⑤娃哈哈非�？蓸�，娃哈哈“激活”唯生素水，娃哈哈茶飲料等產(chǎn)品敢于直面國際品牌，不斷創(chuàng)新，是“勇于開拓，自強(qiáng)不息”等價(jià)值理念的直接體現(xiàn)。
⑥大量生動(dòng)、活潑的娃哈哈廣告，全國幾千家娃哈哈經(jīng)銷商，娃哈哈三次被評(píng)為“中國最受尊敬的企業(yè)”，這一些是“創(chuàng)新、誠信”等價(jià)值理念的體現(xiàn)；
⑦娃哈哈在革命老區(qū)，國家級(jí)貧困地區(qū)，三峽庫區(qū)建起的十幾家對(duì)口支援企業(yè)，直接解決上萬人就業(yè)，是娃哈哈“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”理念的直接體現(xiàn)；
⑧娃哈哈公司總部有兩個(gè)企業(yè)形象展示廳，它是娃哈哈總體形象的物質(zhì)載體。
B、娃哈哈文化在行為層面，主要體現(xiàn)在：
①娃哈哈連續(xù) 3 年獨(dú)家贊助中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)；連續(xù)4年獨(dú)家贊助杭州市西湖狂歡節(jié)；娃哈哈出資為杭州心臟病患兒赴韓國治療；娃哈哈全體員工捐款救助廣西患病小孩。這一些活動(dòng)體現(xiàn)了娃哈哈“健康”、“歡樂”的企業(yè)宗旨。
②娃哈哈利用行業(yè)龍頭地位，聯(lián)合純凈水企業(yè)竭力維護(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；娃哈哈捐資捐物支援98抗洪斗爭；娃哈哈為“抗非”斗爭捐贈(zèng)近900萬元產(chǎn)品；娃哈哈積極踴躍捐款參加“春風(fēng)行動(dòng)”為下崗職工送溫暖；1992年元旦，娃哈哈果奶推出。為兌現(xiàn)“憑報(bào)紙換產(chǎn)品”的承諾，兌獎(jiǎng)期一再延長，共多送出果奶30多萬瓶等，這一些活動(dòng)和行為都體現(xiàn)了娃哈哈“誠信與對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”，為國家作貢獻(xiàn)的理念。
③娃哈哈早在1991年兼并國有老企業(yè)杭州罐頭廠，突破了“姓資姓社”的爭論，取得重大成功；娃哈哈在1996年與法國達(dá)能集團(tuán)成功合資，利用外資壯大自身，體現(xiàn)了“引資用資”的高水平；娃哈哈在1992年至1999年數(shù)次嘗試進(jìn)行產(chǎn) 權(quán)制度改革，成立娃哈哈美食城股份有限公司，成立職工合作制企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的多元化，這一切體現(xiàn)了娃哈哈勇于開拓勇于創(chuàng)新的價(jià)值理念。
④娃哈哈不斷開展的全體職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，集體婚禮，知識(shí)競賽，文藝演出，職工出國旅游，春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，慶功宴等活動(dòng)，充分體現(xiàn)了“親情”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”、“拼搏精神”等價(jià)值理念。
C、娃哈哈文化在制度層面，主要體現(xiàn)在：
①娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)制度簡而言之是民主與集中相結(jié)合的制度。決策之前，充分發(fā)揚(yáng)民主，大家可以充分發(fā)表意見。公司在廣泛聽取各種意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，決策之后，要求各個(gè)環(huán)節(jié)必須認(rèn)真執(zhí)行。公司采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理一支筆，黨委在企業(yè)中參與決策，起到政治核心作用。這樣的領(lǐng)導(dǎo)制度與娃哈哈文化中強(qiáng)調(diào)高效，執(zhí)行的理念是相通的。
②娃哈哈的組織結(jié)構(gòu)是高度扁平化的，總經(jīng)理直接控制各個(gè)部門和分公司，沒有任何中間環(huán)節(jié)。總經(jīng)理對(duì)各部、分公司采取分級(jí)授權(quán)管理，各部、分公司直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣的組織架構(gòu)同樣為強(qiáng)調(diào)高效、執(zhí)行的文化理念服務(wù)。
