不懈探索的科學(xué)結(jié)論
首先對戰(zhàn)略營銷問題進行探索和討論的是利維爾特·S。利盎(Leverett S.Lyon)。利盎在1926年從企業(yè)經(jīng)營管理活動與環(huán)境的關(guān)系出發(fā),明確提出了營銷活動同市場的動態(tài)適應(yīng)性,奠定了戰(zhàn)略營銷的基礎(chǔ)。之后,理論界根據(jù)戰(zhàn)略管理發(fā)展提出了戰(zhàn)略營銷分析的一般框架:戰(zhàn)略營銷機會分析、戰(zhàn)略營銷目標(biāo)、戰(zhàn)略營銷計劃、戰(zhàn)略營銷組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略營銷控制等,并且還提出了市場細分戰(zhàn)略、市場定位戰(zhàn)略等一系列戰(zhàn)略營銷概念。西方學(xué)者們20世紀(jì)80年代對戰(zhàn)略營銷問題進行了系統(tǒng)的研究,其中較有代表性的是薩伯漢西·C。簡(Subhash C.Jain)的《戰(zhàn)略營銷進化論》(The Evolution of Strategic Marketing)一文,該文全面系統(tǒng)地論述了戰(zhàn)略營銷這一命題的起源、特征、實施過程及需要解決的問題等,并且把戰(zhàn)略營銷管理和市場營銷管理進行了比較。如表1所示。
第一次明確提出了戰(zhàn)略營銷觀念(Strategic Marketing Concept)的是沃爾任·J。肯甘,在其1989年出版的《全球營銷管理》(Global Marketing Management)一書中比較系統(tǒng)地解釋了戰(zhàn)略營銷觀念。他認為戰(zhàn)略營銷觀念的提出和應(yīng)用是市場營銷管理史上的又一次革命:首先表現(xiàn)為戰(zhàn)略營銷從原來把市場營銷管理的著眼點從顧客或產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部環(huán)境,即使對顧客了解得再全面也是不夠的,一個企業(yè)要取得成功,必須把顧客或產(chǎn)品放到一個更廣闊的環(huán)境中去理解,這個環(huán)境包括競爭者、(政府)政策與管理、廣泛的社會、經(jīng)濟和政治等外部力量;另外還表現(xiàn)為戰(zhàn)略營銷觀念的市場營銷目標(biāo)從單純的贏利轉(zhuǎn)向風(fēng)險承擔(dān)者的利益(這里的風(fēng)險承擔(dān)者是指那些與企業(yè)行為具有利益關(guān)系的個人或組織,主要包括管理者、顧客、社會和政府)?细蔬認為企業(yè)這時仍然要注重經(jīng)濟效益,因為它是企業(yè)投資發(fā)展、維護風(fēng)險承擔(dān)者利益的基礎(chǔ),但這時經(jīng)濟利益已不是終點,其最終目的是為各種風(fēng)險承擔(dān)者創(chuàng)造一種價值,尤其是為顧客。
隨著戰(zhàn)略營銷問題研究的深入和戰(zhàn)略營銷在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性的日顯突出,1992年,英國創(chuàng)辦了世界第一本戰(zhàn)略營銷研究方面的專業(yè)刊物《戰(zhàn)略營銷雜志》(Journal of Strategic Marketing),為戰(zhàn)略營銷研究提供了專門的陣地。
在我國,雖然由于各種原因,特別是戰(zhàn)略營銷觀念所賴以產(chǎn)生和發(fā)展的客觀社會經(jīng)濟環(huán)境一直沒成熟,但是,在20世紀(jì)市場營銷理論界就有不少學(xué)者開始涉足這一領(lǐng)域,并且進行了比較深入的探討和研究,積累了一定的研究成果。戰(zhàn)略營銷觀念是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營管理指導(dǎo)思想的必然選擇已成為共識。