調(diào)查顯示,在表征時尚的維度上,服裝服飾還是首當(dāng)其沖的,77.4%的公眾認(rèn)為一個人是否時尚主要表現(xiàn)在服裝飾物上,因此,從目前看來,當(dāng)代中國人判斷時尚的主要依據(jù)還是與人的外表打扮密切相關(guān)的,一個人是否時尚,完全從穿著打扮的“第一印象”中來判斷。在當(dāng)前生活節(jié)奏快速的時代,中國消費者缺少時間來互相交流和探討一個人的時尚的意識和思想等內(nèi)容,因此,服裝的流行風(fēng)格很大程度上代表著時尚的潮流趨勢,而基于服裝風(fēng)格的產(chǎn)品創(chuàng)新也將受到消費者的歡迎。比如諾基亞名噪一時的翻蓋機(jī)7200,外殼采用了皮革的設(shè)計,頗受消費者的喜愛,而其絕色傾城系列中通過加入服裝元素,使得手機(jī)平添了幾分古典氣息,華碩最新11.1寸的S6皮革限量版筆記本電腦,也同樣因為借助了服裝元素而顯得非常新穎別致。
從時尚的特點上看,過去傳統(tǒng)的按照行業(yè)為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新策略目前正在遭遇挑戰(zhàn),手機(jī)不再像手機(jī),加入了電腦的功能就可以賣更好的價錢,而電腦不再像電腦,具備了娛樂的功能就帶給消費者不同的體驗,汽車的儀表更像一款精致的手表,讓消費者立即覺得與眾不同。而注入了流行的服裝元素,汽車、IT數(shù)碼產(chǎn)品、家電產(chǎn)品的設(shè)計就多了時尚的魅力。一個產(chǎn)品的要想贏得經(jīng)典,對于服裝的設(shè)計元素和潮流趨勢的跟隨和借鑒是非常有意義的,這也吻合中國消費者的注重“外觀”的心理。
策略6:創(chuàng)建體現(xiàn)身份與面子的象征符號
由于中國消費者常常從表面看看一個人是否時尚,因此時尚符號成為了消費領(lǐng)域中人群之間相互確認(rèn)時尚與否的一個重要標(biāo)志,調(diào)查顯示,在時尚消費的支出領(lǐng)域,服裝是各群體關(guān)注度最高的領(lǐng)域,而隨著收入的增加,標(biāo)志性的時尚消費領(lǐng)域就會增加,比如在根據(jù)受訪者的家庭月總收入與時尚消費支出比例的關(guān)系分出的九類消費群體中,高收入高支出的群體花在珠寶、手表消費上的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體,究其原因,主要在于珠寶和手表最能夠在公共場合突出一個人的身份和地位,而這些也往往成為區(qū)分階層的標(biāo)志性符號。
時尚地位和身份的標(biāo)志性消費帶來的啟示是,時尚的營銷一定要創(chuàng)造符號,不管產(chǎn)品面對的是什么樣的目標(biāo)群體,讓產(chǎn)品和品牌成為某個群體的標(biāo)志性符號,讓大家可以通過一個人是否擁有這個符號而進(jìn)行群體的認(rèn)同和區(qū)分,這就達(dá)到了時尚營銷的較高境界,就好像一個人使用香奈兒香水所體現(xiàn)出來的奢華感,以及使用“動感地帶M-Zone”展現(xiàn)“我的地盤是我的”年輕、獨立自主的感覺,以及“星巴克”和“宜家家居”是代表小資的符號一樣,有影響力的時尚符號采能締造強(qiáng)大的品牌。
時尚是使消費者獲得具有了進(jìn)入某個“時髦社會圈”的門票,對于中國當(dāng)前很多希望想使自己變得不凡、時尚、而且引人注意的消費者而言,時尚營銷是真正的表演舞臺。因此,深入了解消費者行為,尤其是深挖時尚創(chuàng)造者的生活形態(tài),并尋找到驅(qū)動消費行為的時尚力量和元素,將成為中國這個時尚正在快速發(fā)展中的市場考察企業(yè)營銷能力和水準(zhǔn)的重要因素。