③娃哈哈在長期的經(jīng)營管理中制定了大量的各類制度。生產(chǎn)中有工藝要求，崗位有崗位職責(zé)，科研有開發(fā)程序，各項(xiàng)管理都有管理制度，親情有員工關(guān)懷制度等等，這些制度即從不同的側(cè)面體現(xiàn)了不同的文化內(nèi)涵。
D、娃哈哈“家”文化在精神層面上的體現(xiàn)，前文已有述及，此處不再贅述。
只是除了那此文化理念外，娃哈哈還有自己個(gè)性獨(dú)俱的企業(yè)標(biāo)識(shí)、卡通形象、企業(yè)歌曲、企業(yè)旗幟等等，這都是對(duì)精神文化理念的完善。
企業(yè)歌曲《寄托一生的家園》歌詞
這是我們理想發(fā)芽的土壤 這是我們寄托一生的家園 啊 ， 娃哈哈 娃哈哈這是我們放飛希望的地方 這是我們收獲夢想的故鄉(xiāng) 為你驕傲 為你歌唱我們用辛勤澆鑄起金色的輝煌 我們用自己的汗水把家園澆灌 高舉起咱勵(lì)精圖治的旗幟我們用智慧架設(shè)起七彩的橋梁 我們用自己的雙手將夢想實(shí)現(xiàn) 把艱苦奮斗的號(hào)角吹響青春也有過無數(shù)冰封的日子 生命里沒有不可逾越的關(guān)山 開拓開拓 永遠(yuǎn)向前冰雪消融 有一道彩虹美麗斑斕 關(guān)山盡處 有一片桃林正吐芬芳 自強(qiáng)不息 追逐著心中不落的太陽
四、娃哈哈“家”文化的作用
娃哈哈“家”文化是企業(yè)發(fā)展走向的指示明燈，是企業(yè)快速發(fā)展的推進(jìn)器，是員工隊(duì)伍的粘合劑，是員工隊(duì)伍戰(zhàn)斗熱情的激發(fā)器，總之是推動(dòng)娃哈哈經(jīng)濟(jì)騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。
1、企業(yè)發(fā)展走向的指示明燈
發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)文化系統(tǒng)中的重要內(nèi)容，而發(fā)展戰(zhàn)略決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)長期的、整體的、方向性的考慮和安排。娃哈哈認(rèn)為“企業(yè)成敗，要在戰(zhàn)略”，制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)工作的第一要?jiǎng)?wù)。而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定不能人云亦云，被人牽著鼻子走，而必須以文化理念為指導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，實(shí)事求是地對(duì)發(fā)展走向作出準(zhǔn)確把握。早在20世紀(jì)90年代中期，多元化發(fā)展成為各界議論的熱點(diǎn)，人們認(rèn)為“東方不亮西方亮”，認(rèn)為“船小好掉頭”，把多元化經(jīng)營視作是走向成功的必經(jīng)之途，是一切企業(yè)的必走之路。有人因而也勸娃哈哈要進(jìn)行多元化經(jīng)營。面對(duì)這樣一些觀點(diǎn)，娃哈哈進(jìn)行了認(rèn)真分析。認(rèn)為飲料產(chǎn)業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展空間很大，自己在飲料行業(yè)還有許多事情可做。在這樣的情況下沒有必要過早進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而是埋頭苦干，孜孜努力發(fā)展壯大自己的規(guī)模，提高自身的綜合實(shí)力，終于奠定和進(jìn)一步鞏固了飲料行業(yè)的龍頭地位。有意思 的是，幾年之后，由于當(dāng)時(shí)搞多元化經(jīng)營的一些典型大企業(yè)集團(tuán)都不同程度地出現(xiàn)了問題，有的甚至破產(chǎn)倒閉。而此時(shí)的輿論界又轉(zhuǎn)變了風(fēng)向，大家都把多元化經(jīng)營視作是洪水猛獸，好象誰涉足了誰就就要倒霉一樣。而娃哈哈正是在此時(shí)開始涉足了童裝行業(yè)。娃哈哈認(rèn)為“健康、舒適、漂亮”的童裝與娃哈哈的文化理念十分吻合。更主要的是此時(shí)的娃哈哈已經(jīng)有了足夠的實(shí)力，可以進(jìn)行多元化經(jīng)營。結(jié)果進(jìn)入童裝行業(yè)幾年來，娃哈哈童裝年銷售額已進(jìn)入國內(nèi)童裝行業(yè)前十位。
