大連萬達集團董事長王健林,帶著軍人特有的堅毅,健步揚風(fēng),話一出口,斬釘截鐵。歷經(jīng)二十年的創(chuàng)業(yè),他的萬達在中國地產(chǎn)界一躍而起,并在2007年獲得了中央電視臺評選的“最佳雇主”。當(dāng)談到企業(yè)文化時,行走江湖的王健林卻顯出了細膩的心路和思索。
我覺得,民營企業(yè)更應(yīng)該注意關(guān)愛員工這個話題,因為雇主和員工的互動問題在民營企業(yè)要比國營企業(yè)更突出。民企如今在GDP中占據(jù)了中國的半壁江山,民營經(jīng)濟帶動的就業(yè)已經(jīng)占到新增城鎮(zhèn)就業(yè)的70%以上,所以談關(guān)愛員工,這個話題非常實際。萬達的具體做法是五句話:廣闊的企業(yè)前景,良好的個人事業(yè)平臺,簡單的人際關(guān)系,一流的物質(zhì)待遇,優(yōu)秀的企業(yè)文化。
事業(yè)平臺是員工的第一選擇
其實,員工喜歡這個企業(yè),愿意到這里來,不僅僅是看收入、看待遇,尤其那些有志發(fā)展,也有一定才智的員工,非常重要的一點是,他們更關(guān)注自己在這個企業(yè)里能不能增長才干、有沒有更好的個人事業(yè)平臺和良好的發(fā)展機會。
我們請專業(yè)的國際咨詢公司做企業(yè)調(diào)查,每年都做,而每一次調(diào)查,員工的第一個選擇都是關(guān)于個人發(fā)展。這就促使我去思考,怎么給員工更好的個人事業(yè)平臺?我想來想去就是一句話:企業(yè)只有處在一個良好的上升軌道,事業(yè)前景不斷發(fā)展,才能源源創(chuàng)造出更多的事業(yè)平臺。萬達這幾年不斷開發(fā),幾乎每年都有十幾個商業(yè)綜合體(商業(yè)中心、五星酒店、寫字樓),每開發(fā)一個成功項目,就意味著三到四套的組織機構(gòu)建立起來了,也就提供了很多的員工工作崗位、管理崗位。
在萬達可以這么說,你只要努力工作,很快就有晉升機會,F(xiàn)在我們企業(yè)的銷售收入在增加,隨著品牌的建立、良好融資平臺的建立,能制約我們發(fā)展的就是人才了。我們千方百計地想怎樣更好地吸引人才。要吸引人才,就要給員工事業(yè)空間,讓他們不斷有晉升的機會。
打造簡單的人際關(guān)系
為什么我要提這句話呢?因為我的經(jīng)歷使我深深了解人際關(guān)系在某些環(huán)境下的負面影響很大。很多人不是在做事情,而是在做關(guān)系。所以我成立企業(yè)后,非常注重建立一種簡單的人際關(guān)系,使員工能全身心地投入工作。我們主要做了三點:
第一,不搞幫派,不搞親疏。我自己在這個企業(yè)有接近八成的股份,但企業(yè)里沒有我的一個親屬,我寧肯給親屬錢,讓他們自己出去干,還不能干跟我公司相關(guān)的業(yè)務(wù),做到這一點實在很不容易,也是經(jīng)過反復(fù)的斗爭才使他們能夠理解的。
第二,不搞公司政治。我曾經(jīng)在公司炒掉了兩個高管,他們都是從國有企業(yè)來的,老喜歡搞親疏,老是幾個人、十幾個人成天弄在一起,一開會討論提拔職務(wù)、晉升工資,就拼命為自己圈子的人說話。我是很反對這個的,公司要努力塑造一種大家完全平等的關(guān)系。
第三,公正用人。這說著容易,做起來非常難。難在你怎么能評估出是“公正”?你建立在什么標準上用人公正?你自以為是公正用人,其實不一定。
于是我在企業(yè)采取了幾條線重合評判:一、就是依據(jù)我跟各高管的感覺,因為對部下的評價畢竟始發(fā)于總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等等,也就是說依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的感覺做評價。