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外貿(mào)老手談客戶管理經(jīng)驗

發(fā)布:2010-10-28 16:34:24  來源: 新營銷  [字體: ]
  在OE里面,按照客戶名字新建文件夾,將相關(guān)的郵件存儲到相關(guān)的文件夾里。比如建立一個以客戶姓名命名的文件夾,將他發(fā)送過來的郵件全部存在他的文件夾里面。

  定期將客戶郵件內(nèi)容整理出來,將發(fā)送給客戶的信息放到客戶文件夾里,哪天發(fā)了什么事、報價單等,就可以一目了然。對于重要客戶的信息,你可以打印保存,這樣做最安全。

  報價單主要放置與客戶來往的各類報價信息。

  其實,只要精心操作、用心管理,通過建立客戶的電子檔案,留住老客戶、開發(fā)新客戶的有序性和有效性很快就會顯現(xiàn)出來。

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