第二年,潘秋梅汲取教訓(xùn)從頭再來(lái)。這次腌制倒篤菜,她精心挑選了一些特殊的人做工人。
潘秋梅:“基本上都是上了年紀(jì)的人,它們對(duì)這個(gè)工藝比較熟悉,做起來(lái)比較自然還能做到位,她就是一個(gè)很好的例子,她就是這個(gè)村子的人,這里的負(fù)責(zé)人。”
吳玉仙:“主要以村子里面的人為主,以前家家戶戶都會(huì)腌。”
用技術(shù)熟練的農(nóng)村老人做工人,生產(chǎn)出來(lái)的倒篤菜既保證了傳統(tǒng)工藝,又保證了倒篤菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。
2002年,潘秋梅開了家小店鋪,賣起了倒篤菜為主的當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。上次的倒菜事件給她帶來(lái)了旺盛的人氣,生意一開張就很不錯(cuò)。賣了一段時(shí)間后,潘秋梅卻漸漸感覺到有些不對(duì)勁。
潘秋梅:“有些人價(jià)格亂報(bào)也不規(guī)范,他也不會(huì)去明碼標(biāo)價(jià),給顧客感覺就是這種地方很可怕。”
由于建德緊鄰千島湖,市里有很多像潘秋梅一樣賣土特產(chǎn)的小店鋪,彼此之間惡性競(jìng)爭(zhēng)隨意叫價(jià),給游客帶來(lái)一種不信任感,潘秋梅決意要讓自己的店與眾不同。
2003年10月,她在建德最繁華的街道開了一家專賣土特產(chǎn)的超市,銷售以倒篤菜為主的杭州土特產(chǎn)。超市經(jīng)營(yíng),價(jià)格規(guī)范了,品種增加了,潘秋梅成為建德土產(chǎn)行業(yè)中做得最出色的一個(gè)。
從做倒篤菜起,潘秋梅的目光就盯緊了來(lái)千島湖的游客,她將游客鎖定為自己的目標(biāo)消費(fèi)群體?粗鴣(lái)來(lái)往往的游客,潘秋梅每天都在琢磨他們的心思。
潘秋梅:“我們旅游,到南京是醬板鴨,到北京是烤鴨,到德州旅游的時(shí)候大家都找德州扒雞,我就覺得我們建德為什么不可以做。”
潘秋梅搜集了一些與特產(chǎn)有關(guān)的傳說(shuō)故事,為了讓游客知道這些故事呢,她把這些小故事印成冊(cè)子,每天派人到景區(qū)去分發(fā)給導(dǎo)游。
導(dǎo)游:“在座的各位乘坐東方一號(hào)的游客,大家早上好,在大家游覽千島湖之前,我先來(lái)給大家介紹一下,新安江的風(fēng)土人情和歷史文化底蘊(yùn),那么,先來(lái)給大家講一個(gè)小故事吧,這個(gè)故事發(fā)生在乾隆下江南年間。”
而歷史傳說(shuō)果然讓游客產(chǎn)生了興趣。
顧客甲:“這樣既可以了解這些傳說(shuō),了解物品是怎么由來(lái)的,然后又可以嘗到當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn),感覺聽過傳說(shuō)以后吃得更香一點(diǎn)。”
顧客乙:“我在車上聽導(dǎo)游介紹倒篤菜是一種蠻好吃的菜,就是傳統(tǒng)方法把壇子倒過來(lái),因?yàn)閺男〕赃^現(xiàn)在又出來(lái)了。”
顧客丙:“因?yàn)槁飞蠈?dǎo)游都給我們介紹,還把一些典故都給我們講了,我們都特感興趣,講的什么典故,什么乾隆皇帝,什么吃梅干菜。”
售貨員:“特別是干菜鴨,聽了這個(gè)傳說(shuō)以后他們是買了很多,有些人三袋四袋買回家吃。”
導(dǎo)游:“我們先把故事告訴大家,這樣客人很容易就接受了我們當(dāng)?shù)氐倪@些特產(chǎn),所以這樣就可以提高他們的購(gòu)買欲望。”
潘秋梅:“導(dǎo)游給游客介紹一個(gè)文化故事,他就有興趣帶點(diǎn)兒回去,帶回去給親戚朋友,他就感覺非常好,不是帶一件東西,而是帶了一個(gè)故事,帶了一個(gè)當(dāng)?shù)氐奈幕?rdquo;
大凡來(lái)千島湖旅游的游客,只要聽到那些傳說(shuō),都會(huì)對(duì)與傳說(shuō)相關(guān)的地方食品產(chǎn)生興趣,潘秋梅的超市營(yíng)業(yè)額也因此翻了四五倍。
2004年的一天,一個(gè)特殊游客的光顧,竟然使她的倒篤菜一步登天成了航空專用食品。
潘秋梅:“有一個(gè)游客她是航空公司員工的家屬,到這邊來(lái)旅游,旅游以后到我超市,購(gòu)了高山玉米和倒篤菜,休閑包的,然后她吃了以后覺得味道很好,她說(shuō)為什么不可以引進(jìn)航空公司呢?”
與航空公司合作,讓倒篤菜飛上藍(lán)天,這是潘秋梅夢(mèng)寐以求的事?蛇@塊天上掉下來(lái)的餡餅并不是那么容易就能吃到嘴的。
潘秋梅:“因?yàn)樗麄冏钇鸫a就是要求無(wú)公害綠色有機(jī)的,還要通過ISO QS認(rèn)證,我覺得我們當(dāng)時(shí)還沒注重這一塊。”
建德市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副書記汪宏:“由于腌制品它工藝比較特殊,比方說(shuō)像亞硝酸鹽,這種指標(biāo)往往是很難達(dá)到要求。”
潘秋梅從質(zhì)檢部門了解到,2004年杭州市的食品質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)中,一些眾所周知的名牌都被查出了問題。一向?qū)ψ约寒a(chǎn)品很自信的潘秋梅開始顯得底氣不足了。
公司部門經(jīng)理方燕:“去年我陪他們到我們種植基地來(lái)檢查,他們看了以后,覺得四面都是山,想污染都非常困難,這環(huán)境太好了。但是我們對(duì)加工后的產(chǎn)品,我們心里也不是有十分的把握。”