企業(yè)的用人策略背后反映的是企業(yè)文化。在企業(yè)的骨干人才中,往往具有兩種極端的特質,一種為業(yè)績導向的“野生”類別,另一種為組織文化導向的“家養(yǎng)”類別。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時,兩類經理人仿佛都走到了跑道的盡頭,人才的激情與各專業(yè)部門的協(xié)同,出現(xiàn)了周期性的僵化與硬化,這就需要組織在用人策略上,進行周期性的調整。例如,一般營銷組織外勤人員就像“野性動物”,擅長交際應酬,但在總結提煉實踐經驗與知識,并進行有效傳播方面有所欠缺;而內勤人員就仿佛是“城市干部”,養(yǎng)成了一定的官僚習氣,不善于傾聽與感悟現(xiàn)實中的市場感覺,工作習慣往往陷于報告、總結等形式。之所以形成兩種文化差異,既有工作性質不同,更有文化價值取向的深層次根源。所以,對企業(yè)文化建設不能停留在口頭上或流于形式,必須腳踏實地,落在實處,真正把用人策略從“短期績效導向”轉向“長期文化導向”。
從“表象職業(yè)能力”到“潛項職業(yè)素養(yǎng)”
從企業(yè)的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思考,育人實際上是企業(yè)的本質策略。就像松下幸之助一樣,將人才培養(yǎng)與經營作為企業(yè)的核心業(yè)務,而家電經營只是企業(yè)的表面業(yè)務。從這個意義上說,人才是企業(yè)的立業(yè)之本,有眼光的企業(yè)家,在人才的經營上永遠處于攻勢,如同華為的任正非先生所說:“一兩個人不行,我們需要一個群體。”企業(yè)培育干部應首先從戰(zhàn)略層面思考,總經理及人力資源一把手應親力親為,將外部的管理理論與內部的經營實踐有機的結合起來,逐步探索適合企業(yè)自身的育人體系,把綜合的職業(yè)生涯規(guī)劃與各類專業(yè)性的培訓有機結合,以提高全體經理人對職業(yè)生涯的科學認識,提高全體骨干的綜合修養(yǎng)、思想境界與格局,這也是企業(yè)未來發(fā)展的機會。
經理人的成長關鍵在于自己的覺悟與覺醒,開放心態(tài)、學習心態(tài)、感恩心態(tài)與歸零心態(tài),都利于覺悟與覺醒的到來。站的高才能看得遠,經理人只有通過不斷夯實“潛項職業(yè)素養(yǎng)”,來持續(xù)提高自己的“表象職業(yè)能力”,以拉伸職業(yè)生涯在時間與空間維度上的彈性。對未來的選擇,不能只依據膽量、果斷與創(chuàng)新,更為堅實的力量是由歲月積累的行業(yè)核心經驗與經歷,以及核心人脈與口碑。戰(zhàn)略的思考應該像吉利刀片老板所說那樣“尋找一個深港,放下一條大船”。
何以解決
一、提煉企業(yè)經營宗旨,形成理念導向
企業(yè)的經營宗旨就是企業(yè)的生存目的與使命,它對企業(yè)的持續(xù)生存起著關鍵的作用。宗旨的提煉必須基于企業(yè)發(fā)展史的邏輯總結;必須基于全體員工的討論與認同,這是企業(yè)經營與組織發(fā)展核心價值觀。例如新中國成立后,我們黨的宗旨是:全心全意為人民服務;華為公司的經營宗旨是:提供有競爭力的通信解決方案和服務,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。企業(yè)只有確立了明確的宗旨,企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、使命與愿景,以及人才策略才會有方向。
二、明確戰(zhàn)略目標,建立目標管理體系
德魯克認為:“企業(yè)的使命和任務,必須轉化為目標。”“目標管理責任體系”及其“KPI指標體系”,由三個層次構成,即戰(zhàn)略層、組織層和工作層,必須分層構建。