羌繡與“壹基金”的合作,其實是一場共贏。讓生產者直接站到消費者面前,在其獲利過程中,其獲得的社會資源向商業(yè)資源的轉換確保了其持續(xù)性。
突破傳統(tǒng)的觀點是實現(xiàn)掘金新型金字塔底的前提。要在商業(yè)意識中破除成見,消除二元對立的意識,這是商業(yè)能夠實現(xiàn)共同贏利的前提。
關注中國新金字塔底的財富,就是讓企業(yè)換個角度,從“獲得利潤”變?yōu)?ldquo;創(chuàng)造雙贏”。在此過程中,從不受關注的市場中獲得利潤,是對企業(yè)贏利能力和公關能力的雙重體現(xiàn)。
判斷消費者群體的市場基數擴大和可持續(xù)的可能
底部消費者的分布可能是零散而不明顯的,企業(yè)對這部分消費者的發(fā)掘應該進行突破常規(guī)的創(chuàng)見和設計,在方案設計上要有一個延續(xù)性,針對底部消費者的推廣主要是做量,能否挖掘這個量化的基數,是方案延續(xù)性的保證。
近年來,中國移動 “務工易”平臺已經擁有眾多用工企業(yè)信息,涵蓋世界500強企業(yè)及80%以上的全國優(yōu)秀企業(yè)。“務工易”開通了打電話找工作的新模式,用戶撥打12582即可查詢到務工就業(yè)信息。根據2009年3月《21世紀經濟報道》的資料,“務工易”平臺已被撥打27萬次,登記農民工求職資料12萬份。
這一平臺能夠獲得成功的關鍵在于需要務工信息的消費者群體的數字巨大,雖然撥打過程都是按市話收費,但是通過這一平臺聚集起來的大量中國移動的務工群體消費者,將會成為一塊可放大的財富空間。
實行贏利業(yè)務表里分離
在表現(xiàn)形式中,有可能表面上看起來的業(yè)務并沒有辦法獲得利潤,但是看似附加的業(yè)務才是核心利潤來源,這是贏利業(yè)務中的表里分離。
從某種意義上來說,在策略創(chuàng)意的過程中,必須給予消費者盡可能多的表層優(yōu)惠,然后通過建立新贏利模式,在其他途徑獲得利潤。
中國移動的手機SIM卡小額支付業(yè)務就體現(xiàn)了贏利模式表里分離。在滿足消費者方面,手機小額度支付盡可能多地給予消費便捷和優(yōu)惠,而其獲利模式則在于其他方面:商店POS機支付、交通費用等小額支付以及網上支付等。在韓國,SKT手機支付中的廣告已經成為創(chuàng)利的重要組成,手機為商家提供了促銷廣告及相關信息發(fā)放的平臺。
間接獲利的一個特點在于產品價格策略中針對消費者的免費。免費在今天成為一個重要的關鍵詞,許多看似賠本的買賣,當中可能蘊藏著絕佳的機會。
間接獲利可能在表現(xiàn)形式上需要較高的投入期,而其獲利形式表現(xiàn)為對消費者情感的累積,社會公關效應等。
間接獲利的另外一點是要關注消費者成長性。消費者是一個流動著的群體,階層的變化和年齡的變化都有可能帶來個體在消費模式方面的劇變,他們的消費力可能是會發(fā)生偏移的。如中亞協(xié)會在針對兒童的營銷計劃中,所推行的“一分錢為和平”計劃。從其投入到其組織支付上來看是沒有辦法贏利的,但是事實上關注到了消費者成長性的可能,就為這一協(xié)會獲得了更多的發(fā)展空間。
如果企業(yè)能夠在消費者的成長期就將自己的品牌較深地植入消費者腦中,那么企業(yè)就在未來有了更多的獲利機會——企業(yè)要有變直接獲利為間接獲利的魄力和勇氣。
探索新模式,放大底部財富
中國市場在營銷模式的借鑒和學習中,經常借鑒的是國外的模式,但是事實上,在國外所進行的向消費者底部結構挖掘的過程中,其模式往往難以直接被復制。
底部獲利模式的創(chuàng)新已經成為制約企業(yè)掘金底部市場的一個關鍵轉折點。這種創(chuàng)新模式,首先必須是雙贏的模式設計,其次是模式設計對于消費者的激勵程度以及這種模式的可持續(xù)及可放大可能。
當掘金金字塔底部成為企業(yè)們感興趣的話題時,發(fā)現(xiàn)中國的新型金字塔仍然是由低階消費行為所主導的事實,可以促使企業(yè)選擇一種更加富有創(chuàng)造力的商業(yè)意識,改變傳統(tǒng)的獲利方式,真正找準掘金機會點。