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職場(chǎng)中如何建設(shè)三大共贏關(guān)系

發(fā)布:2008-3-21 14:29:04  來(lái)源: 牛津管理評(píng)論 [字體: ]

    現(xiàn)代管理學(xué)普遍認(rèn)為,老板和員工是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體,從表面上看起來(lái),彼此之間存在著對(duì)立性——老板希望減少人員開(kāi)支,而員工希望獲得更多的報(bào)酬。但是,在更高的層面上,兩者又是和諧共贏的——公司需要忠誠(chéng)和有能力的員工,業(yè)務(wù)才能進(jìn)行;員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能獲得物質(zhì)報(bào)酬和滿足精神需求。因此,對(duì)于老板而言,公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和忠誠(chéng);對(duì)于員工來(lái)說(shuō),豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感離不開(kāi)公司的存在。

    老板在用人時(shí)不僅僅看重個(gè)人能力,更看重個(gè)人品質(zhì),而品質(zhì)中最關(guān)鍵的就是忠誠(chéng)度。在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的理想人才。人們寧愿信任一個(gè)能力差一些卻足夠忠誠(chéng)敬業(yè)的人,而不愿重用一個(gè)朝三暮四、視忠誠(chéng)為無(wú)物的人,哪怕他能力非凡。如果你是老板,你肯定也會(huì)這樣做。

    只要你真正表現(xiàn)出對(duì)公司足夠的忠誠(chéng),你就能贏得老板的信賴。老板會(huì)樂(lè)意在你身上投資,給你培訓(xùn)的機(jī)會(huì),提高你的技能,因?yàn)樗J(rèn)為你是值得他信賴和培養(yǎng)的人。對(duì)老板忠誠(chéng)并不是口頭上的,而是要用努力工作的實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。我們除了做好份內(nèi)的事情之外,還應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)老板事業(yè)興旺和成功的興趣,不管老板在不在身邊,都要像對(duì)待自己的東西一樣照看好老板的設(shè)備和財(cái)產(chǎn)。另外,我們要認(rèn)可公司的運(yùn)作模式,由衷地佩服老板的才能,保持一種和公司同發(fā)展的事業(yè)心。即使出現(xiàn)分歧,也應(yīng)該樹立忠實(shí)的信念,求同存異,化解矛盾。當(dāng)老板和同事出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),坦誠(chéng)地向他們提出來(lái)。當(dāng)公司面臨危難的時(shí)候,和老板同舟共濟(jì)。

    也許你的上司是一個(gè)心胸狹隘的人,不能理解你的真誠(chéng),不珍惜你的忠心,那么也不要因此而產(chǎn)生抵觸情緒。老板是人,也有缺點(diǎn),也可能因?yàn)樘饔^而無(wú)法對(duì)你做出客觀的判斷,這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該學(xué)會(huì)自我肯定。只要你竭盡所能,做到問(wèn)心無(wú)愧,你就在不知不覺(jué)中提高了自己的能力,爭(zhēng)取到了未來(lái)事業(yè)成功的砝碼。

    (4)成長(zhǎng)第一

    與公司、老板或上司實(shí)現(xiàn)共贏有一個(gè)前提條件,這就是你必須始終與他們站在同一個(gè)起跑線上,而且要始終在知識(shí)或能力上超過(guò)他們。只有這樣,你才有被利用的價(jià)值,才有共贏的籌碼和基礎(chǔ)。

    所以,你必須樹立一個(gè)最基本也是最重要的理念:個(gè)人成長(zhǎng)第一,工資待遇第二。一定要珍惜企業(yè)為你搭建的平臺(tái),把工作真正當(dāng)成愉快的帶薪學(xué)習(xí)的過(guò)程,抓住一切可能的機(jī)會(huì),創(chuàng)造一切可能的條件,充電培訓(xùn)提高自己。