1996年，娃哈哈與法國達(dá)能集團(tuán)實(shí)現(xiàn)合資。娃哈哈當(dāng)時(shí)已在國內(nèi)飲料行業(yè)奠定了龍頭地位，發(fā)展也還順利，日子很好過。為什么要在此時(shí)與人合資呢？娃哈哈的目的性是十分明確的，就是想通過合資使企業(yè)發(fā)展得更快一些，規(guī)模更大一此，實(shí)力更強(qiáng)一些。因?yàn)楫?dāng)時(shí)雖說是行業(yè)龍頭，但年銷售收入不到10億元，規(guī)模還是比較小的，企業(yè)的抗打擊能力是不夠的。合資以后，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升，規(guī)模迅速壯大，實(shí)力大大提高，完全達(dá)到了“通過合資，發(fā)展自身”的根本目的。
娃哈哈公司合資前后經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化對(duì)照表
飲料產(chǎn)量（萬噸） 銷售收入（億元） 利潤總額（億元）利潤（億元） 上繳稅收（億元） 總資產(chǎn)（億元）
1995年 8.25 8.79 1.78 1.25 0.53 8.28
1996年 19.66 11.15 2.37 1.55 0.82 15.69
1997年 19.37 21.11 4.99 3.34 1.65 20.37
今年5月份，在新的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢推動(dòng)下，娃哈哈公司未雨綢繆，自我加壓，奮勇開拓，又提出了“三次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略口號(hào)。“三次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)是：
①在3-5年內(nèi)，完成全國飲料生產(chǎn)布局，各外地分公司實(shí)現(xiàn)年銷售收入5-10億元，完全實(shí)現(xiàn)銷地產(chǎn)，并在國外嘗試建廠；企業(yè)營業(yè)收入超過雙百億，實(shí)現(xiàn)利潤30億元；
②再花5-10年時(shí)間，加快國外建廠步伐，初步創(chuàng)立世界品牌；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入過千億，利潤200億；
③做強(qiáng)食品飲料主業(yè)的同時(shí)發(fā)展好童裝、日化行業(yè)，相機(jī)進(jìn)入其他行業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營；
④以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，將公司建設(shè)成為世界先進(jìn)制造業(yè)基地，五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)領(lǐng)先地位，十至十五年內(nèi)達(dá)到世界領(lǐng)先地位，在中國與世界范圍內(nèi)達(dá)到引導(dǎo)潮流、主導(dǎo)市場的地位；
⑤實(shí)施全面創(chuàng)新戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新、全員創(chuàng)新，進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，擁有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)與產(chǎn)品，進(jìn)一步提高自動(dòng)化程度，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高效率和效益。
可以相信，這一目標(biāo)必將指引著娃哈哈奪關(guān)搶隘，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)奇跡。
2、企業(yè)快速發(fā)展的推進(jìn)器
有人說，目前是一個(gè)品牌經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，而任何一個(gè)品牌的后面都是文化，品牌一旦脫離了文化，它便是一架軀殼，徒有其表，無以立足。
娃哈哈十八年來持續(xù)高速發(fā)展，很大程度上得益于娃哈哈的品牌建設(shè)。通俗、親切的各字；健康、歡樂的卡通；誠信、負(fù)責(zé)的形象；不遺余力地宣傳，這一切鑄就了“娃哈哈”的名牌地位。“娃哈哈”，在2002年國家工商局評(píng)為中國馳名商標(biāo)。
