很多公司還會存在一些非正式的內(nèi)部關(guān)系,這使得一些小人物也有大作用。
2.對于標(biāo)準(zhǔn)化公開招標(biāo)的項(xiàng)目,不但要關(guān)注項(xiàng)目總經(jīng)理和總工的影響力,還要重視評標(biāo)專家的作用,不能有遺漏。
3.非公開招標(biāo)項(xiàng)目往往比較復(fù)雜,需要得到所有部門的支持,要明白各個(gè)部門所關(guān)心的重點(diǎn)是不一樣的,比如,采購部最關(guān)心價(jià)格、總工最關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、項(xiàng)目總經(jīng)理更關(guān)心最終的綜合效益,要找出真正的關(guān)注點(diǎn),才能投其所好。
通過多次到項(xiàng)目辦公室,劉經(jīng)理接觸到了項(xiàng)目部大多數(shù)成員,逐漸對該工程有了更多的了解,摸清了人員結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目起關(guān)鍵作用的就是項(xiàng)目總工——張工。而且,他還了解到張工酷愛打乒乓球,并且固定在某健身場所打,幾乎天天都去。接下來,好戲上演了。
緊身相黏
愛好廣泛的劉經(jīng)理也是打乒乓球的好手,他馬上去那家健身館辦了卡,成了會員。就在當(dāng)天,劉經(jīng)理見到了張工,但是劉經(jīng)理沒有馬上行動,而是在一旁觀看張工打球,不時(shí)叫好并向張工微笑點(diǎn)頭示意。第二天,劉經(jīng)理還是如此,當(dāng)張工打完球后,劉經(jīng)理主動上前攀談,夸獎(jiǎng)張工的球技,同時(shí)希望能有機(jī)會賜教,張工愉快地答應(yīng)第二天切磋切磋……很自然,兩人成了朋友。當(dāng)有一次兩人聊天時(shí),劉經(jīng)理假裝無意談起B(yǎng)項(xiàng)目,張工欣然答應(yīng)在不違反規(guī)定的情況下盡自己所能給予幫助。
后來,劉經(jīng)理又得知該項(xiàng)目評標(biāo)專家大部分來自某協(xié)會,于是在該協(xié)會的會刊上連續(xù)兩期刊登了有分量的宣傳公司產(chǎn)品的文章,同時(shí)組織該協(xié)會專家召開了一次防腐涂裝工程研討會,使該協(xié)會的專家們對A公司產(chǎn)品有了充分的了解,也使這些專家對A公司有了好感。最終,劉經(jīng)理如愿以償?shù)啬孟铝嗽擁?xiàng)目。
劉經(jīng)理對項(xiàng)目核心人員的緊身相黏的要點(diǎn)可歸納如下:
1.巧借黏合劑。運(yùn)用黏身術(shù),很多時(shí)候必須借助黏合劑,這是劉經(jīng)理“太極黏身術(shù)”的絕技。共同的愛好會使雙方產(chǎn)生很多共同關(guān)心的話題,無形中拉近雙方的距離,因此,銷售人員應(yīng)培養(yǎng)廣泛的興趣和愛好,以便能找到對方關(guān)心的話題。劉經(jīng)理結(jié)識B項(xiàng)目總工,靠的就是愛好乒乓球這一黏合劑,而獲得評委的好感則是靠宣傳文章和研討會這一黏合劑。
2.急對方之所急。從對方的角度思考問題,幫助對方解決問題,往往可以起到雪中送炭的絕佳效果,能夠在很短的時(shí)間增強(qiáng)雙方的感情。劉經(jīng)理在洽談大連某項(xiàng)目時(shí)認(rèn)識了該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,一次該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因另一個(gè)項(xiàng)目趕工期,急需5名涂裝技術(shù)人員,可是找不到合適的人,劉經(jīng)理立即請示公司,緊急抽調(diào)了5名技服人員,并親自帶著5名技服人員現(xiàn)場施工,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅感激不盡,而且對A公司技服人員的專業(yè)水平和敬業(yè)精神大為贊賞。又如劉經(jīng)理洽談沈陽某項(xiàng)目時(shí),有一次該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的岳父有急事從沈陽去北京,可買不到火車票,劉經(jīng)理想方設(shè)法給他弄到了火車票,結(jié)果兩人成了很好的朋友,該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給劉經(jīng)理提出了很多建設(shè)性的建議,最終幫助劉經(jīng)理拿下了該項(xiàng)目。
3.利用偶然因素?梢酝ㄟ^偶然因素去結(jié)識關(guān)鍵人物。劉經(jīng)理洽談北京某項(xiàng)目時(shí),匆忙中與人相撞,相互道歉時(shí)發(fā)現(xiàn)對方是老鄉(xiāng),而這個(gè)老鄉(xiāng)就是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。偶然因素有時(shí)是可遇而不可求的,但也可人為創(chuàng)造一些偶然因素,前提是必須對對方有所了解,自己要有所準(zhǔn)備,劉經(jīng)理結(jié)識張工,就是人為制造出來的打乒乓球的“偶遇”。