第三種是立體散開，即以原創(chuàng)企業(yè)為內(nèi)核，然后到處設(shè)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)基本相關(guān)的分廠或分支機構(gòu)，如摩托羅拉、惠普、飛利浦、松下、可口可樂等，走的都是這條道路，其業(yè)績也一樣令人驚嘆。
最后一種是全息散開，即同時橫跨很多完全不同的產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，什么東西都敢做，什么地方都敢去擴張，不過，這種企業(yè)在世界名牌企業(yè)中已經(jīng)像恐龍一樣絕跡了。
這幾種散法當(dāng)然一點都不難學(xué)，中國企業(yè)也很快都學(xué)會了，但成功的卻極少，這是為什么？世界名牌企業(yè)無論采用哪種散法的散開，也無論散得多開，都只是一種外觀、一種表象，它的內(nèi)部(或內(nèi)在)其實還是聚合在一起的，通過某種聚合物緊緊聚合在一起的。
那神奇的聚合物是什么？
1、拿銷往四面八方的產(chǎn)品來說，最重要的聚合物是質(zhì)量。如寶潔公司31個品牌的產(chǎn)品，質(zhì)量都是第一流；如可口可樂的產(chǎn)品，在中國、日本、美國的味道都是一致的；如麥當(dāng)勞的產(chǎn)品，吃遍萬家仍吃不出味道上的差別；20世紀(jì)80年代，日本家電橫掃中國家電市場，也正在于它的高質(zhì)量。質(zhì)量一散，什么都散了，再好的包裝、廣告、公關(guān)也不過是自我丟丑，再好的售后服務(wù)也從根本上于事無補。
2、就走向千萬人心中的品牌來說，最重要的聚合物是形象。如萬寶路的牛仔形象，力士香皂的國際大明星形象，幾十年來何曾散過？米老鼠唐老鴨的系列動畫片拍了不知多少，兩個小動物那幽默可愛的形象何曾散過？007系列影片中的英雄、美女、豪華加驚險的形象，演員換了幾代卻何曾散過？無論在什么國家，家樂福商場那價格低得驚人的形象又何曾散過？為什么一旦有新的海外品牌進入中國，中國的原有品牌立即就感到巨大的生存壓力呢？最主要的壓力就來自于這種形象壓力。
3、就不得不開辦許多分廠或分支機構(gòu)的企業(yè)來說，最重要的聚合物是管理(現(xiàn)在的提法多為企業(yè)文化—它是管理的新境界)。中國企業(yè)所直接感受的外資企業(yè)的厲害，其最厲害的也正在于管理上。如在世界各地開了數(shù)萬家分店的麥當(dāng)勞，沒有一個強有力的管理簡直不可思議；要保證可口可樂、惠普、佳能、摩托羅拉在中國的分廠制造的產(chǎn)品與本土一致，僅靠輸入先進的設(shè)備和技術(shù)是不夠的，必須同時輸入先進的管理。即便曾經(jīng)顯赫一時的世界名牌企業(yè)，當(dāng)它的聚合物出了問題時，也同樣會在競爭中敗北。如英特爾芯片、松下彩電出了質(zhì)量偏差時市場照樣一片嘩然；如號稱要在中國開1000家大型連鎖店的日本八佰伴由于管理上出了問題，結(jié)果連本土的公司都宣告破產(chǎn)了。
與之相比，中國企業(yè)與世界名牌的高下立見分曉，平心而論，中國企業(yè)的外散能力是可以的，而且往往比世界名牌企業(yè)散得更開、更大、更亂，有的甚至亂成了全息散開，但內(nèi)聚就差遠(yuǎn)了，差得太遠(yuǎn)了，其核心原因在于聚合物太差。產(chǎn)品質(zhì)量普遍偏低，有高有低，時高時低，我們經(jīng)�？嘤谫I不到一條高質(zhì)量的拉鏈、多用插線板、臺燈等日用小商品……報紙上那幾乎每天都有的消費者投訴就更不必說了。
三、以柔克剛
世界名牌企業(yè)的第三個競爭高招：以柔克剛。剛是什么？是消費者，是市場占有率，是銷售收入，是純利潤，其核心之剛是消費者之陽�，F(xiàn)在的消費者，商戰(zhàn)的十八般武器已見得多了，上當(dāng)也上得多了，一個個均是鐵石心腸、具金剛不壞之身了，任你廣告轟炸、公關(guān)引誘、新聞炒作、促銷竅門、贈品誘餌……他們頭顱高昂，不肯輕易俯就。但聰明透項的世界名牌企業(yè)卻用“柔術(shù)”輕輕溶化了消費者的“剛性”。
第一柔是服務(wù)之柔，它柔如夏日的雨水、冬日的陽光，讓消費者的感覺非常良好，其經(jīng)典之作是希爾頓飯店那永恒的微笑。另外，卡爾登飯店電腦數(shù)據(jù)中的24萬個顧客的個人檔案、美國某酒店為孩子準(zhǔn)備的24小時不歇業(yè)的游戲室、康樂室……都是想起來都令人心頭舒暢的范例。
第二柔是感情之柔，它柔如密友的細(xì)訴、情侶的幽怨，讓消費者的心湖蕩起層層漣漪，其經(jīng)典之作是麥當(dāng)勞為兒童生日所開的歡樂慶祝會。其他如日本羅曼蒂克公司在情人節(jié)推出的心形巧克力中加上的“你的存在，使我的人生有意義”、“允許熱吻一次”……也是聽起來叫人如沐春風(fēng)的佳作。
