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方太 從擺地攤點火槍大王到5億大亨

發(fā)布:2008-3-15 14:24:55  來源: 世界經(jīng)理人 [字體: ]

   市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變換使許多企業(yè)家形成戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心態(tài),天天研究對方,研究自己。假如你自己不超脫,怎么能居高臨下去思考呢?人的壽命是有限的,決策需要思考,思考需要時間,如果庸庸碌碌,怎么能在變化莫測的市場經(jīng)濟(jì)大潮中勇立潮頭、穩(wěn)操勝券呢?所以,你所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧,逼著你超脫,逼著你獨處,逼著你要用超乎尋常的思維去戰(zhàn)勝強(qiáng)敵。


  一個高層領(lǐng)導(dǎo)者,在做出一項重大戰(zhàn)略決策時,往往是在下“賭注”。當(dāng)他面臨此時的決斷時,無法去依賴其他任何人。當(dāng)然,他可能身邊有很多顧問,給他提出各種建議。但是領(lǐng)導(dǎo)者的工作職能決定了最后擔(dān)負(fù)全部責(zé)任的只能是他自己一個人。所以,他在做最后決斷之前,往往會花很長時間思考。方太“二次創(chuàng)業(yè)”,必須投資3000萬元上吸油煙機(jī)項目。為了這一決策,我足足調(diào)查了6個月,思考了3個月,痛苦了3個月。有時關(guān)起門來,一支筆,一張紙,一杯茶,呆呆地坐上幾天,有時會躲到賓館里住一個星期,閉門思考。在這個過程中,孤獨感油然而生,而我必須忍受這種孤獨。

    超脫是企業(yè)家應(yīng)有的品格,雖然會“高處不勝寒”。

    制度不能代替管理

    人治是傳統(tǒng)管理的核心之一,已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)。方太在法治代替人治上的確做了大量的工作,但事實上,制度只是企業(yè)管理中的一個重大環(huán)節(jié),有制度首先比一次創(chuàng)業(yè)時期“人治”的狀況前進(jìn)了一大步,但是有制度并不能說管理就到家了。

    首先,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,遇到問題,要按制度行事。而制度本身,也需有一個不斷成熟、不斷完善的過程,以使之趨于科學(xué)化、合理化、嚴(yán)格化,從而真正對管理發(fā)揮效益。其次,制度的執(zhí)行更重要。光有制度,如果不去執(zhí)行或者碰到某個人可以繞過制度,那么,這個制度就是空的。

    例如,一個廠長規(guī)定廠內(nèi)吸煙要罰款100元。正好碰到他的兄弟吸煙了,罰不罰?最后決定,王子犯法與庶民同罪,照罰!第二天,他的老母親來干預(yù)了。那么,以后還管不管?還有,誰去查抽煙呢?他偷偷地在抽,查不到,也沒人舉報,怎么辦?

    還有一個企業(yè),ISO9000搞了整整半年,證書拿到后工作就松了,一季度才搞一次內(nèi)審,內(nèi)審又是抽查,大部分都沒正常運(yùn)作,這樣的管理怎么去提高?

    再如,財務(wù)部明文規(guī)定,出差一星期內(nèi)差旅費(fèi)全部要報銷,原預(yù)領(lǐng)款一定要結(jié)清。正好碰到一個主要干部違反規(guī)定,你要不要他執(zhí)行?再有,檢驗制度是很嚴(yán)格的,但往往仍會出質(zhì)量問題,怎么辦?特別是考核制度,更難,扣分到人更難!

    這些均說明一個什么問題呢?制度固然重要,制度的執(zhí)行更加重要,有了制度不執(zhí)行或執(zhí)行起來因人而異,后果更不好。因此,定了制度必須執(zhí)行,對執(zhí)行人還必須有監(jiān)督,才能真正發(fā)揮制度在管理中的作用。

    淡化家族制

    有人認(rèn)為我們方太是家族制的管理模式,因為三位掌權(quán)的老總都是茅家人,產(chǎn)供銷人財物都放在一個口袋里;也有許多人認(rèn)為我們不是實質(zhì)上的家族制,因為方太有40%的員工屬外來移民,而且部長級領(lǐng)導(dǎo)干部沒有一個是茅家親戚。對于這兩種說法,我有自己的觀點:民營企業(yè)不搞家族制不行,完全家族化更不行。我們走的是淡化家族制的路子。

    此說頗有點中庸之道。其中包含兩層意思:一是承認(rèn)我們是家族制;二是我們的家族制有其自身的特點和存在的合理性,基本上避免了一般家族制產(chǎn)生的諸多弊端。目前輿論上有否定家族制一說,其實對這個問題應(yīng)當(dāng)持辯證的態(tài)度,具體問題具體分析。國際上80%以上的企業(yè)是家族企業(yè),家族化在國際上也具有普遍性,并非中國的專利。一般企業(yè)發(fā)展都要經(jīng)歷三個階段,第一階段由個人奮斗起步,第二階段動員家族奮斗,發(fā)展到較高層次后,才聘用社會人才共同奮斗。因此,對企業(yè)家族制問題態(tài)度不必走極端。中國大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)還屬于中小企業(yè),各企業(yè)完全可以根據(jù)實際情況,因廠制宜,合理設(shè)置。

