5.豐富產(chǎn)品系列
當存在多個細分市場時,如果一個企業(yè)只進入部分細分市場,而在其他細分市場任由競爭對手發(fā)展的話,一方面會錯失市場機會,同時,當競爭對手在那些細分市場獲得成功后,實力增強,就會轉(zhuǎn)而進攻更多的細分市場。為了防止這種事情的發(fā)生,一個企業(yè)應(yīng)該努力進入盡可能多的細分市場,也就是說,應(yīng)形成完整的產(chǎn)品系列。
雖然細分市場之間的隔離不是剛性的,各個細分市場之間會有一些影響,一個企業(yè)產(chǎn)品系列內(nèi)部的各個產(chǎn)品之間會出現(xiàn)一定的競爭,一個產(chǎn)品的暢銷會奪取其他產(chǎn)品的部分客戶,但是,企業(yè)會在整體上獲得競爭優(yōu)勢,這也是形成完整產(chǎn)品系列的價值所在。
行業(yè)內(nèi)的弱勢企業(yè)和新進入者一般只能在個別細分市場形成攻勢,也只能在個別細分市場取得優(yōu)勢。這些企業(yè)資源有限,不能四處出擊,但是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)應(yīng)該努力形成完整的產(chǎn)品系列,盡量減少市場空白,減少弱勢企業(yè)進攻和發(fā)展的機會,以鞏固自己在整個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
各個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)普遍采用了這種戰(zhàn)術(shù)來充分挖掘市場潛力、增強自己的市場地位。娃哈哈公司在水市場,推出純凈水、礦泉水、非常可樂、多種茶飲料;聯(lián)想公司的PC機、海爾的空調(diào)、格蘭仕的微波爐都依靠完整的產(chǎn)品線來獲取和鞏固競爭優(yōu)勢。
6.快速推出新產(chǎn)品
在競爭越來越激烈的市場中,速度成為一種特別重要的競爭力。一個企業(yè)能否快速向市場推出產(chǎn)品,是獲得經(jīng)營差別化優(yōu)勢的重要內(nèi)容。有些企業(yè)片面追求產(chǎn)品品質(zhì)的完美,卻忽略了速度的重要性。企業(yè)要獲得經(jīng)營差別化優(yōu)勢,必須關(guān)注推出新產(chǎn)品的速度。即使從技術(shù)的角度講,產(chǎn)品本身還有一些缺陷,但只要不會給消費者帶來危險或損失,企業(yè)就應(yīng)該盡快推出產(chǎn)品,讓那些焦急等待的消費者能夠盡快應(yīng)用,這也是向消費者轉(zhuǎn)移的附加價值。至于產(chǎn)品在技術(shù)上的問題,可以在后續(xù)產(chǎn)品中予以彌補。微軟公司各個版本的操作系統(tǒng)一直有各種毛病,但是,正是因為微軟及時推出新產(chǎn)品,在快速推出改進型產(chǎn)品,使得微軟占領(lǐng)了市場,也給消費者帶來了利益。
在產(chǎn)品大眾化階段,快速推出新產(chǎn)品具有更大的價值。因為這個階段的特點就是市場高度細分,消費者需求千變?nèi)f化,企業(yè)只有不斷推出各類新產(chǎn)品,才能在市場上占據(jù)一個主流位置,否則,很容易被采取這種策略的競爭對手趕上或超越。
7.更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品
產(chǎn)品的同質(zhì)化讓消費者苦惱,更讓廠家苦惱。消費者苦惱是因為缺乏有效的選擇機會,廠家苦惱是因為無法造成產(chǎn)品的差別化。當企業(yè)不能在產(chǎn)品差別化方面獲得優(yōu)勢時,就要爭取在經(jīng)營差別化方面獲得優(yōu)勢。而速度和價格是經(jīng)營差別化優(yōu)勢的重要內(nèi)容。更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品,是指企業(yè)的同類產(chǎn)品比競爭對手具有價格優(yōu)勢。
長虹公司在推出精顯背投彩電時,就由于“更便宜”而獲得了競爭優(yōu)勢。長虹的精顯背投比國外廠家的同類產(chǎn)品便宜很多。由于在背投彩電上的競爭優(yōu)勢,使長虹公司在2001年和2002年的財務(wù)狀況迅速好轉(zhuǎn),走出了1999年以來的低谷。
在更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品方面,還有一個杰出的代表:格蘭仕微波爐。格蘭仕利用成本優(yōu)勢,從低端市場起步,逐漸把產(chǎn)品線延伸到高端市場,所到之處,競爭對手紛紛披靡。
8.品牌拉動
在面對消費者的競爭中,品牌的競爭越來越成為營銷管理中的核心內(nèi)容。特別在產(chǎn)品同質(zhì)化的局面下,品牌是最能形成差別化優(yōu)勢的地方。
不僅面向最終消費者的產(chǎn)品需要建立品牌,產(chǎn)業(yè)鏈的中間產(chǎn)品也應(yīng)該盡量在最終消費者那里建立起自己的品牌,然后,通過最終消費者的“拉動”來增加與下游制造商的談判能力。例如英特爾公司的芯片、杜邦公司的“萊卡”,都是通過在最終消費者那里建立強有力的品牌地位,從而強化了與制造商的談判能力,在整個供應(yīng)鏈中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。