4.掌握很好的人際交往藝術(shù)。黏身術(shù)雖然有效，但用不好會適得其反。黏，也要把握距離與火候，不能讓人反感或厭煩。交往時要善于觀察，或者從側(cè)面了解其愛好，交談時要注意對方談話的習(xí)慣和喜歡的話題。這些說起來容易，做起來就不那么容易了，這在于平時的積累，也就是練好基本功，把自己變成一個熱情、風(fēng)趣、幽默、受歡迎的人。

　　5.不放棄一切機(jī)會。工業(yè)項目有它的特殊性，洽談中誰都沒有百分之百的把握，最終決定成功的往往就是那百分之一的希望。

　　連環(huán)黏身

　　很多工程項目都是一次性的業(yè)務(wù)，因此項目結(jié)束之后，供需雙方往往就漸漸疏遠(yuǎn)了。特別是氟碳漆防腐項目，其防腐年限可以達(dá)20年，這就意味著20年之后才有重新合作的機(jī)會。因此，很多業(yè)務(wù)實施之后，銷售人員一般很少再與客戶聯(lián)系。但劉經(jīng)理卻相反，在項目完成后，他仍然保持和客戶的聯(lián)系，每個月要通個電話，每季度要聚會一次，每年春節(jié)要送上禮品祝賀。對此，他有自己獨特的認(rèn)識：

　　1.要像交朋友一樣去對待客戶，業(yè)務(wù)結(jié)束后朋友關(guān)系要繼續(xù)，這是做人的原則。業(yè)務(wù)往往來自朋友，做朋友比做業(yè)務(wù)更重要。

　　2.黏住老客戶，以此來發(fā)展新客戶。一方面，老客戶可以介紹新客戶，老客戶的很多朋友往往都是行業(yè)圈子里的人，可以發(fā)掘出新客戶；另一方面，新客戶在考察老客戶時，通過老客戶的介紹可以加強采購信心，老客戶的一句話頂過銷售人員的一百句話。此外，老客戶還可能因工作調(diào)動或跳槽流動到其他項目，這樣也可以獲得新客戶。

　　因此，工程結(jié)束后，劉經(jīng)理不僅把這些老客戶當(dāng)朋友，繼續(xù)黏著他們，而且把他們的朋友也當(dāng)朋友黏著，這就是連環(huán)黏身。這種連環(huán)黏身的最大效果，就是使得劉經(jīng)理的業(yè)務(wù)不斷，項目一個接著一個。