)秀的教師。因此，我們特意挑選了100名全校最聰明的學(xué)生組成三個班讓你們教。這些學(xué)生的智商比其他孩子都高，希望你們能讓他們?nèi)〉酶玫某煽儭?/p>
三位老師都高興表示一定盡力。校長又叮囑他們，對待這些孩子，要像平常一樣，不要讓孩子或孩子的家長知道他們是被特意挑選出來的，老師們都答應(yīng)了。
一年之后，這三個班的學(xué)生成績果然排在整個學(xué)區(qū)的前列。這時，校長揭開了真相：這些學(xué)生并不是被刻意選出的最優(yōu)秀的學(xué)生，只不過是隨機抽查的最普通的學(xué)生。老師們沒想到是這樣，都認(rèn)為自己的教學(xué)水平確實高。這時校長又告訴了他們：你們不是被特意挑選的最優(yōu)秀教師，也是隨機抽調(diào)的普通老師。
這個結(jié)果正是博士所料到的：三位教師不僅自己認(rèn)為最優(yōu)秀，學(xué)生又都是高智商的，因此對教學(xué)工作充滿了信心，工作自然非常賣力，結(jié)果肯定非常好了。
三個故事演繹了三個問題：◎什么是管理模式？（固化問題）◎什么是好的管理模式？（適應(yīng)性問題）◎什么因素決定管理模式？（動力問題）
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