    如果老板或上司給你額外的任務(wù)和責(zé)任,一定不要拒絕。你的機(jī)會(huì)來(lái)了,一方面這是上司觀察你、考驗(yàn)?zāi)恪⒛ゾ毮、信任你的表現(xiàn)和方法,另一方面,你得到了別人得不到的鍛煉自己的機(jī)遇,這是你自我實(shí)現(xiàn)、提升自己、大顯身手的最好時(shí)機(jī)。如果老板或上司狠狠地批評(píng)了你一頓,你一定不要抱怨和憤恨,他們可能是恨鐵不成鋼,也可能是在故意考驗(yàn)?zāi)愕哪托呐c耐挫力,他們還很在乎你,你應(yīng)該吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),向挫折和失敗學(xué)習(xí),把每一次批評(píng)都當(dāng)成成長(zhǎng)的一個(gè)階梯。如果你連續(xù)辦了錯(cuò)事上司沒(méi)有批評(píng)你,你一定要當(dāng)心,你可能離走人不遠(yuǎn)了。

    無(wú)論何時(shí)何地,你都要把自己的職業(yè)成長(zhǎng)和能力提升當(dāng)成第一位的事情,只要在成長(zhǎng)方面有所收獲,至于工資待遇方面的事要學(xué)會(huì)看得淡一些、忍耐一些。如果在良好的發(fā)展成長(zhǎng)環(huán)境下,你斤斤計(jì)較工資福利,你就是在與自己的職業(yè)未來(lái)斤斤計(jì)較,你必定不會(huì)達(dá)到更高的職業(yè)境界。

    (5)加強(qiáng)溝通

    與上司溝通,不僅關(guān)系到你全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地領(lǐng)會(huì)上司意圖,取得上級(jí)的幫助,而且關(guān)系到讓上司了解你,理解你,幫助你。因此,與上司的溝通對(duì)你任務(wù)的最終完成和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有著至關(guān)重要的作用。對(duì)于那些工作業(yè)績(jī)無(wú)法量化的工作來(lái)說(shuō),了解上司的管理風(fēng)格十分必要,因?yàn)檫@會(huì)影響你決定與之溝通的方式。直截了當(dāng)還是委婉措辭,當(dāng)事時(shí)說(shuō)還是事后再說(shuō)。上司的所為并非全部完美,唯上司是從也無(wú)必要,要讓上司接納你的觀點(diǎn)和方案,應(yīng)在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)、有分寸地磨合。不過(guò),在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前,一定要拿出詳細(xì)的、足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。

    不要認(rèn)為上司十分信任你,你就可以“踢開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)鬧革命”。聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,征求他的意見(jiàn)和看法,把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為“關(guān)鍵事情”、“關(guān)鍵地方”、“關(guān)鍵時(shí)刻”、“關(guān)鍵原因”、“關(guān)鍵方式”。

    (6)不與上司或老板爭(zhēng)名

    有一些基層經(jīng)理人直接打電話給老板,講他們的上級(jí)如何如何,然后把自己的成績(jī)羅列一大堆。他無(wú)非是想讓老板知道,他很有成績(jī),這只是他自己努力的結(jié)果,不關(guān)他上級(jí)的事。大多數(shù)情況下,這種做法適得其反,容易引起高層領(lǐng)導(dǎo)的反感,最終不利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。

    有了業(yè)績(jī)和功勞自然要記到老板和上司的帳上,切不可統(tǒng)統(tǒng)據(jù)為己有,更不可洋洋得意,居功自傲,盛氣凌人,目空一切,口出狂言,忘了自己姓啥名誰(shuí)。不要認(rèn)為你人品好,能力超強(qiáng),位高功著就能在企業(yè)呆下來(lái)了。如果你的威信,你的名望超過(guò)老板時(shí),千萬(wàn)要小心!

    以中國(guó)現(xiàn)在的國(guó)情,一個(gè)企業(yè),只能有一個(gè)核心文化,那就是老板文化。如果你另樹一幟,只有挨槍子的份。常言道,槍打出頭鳥,一個(gè)企業(yè)老板,絕對(duì)不會(huì)讓自己的企業(yè)跟隨“他姓”,而不是跟自己。現(xiàn)在全國(guó)赫赫有名的蒙牛的老板牛根生,曾經(jīng)是同樣大名鼎鼎的伊利公司的中流砥柱,不想突然有一天被莫名其妙通知去北大學(xué)習(xí),還有前TCL的萬(wàn)明堅(jiān),還有前創(chuàng)維的陸華強(qiáng)等等。所以,如果你沒(méi)有他們的經(jīng)天緯地之才,你最好還是忍耐、弱勢(shì)一些好,注意收斂,更要注意突出企業(yè)主人的形象,不可威高震主,不可越位搶鏡頭。

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