娃哈哈品牌在企業(yè)發(fā)展中起到了重要的推進(jìn)作用。恐怕很少有幾個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品能賣到我國960萬平方公里的角角落落，而娃哈哈無疑是其中之一；恐怕很少有幾個(gè)產(chǎn)品能被我國十幾億人都知道都買過，而娃哈哈應(yīng)當(dāng)是其中之一，娃哈哈依靠品牌的影響力走向東西南北，走進(jìn)消費(fèi)者心中。
2002年，娃哈哈決定實(shí)施多元化經(jīng)營，進(jìn)軍兒童服裝領(lǐng)域。當(dāng)準(zhǔn)備在全國范圍內(nèi)招設(shè)兩千家加盟聯(lián)鎖專賣店的消息一經(jīng)披露，全國各地商家紛紛報(bào)名，許多商家根本不問具體情況就愿意把錢款打進(jìn)帳戶，熱情之高，世所罕見。細(xì)究其中原因也是因?yàn)槠放圃谄鹱饔�，是因�(yàn)樯碳覍?duì)“娃哈哈”品牌的信任和對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的樂觀。
娃哈哈目前在全國有兩千多家飲料經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商許多是與娃哈哈共同成長起來的，十多年來與娃哈哈心手相連，肝膽相照，對(duì)“娃哈哈”品牌情有獨(dú)鐘。正是通過分布在全國各地的這些經(jīng)銷商，娃哈哈產(chǎn)品得以快速地向全國市場輸送，得以迅速占領(lǐng)城鄉(xiāng)市場。據(jù)說連美國可口可樂亞太地區(qū)總裁都感嘆說：娃哈哈產(chǎn)品進(jìn)入市場的速度可口可樂不能比！
娃哈哈目前在全國23多個(gè)省市建有69家分公司，娃哈哈外地分公司的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)目前已經(jīng)約占整個(gè)集團(tuán)的50%左右。娃哈哈的這些外地分公司有許多都是當(dāng)?shù)卣疇烤�搭橋，十分誠懇地要求娃哈哈去投資建成的。對(duì)娃哈哈在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展各地政府都十分支持，不僅在管理上不干擾不設(shè)卡，給企業(yè)以充分經(jīng)營管理自主權(quán)，而且還不遺余力地提供各種便利，給以政策支持。為什么各地政府都會(huì)如此熱情支持呢？原因仍然因?yàn)?ldquo;娃哈哈”是名牌，名牌能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)觀念的更新，提高管理水平，而鑄就“娃哈哈”金字招牌的是娃哈哈獨(dú)特的文化內(nèi)涵。
3、員工隊(duì)伍的粘合劑
“凝聚小家”，是娃哈哈文化的最重要內(nèi)容之一，因?yàn)橥薰J(rèn)識(shí)到?jīng)]有員工隊(duì)伍的高度團(tuán)結(jié)就不可能做成任何事業(yè)。因此，通過文化管理的手段，把全體員工粘合起來是娃哈哈文化建設(shè)的重要目的。為達(dá)到這樣的目的，娃哈哈主要通過運(yùn)用以下手段：
一是加強(qiáng)企業(yè)宗旨、理想信念教育，以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。娃哈哈辦企業(yè)的目的是為了最廣大人們的“健康和歡樂”，一再強(qiáng)調(diào)，辦企業(yè)如逆水行舟，不進(jìn)則退，任何時(shí)候都必須積極進(jìn)取。我們目前雖然已經(jīng)是國內(nèi)飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)，但是奉獻(xiàn)健康、歡樂的路永無止境，前面的道路還很長，我們還要走出去到國外去投資設(shè)廠，到國際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上去占有一席之地。目的明確了，思想認(rèn)識(shí)一致了，步伐也就整齊了。
二是大力培育親情，把廣大員工的心聚在一起。公司每年都要舉行大型廠慶活動(dòng)，活動(dòng)的形式是多種多樣的。我們曾經(jīng)舉行過千人演唱會(huì)，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，由員工自編自導(dǎo)的文藝演出、集體婚禮，慶功宴，春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)，重溫入黨誓詞等活動(dòng)，通過大量的文藝體育活動(dòng)，使員工隊(duì)伍的心相通，情相融。
