六、如何跟單之解除客戶異議：
1、您好！X總，我是中華人才學院的XXX。昨天晚上在XX酒店參加總裁研討會的？聽了我們X老師的課程之后，感覺應(yīng)該好吧？正好我手上有一張曾仕強老師的碟！您看是今天下午2點還是4點有空。我過來送給您。順便聊一下聚成學習成功王牌卡的事情�。ń裉鞗]有時間）那我明天給您電話好嗎？
2、您好，X總！我是XXX啊，昨天跟你說的那個碟啊，您看是今天11點有空還是下午2點有空，我順便過來一下？
相關(guān)文章：mm銷售玩錢 月薪千元變2萬(圖) 銷售員應(yīng)該具備哪些知識？
七、跟單見面的話術(shù)：
1、贊美，公司房間內(nèi)任何一個閃光的東西！注意：A要發(fā)自真心、真誠B贊美差異化的東西C適可而止
2、寒喧：哪里人？（可能是老鄉(xiāng)）
n 企業(yè)做了多久了？
n 是銷售型還是生產(chǎn)型？
n 是股東還是自己的？
n 是連鎖店還是批發(fā)商模式？
n 公司職員多少名？
n 管理人員多少名？
u 您企業(yè)經(jīng)營的這么成功，這么大，那您成功的關(guān)鍵是什么？我把成功 的關(guān)鍵分享給更多想成功的人，讓大家更成功，您愿意分享一下嗎？
u 您之所以經(jīng)營的那么好，原來您做對了那么多事情，那么我們企業(yè)今年年底的目標是什么呢？
u 依照我們目前的狀況，企業(yè)要達成目標最重要的關(guān)鍵是在哪些方面下功夫呢？我們要達成目標最困難的是什么呢？
u 假設(shè)這些不解決，它會不會自動消失呢？
u 三年五年不解決，是不是一直在困擾我們呢？
u 一個部隊要打一場勝仗。司令很重要，士兵很重要。答案都是重要，您同意嗎？
u 我們員工和領(lǐng)導(dǎo)都很重要！都需要學習和成長，您同意嗎？特別是中國加入WTO之后，競爭越來越激烈，比得圣吉說，您未來唯一的競爭優(yōu)勢就是比你的競爭對手學得更快，懂得更多。
u 我曾經(jīng)去拜訪一個億萬富翁。墻上條幅，靠已之能，不如集人之力，集人之力不如集人之智！企業(yè)遇到瓶頸的去集大家的智慧，突破億元時借助外腦，那么聚成王牌卡是不是一個外腦倉庫呢？所以，盡力〈借力〈借腦〈借腦力系統(tǒng)（內(nèi)在的力和腦力系統(tǒng)及外的力和腦力系統(tǒng)）
u 一家企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，需要有自己的造血系統(tǒng)——培訓系統(tǒng)。如：麥當勞、肯德基、諾基亞、松下……市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，摩托羅拉每花一美元的員工訓練，可以連續(xù)三年提升三十元的生產(chǎn)力。
u 假設(shè)我們的銷售部門的銷售能力和技巧更好，我們的人力資源更有系統(tǒng)一些，電話行銷更有生產(chǎn)力、客戶服務(wù)更完善一些，我們的觀念、點子、策略更多一些，那么我們公司未來將會變得更有競爭力，你說是吧？
u 老師價值塑造……
u 簽單。
八、顧客服務(wù)
服務(wù)從心開始，服務(wù)是全方位的。
1、主動幫助客戶拓展業(yè)務(wù)
2、講課
3、送一些光碟、書（行業(yè)信息）
4、服務(wù)起來顧客的期望（善用身邊的資源把它有效的整合起來提供超值的 服務(wù)。
九、成交話術(shù)：
1．我要考慮一下（成交法則）
您好，X總，您想要再考慮一下這說明您對我們的產(chǎn)品感興趣，對嗎？那么想問一下，您能告訴我是顧慮哪一個方面呢？是我們的課程的品質(zhì)還是老師，還是我們的服務(wù)？還是價格方面呢？
2.中企比你們的便宜；
是的，X總，我們都希望從最低的價格買最高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，您說是吧？通常我們買產(chǎn)品的時候，都會注意三件事，一是產(chǎn)品的質(zhì)量，二是產(chǎn)品的價格，三是產(chǎn)品的售后服務(wù)。但我從未發(fā)現(xiàn)有任何的一家公司可以以最低的價格提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。就好像奔馳汽車不可能賣桑搭增的價格是嗎？X總，有時候我們多投資一點來獲得我們真正想要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說是嗎？
3．一段時間再安排
X總經(jīng)理，可以不在這個星期，同時，如果我們因為沒有時間而不去學習和接受新的資訊，那我們想超越競爭對手是不是很困難呢？您看是在……還是……呢？
