在這之前的所有階段，企業(yè)都只是站在自身的角度來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，營(yíng)銷部門(mén)就是企業(yè)的代言人，目標(biāo)人群選擇、市場(chǎng)的定位、賣(mài)點(diǎn)的宣傳等等，都是建立在既有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，最多只是實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷部門(mén)和分銷渠道的協(xié)同。而全面營(yíng)銷則是要求營(yíng)銷部門(mén)整合全公司的資源甚至是全產(chǎn)業(yè)鏈的資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)，營(yíng)銷部門(mén)不僅僅是企業(yè)的代言人，更是消費(fèi)者的代言人，他們需要不斷研究消費(fèi)者、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、收集銷售數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，將信息傳達(dá)給公司的研發(fā)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)，并依據(jù)消費(fèi)者的需求持續(xù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。其中寶潔、可口可樂(lè)、聯(lián)合利華、GE和蘋(píng)果等知名外資企業(yè)就是全面營(yíng)銷的杰出代表。聯(lián)想、海爾、美的、娃哈哈等本土企業(yè)也都通過(guò)全面營(yíng)銷在各自的領(lǐng)域里樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　案例：上海XX照明深度營(yíng)銷模式導(dǎo)入

　　上海XX照明是一家節(jié)能燈光源生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過(guò)10年發(fā)展，銷售額已經(jīng)突破億元，這家公司擁有三個(gè)工廠和500多名員工，并在上海設(shè)立了營(yíng)銷總部，下轄拓展部、銷售部和市場(chǎng)部。其中拓展部的30余名業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)拓展全國(guó)市場(chǎng)，銷售部配有3名銷售跟單人員負(fù)責(zé)訂單處理，市場(chǎng)部也有一名專員負(fù)責(zé)宣傳資料和廣告畫(huà)面的設(shè)計(jì)。然而，隨著銷售規(guī)模的擴(kuò)大，XX照明公司進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期，無(wú)論采取怎樣的形式宣傳都不見(jiàn)起色。

　　于是，我們對(duì)這個(gè)企業(yè)的情況進(jìn)行了分析，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致銷量停滯不前的原因主要有以下幾個(gè)：

　　1.銷售處于無(wú)計(jì)劃狀態(tài)。該公司的總部和分區(qū)只有一個(gè)模糊的銷售目標(biāo)，至于通過(guò)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)卻沒(méi)有明確的考慮，只是依靠開(kāi)拓新的銷售網(wǎng)點(diǎn)和品牌積累自然增長(zhǎng)，而當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者在區(qū)域市場(chǎng)展開(kāi)有效的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，XX照明公司只能干等著本屬于自己的市場(chǎng)份額一步步被蠶食；

　　2.高空廣告所起的作用有限。由于照明屬于建材行業(yè)，消費(fèi)者平時(shí)關(guān)注度比較低，只有在需要購(gòu)買(mǎi)時(shí)才會(huì)著重關(guān)注，而與其他建材相比，光源的價(jià)值較低，外加受一些國(guó)際品牌的影響，消費(fèi)者在選擇時(shí)比較隨意，導(dǎo)致企業(yè)最終的廣告宣傳沒(méi)有起到很大效果；

　　3.渠道屬于無(wú)管理狀態(tài)。XX照明公司的業(yè)務(wù)人員只注重業(yè)務(wù)的拓展，而沒(méi)有花時(shí)間對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)。同時(shí)，隨著網(wǎng)點(diǎn)的逐漸增多，經(jīng)銷商之間的砸價(jià)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，最終經(jīng)銷商賺不到錢(qián)，自然就轉(zhuǎn)而推銷其他的品牌。

　　4.經(jīng)銷商庫(kù)存嚴(yán)重。通常情況下，公司的業(yè)務(wù)人員不管經(jīng)銷商的出貨情況如何，只要到時(shí)間就會(huì)給經(jīng)銷商壓相當(dāng)數(shù)量的貨物，直接導(dǎo)致很多經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)大量積壓，占用了大量的資金，間接造成了通路堵塞。

　　建議

　　根據(jù)這些情況，我們也給出了相應(yīng)的建議：

　　1.建立市場(chǎng)部。建立市場(chǎng)部就是要充分發(fā)揮企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略職能，讓業(yè)務(wù)員不再單兵作戰(zhàn)，使公司營(yíng)銷充分整合，達(dá)到了部門(mén)內(nèi)部的高效協(xié)同；