三是通過民主意識(shí)的發(fā)揚(yáng)和經(jīng)常舉行的各種大討論，極大地調(diào)動(dòng)了員工隊(duì)伍的民主參與意識(shí)。娃哈哈的決策程序要求企業(yè)重大決策都要先由廣大員工民主討論，由工會(huì)、政治部、黨辦等團(tuán)體、部門廣泛發(fā)動(dòng)，通過《集團(tuán)報(bào)》、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、黨團(tuán)支部大會(huì)等各種民主渠道，要大家廣泛發(fā)表意見。公司領(lǐng)導(dǎo)充分聽取意見后再作出決策。比如，1994年底，娃哈哈公司要走出杭州，走出浙江到遠(yuǎn)在6000里以外的三峽庫區(qū)涪陵投資建廠，這是一個(gè)重大的投資決策，為此公司發(fā)動(dòng)干部、員工進(jìn)行廣泛討論。討論過程中，不少同志提出了一些具體困難，這讓公司對(duì)前進(jìn)道路上的困難有了更為充分的認(rèn)識(shí)；當(dāng)然大家也認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有走出去才能進(jìn)一步做大做強(qiáng)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品市場占有率。最后統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開始邁出了“西進(jìn)北上”之路。
4、戰(zhàn)斗熱情的激發(fā)器
激勵(lì)作用是任何一種企業(yè)文化都必須自覺追求并著力加以體現(xiàn)的。娃哈哈“家”文化在實(shí)施過程中也十分注重發(fā)揮激勵(lì)作用，藉以激發(fā)廣大員工的戰(zhàn)斗熱情，收到了良好的效果。娃哈哈文化是通過以下幾個(gè)方面來起到激勵(lì)作用的：
首先是在理念上、價(jià)值觀上樹立起不怕苦，不畏難；不驕傲，不服輸；奮勇開拓，勇于拼搏；精益求精，一絲不茍等意識(shí)，如娃哈哈精神，娃哈哈工作作風(fēng)，工作要求等都著力體現(xiàn)這樣的價(jià)值取舍。通過長抓不懈的宣傳、教育，目前在娃哈哈公司內(nèi)已經(jīng)形成了自覺接受艱苦砥礪的良好風(fēng)尚，涌現(xiàn)了許多動(dòng)人的事例。比如娃哈哈吉林分公司基建時(shí)正值東北最寒冷季節(jié)，冰凍三尺，大雪飛舞，當(dāng)?shù)貧鉁剡_(dá)到零下四十多度�？墒菫榱粟s進(jìn)度，員工們還是以頑強(qiáng)的意志堅(jiān)持與風(fēng)雪搏斗，最后戰(zhàn)勝了惡劣的氣候，如期投產(chǎn)。
其次是通過建立激勵(lì)機(jī)制，保證激勵(lì)到位。娃哈哈公司的分配是憑貢獻(xiàn)進(jìn)行的，誰貢獻(xiàn)大、誰業(yè)績優(yōu)，分配就向誰傾斜。所以比貢獻(xiàn)，比業(yè)績在娃哈哈已蔚然成風(fēng)。在娃哈哈公司員工的收入結(jié)構(gòu)中，按照業(yè)績、貢獻(xiàn)不斷進(jìn)行調(diào)整的部分約占全部收入的85%以上。這樣的分配機(jī)制使得激勵(lì)作風(fēng)用能夠得到較好地發(fā)揮。公司鼓勵(lì)創(chuàng)新、獎(jiǎng)賞功臣，比如2000年，公司對(duì)娃哈哈AD鈣奶，娃哈哈非�？蓸返犬a(chǎn)品的研制者，以及其它一些工藝問題的解決者實(shí)施了高達(dá)20萬、15萬元的重獎(jiǎng)，大大激發(fā)了科研人員的工作熱情，促進(jìn)了勇于開拓勇于創(chuàng)新氛圍的形成。
第三是通過有效的載體活動(dòng)，以培育進(jìn)取意識(shí)，宏揚(yáng)拼搏精神。運(yùn)動(dòng)會(huì)是深受員工歡迎的形式。運(yùn)動(dòng)場上運(yùn)動(dòng)員們你追我趕，運(yùn)動(dòng)場外啦啦隊(duì)員你呼我喊，氣氛異常熱烈。娃哈哈公司近年來，幾乎年年舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，至今已經(jīng)連續(xù)舉辦了五屆。另外，娃哈哈公司還會(huì)經(jīng)常舉行文藝演出，演出的節(jié)目由員工們自編自導(dǎo)自演的，節(jié)目的內(nèi)容大多取材于身邊的感人事例，具有強(qiáng)烈的震撼力。總之，娃哈哈通過這樣一些手段和方法，培育了娃哈哈的文化，激發(fā)了廣大員工的戰(zhàn)斗熱情，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)，收到了良好的實(shí)效。