    1985年,我創(chuàng)建慈溪無線電九廠,當(dāng)時實行承包制,我既是廠長,又要到全國各地跑銷售。為了加強(qiáng)管理,我把我太太作為人才引進(jìn)來了。當(dāng)時她是一個針織廠的生產(chǎn)廠長,精通管理與財務(wù)。我叫她任副廠長,但我們約法三章,她的兄弟姐妹、親戚,以及我的兄弟姐妹、親戚都不能進(jìn)入這個企業(yè),尤其不能擔(dān)任干部或在有實權(quán)的崗位。這樣,我們在一次創(chuàng)業(yè)中,企業(yè)內(nèi)部沒有家族矛盾。

    1995年二次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立方太廚具有限公司,搞吸油煙機(jī),事實上是一個非常冒險的行動。當(dāng)時,吸油煙機(jī)市場基本上形成了三個著名品牌壟斷的局面,再上吸油煙機(jī)風(fēng)險是可想而知的。這個時候,其他人都不愿意共同來參與投資,只有夫人、兒子和女兒理解并支持我。我兒子茅忠群那時剛從上海交大碩士畢業(yè),正打算去美國攻博,為了投身方太事業(yè),主動放棄了出國留學(xué)、留校任教的機(jī)會。為什么?因為我們有共同的理想、共同的利益,而且最能互相理解,共擔(dān)風(fēng)險。歸結(jié)到一點,我們有無法割舍的血緣關(guān)系。這就是為什么家族制成為絕大多數(shù)非公有制企業(yè)初期首選的企業(yè)模式,而且往往是惟一的選擇。

    方太這幾年的成功與我兒子的貢獻(xiàn)是分不開的,他無論是在新品開發(fā)還是營銷工作中都親臨前線,費(fèi)盡心血。因此,在選接班人這個問題上,我始終認(rèn)為,如果兒子確實有這個才能,就應(yīng)該大膽地任用。古人也有舉賢不避親之說,如果刻意選其他人接班反倒是虛偽的做法。

    由于中國目前尚未形成職業(yè)經(jīng)理人階層,法律也尚不健全,所以創(chuàng)業(yè)者不可能將自己千辛萬苦創(chuàng)下的資產(chǎn)交給家族以外的人去經(jīng)營,必然會考慮讓自己的子女接班,這也是東方文化的一個特色。不過我有一個建議是,在交班初期,可以通過增設(shè)總經(jīng)理助理或智囊團(tuán)的辦法來彌補(bǔ)接班者管理和經(jīng)營上的不足。再退一步,假如中國的職業(yè)經(jīng)理人階層比較成熟,中國的法律相對健全,我也希望企業(yè)能夠主動地引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。到那時,我可以退下來做董事局主席,兒子可以做董事長,再高薪聘請一位總經(jīng)理,同時,還可以設(shè)立幾名獨立董事,共同參與企業(yè)的決策。這樣可以使我們的企業(yè)更加富有活力。

    解決了父子的問題,還要解決手足之間的問題。我認(rèn)為,即使是家族制企業(yè),也要明晰產(chǎn)權(quán)。產(chǎn)權(quán)如何明晰?我有一個理論叫“口袋論”,這就是最好把錢放在一個口袋里。否則就會給企業(yè)埋下“定時炸彈”,最后將導(dǎo)致家族和企業(yè)的分裂。電視劇中常常出現(xiàn)這樣的情節(jié):大家族中的子女們?yōu)榱烁髯缘睦婷鳡幇刀、互相猜疑、互相陷害、甚至互相殘殺,對引進(jìn)的人才進(jìn)行排斥。雖然是“純屬虛構(gòu)”,但生活中的原型并不少見。我有一位朋友,他的企業(yè)也是家族企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期三兄弟團(tuán)結(jié)一致,一起把企業(yè)做大了。十年以后,資產(chǎn)上億了。每個人都結(jié)了婚,老婆有舅子,舅子又有老婆,1000個員工中,家族成員達(dá)200多人,經(jīng)常為了招工、采購、外協(xié)件加工內(nèi)部爭吵。開始,三兄弟還能說得通,到后來,三兄弟為了投資新的項目鬧起了矛盾,其他矛盾一起爆發(fā),最后分了三個廠。老大悟出了一個道理,在新廠內(nèi),所有的家族成員均進(jìn)行了一次清理,做出了一些特殊的安排。我當(dāng)然不愿走上內(nèi)耗之路,因此我并不是將全家全盤與方太事業(yè)聯(lián)系在一起。

    我女兒雖然也非常支持我的工作,但方太創(chuàng)業(yè)至今女兒和女婿一直沒參與經(jīng)營活動,他們在方太有14%的股份。這并非受傳統(tǒng)觀念影響,而是考慮到家族制企業(yè)在發(fā)展過程中可能遇到的各種矛盾。在家族制企業(yè)里,兄弟姐妹可以共同參股,但不適合共同經(jīng)營。我的做法是,不給兒女們留下后遺癥,而是根據(jù)各自的能力和特長,讓他們獨立地去創(chuàng)業(yè),F(xiàn)在女兒另搞了個凌克公司,也很紅火。

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