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名列世界500強(qiáng)CEO 談全球運(yùn)營(yíng)管理

發(fā)布:2008-2-23 11:26:19  來(lái)源: 奕天堂 [字體: ]

麥奇洛(Tom McKillop)

    阿斯利康公司(AstraZeneca)

    1999 年起任首席執(zhí)行官

    論行業(yè)兼并: 沒(méi)有跡象表明,公司越大業(yè)務(wù)發(fā)展越好。葛蘭素史克公司(GlaxoSmithKline)就是一系列合并的產(chǎn)物,但沒(méi)有證據(jù)表明它變得更好了。阿斯特拉(Astra)和捷利康(Zeneca)的合并則不同。我們是兩家中等規(guī)模的公司,為了做好銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo),我們需要變得更大。我們?nèi)耐度氲窖邪l(fā)當(dāng)中,新產(chǎn)品源源不斷地面世,我們有了一條出色的新產(chǎn)品產(chǎn)生渠道。我們的合并不是為了降低成本。

    論研發(fā)成本: 研發(fā)需要的投入越來(lái)越大,公司要有足夠大的規(guī)模才有能力提供各種技術(shù),保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但規(guī)模大到了一定程度,研發(fā)業(yè)務(wù)的效率就會(huì)有降低的風(fēng)險(xiǎn)。你需要速度和創(chuàng)造力。這些特質(zhì)規(guī)模大的公司不見(jiàn)得具備。

    論非專(zhuān)利藥: 非專(zhuān)利藥產(chǎn)業(yè)與新藥產(chǎn)業(yè)之間存在一種協(xié)同增效作用,或者說(shuō)是一種共生關(guān)系。這個(gè)行業(yè)完全依靠對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和尊重,否則不會(huì)有人來(lái)投資。專(zhuān)利快到期的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)進(jìn)入,成本也會(huì)急劇下降,創(chuàng)新就有了經(jīng)濟(jì)保障,這是很自然的事。令人憂慮的是,如果受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的產(chǎn)品在專(zhuān)利到期之前遭受打擊,創(chuàng)新的動(dòng)力就會(huì)消失。

    論廉價(jià)藥品的灰市: 歐洲是一個(gè)單一的經(jīng)濟(jì)體,商品在國(guó)與國(guó)之間可以自由流通,價(jià)格可由各國(guó)自行制定并更改。這就導(dǎo)致藥品價(jià)格不斷下降,對(duì)歐洲的醫(yī)藥行業(yè)及研發(fā)極為不利,也使得美國(guó)成了大贏家。歐洲的許多政治家都覺(jué)得這很荒唐,因?yàn)樵跉v史上,制藥業(yè)曾是歐洲最成功的產(chǎn)業(yè),但現(xiàn)在它對(duì)美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力正在急劇降低。加拿大的市場(chǎng)是人為操縱的市場(chǎng),非專(zhuān)利藥價(jià)格很高,創(chuàng)新藥品的價(jià)格不高。假如美國(guó)立法允許從加拿大購(gòu)買(mǎi)藥品,所有公司都將無(wú)力推出新藥。

    論網(wǎng)上購(gòu)藥的安全性: 聯(lián)邦食品與藥物管理局(FDA)做過(guò)一項(xiàng)研究,在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一批藥品,結(jié)果 80% 都有問(wèn)題,有的標(biāo)簽錯(cuò)了,有的存放不當(dāng)。企業(yè)要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)法律責(zé)任。但假如我們不知道產(chǎn)品的去向,我們?nèi)绾呜?fù)責(zé)?我們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)非常危險(xiǎn)的地帶。不含有效成份的假冒藥品越來(lái)越多。分銷(xiāo)系統(tǒng)太過(guò)松散是非常危險(xiǎn)的。——Janet Guyon

    尹鐘龍(Jong-Yong Yun)

    三星電子公司(Samsung Electronics)

    1999 年起任首席執(zhí)行官

    論韓國(guó)的成功: 確實(shí)不假,西方認(rèn)為韓國(guó)是一個(gè)平靜而封閉的國(guó)度。盡管如此,由于自然資源匱乏和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模有限,韓國(guó)自從上世紀(jì) 70 年代的工業(yè)化時(shí)期就下決心要成為一個(gè)出口的國(guó)家。由于受到這樣的壓力,三星電子自 1969 年成立伊始,生產(chǎn)的產(chǎn)品就不是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而是用于向海外出口。目前我們 83% 的銷(xiāo)售額來(lái)源于出口,在全球 50 個(gè)國(guó)家有近 100 個(gè)辦事處負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、分銷(xiāo)和研發(fā)。

    論全球化管理: 監(jiān)督整個(gè)公司的進(jìn)展情況,關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度、控制方法和標(biāo)準(zhǔn)化流程。三星每一個(gè)部門(mén)的權(quán)力都通過(guò)一個(gè)叫作\\"全球業(yè)務(wù)經(jīng)理人\\"的制度授予。這套制度好幾年前就開(kāi)始執(zhí)行了,它讓每個(gè)部門(mén)的主管對(duì)利潤(rùn)負(fù)起責(zé)任。同時(shí),部門(mén)主管還被賦予隨機(jī)應(yīng)變、審慎決策的權(quán)利。這對(duì)部門(mén)的發(fā)展至關(guān)重要。

    論溝通: 我花了很多時(shí)間走訪國(guó)內(nèi)和國(guó)外的工作場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)情況,面對(duì)面地聽(tīng)取匯報(bào),指出需要改進(jìn)之處。這為我提供了與直接涉及的人員──無(wú)論是高層經(jīng)理還是低級(jí)職員──自由交流的機(jī)會(huì)。盡管許多人說(shuō),數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為全球化的業(yè)務(wù)管理提供了便利,但我卻相信無(wú)論什么樣的創(chuàng)新也無(wú)法取代通過(guò)直接討論得到的珍貴信息。

    論創(chuàng)建全球品牌: 三星電子的品牌必須以一體化的方式管理,必須在中、長(zhǎng)期內(nèi)保持一致性。公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品,都要依據(jù)公司要求的優(yōu)質(zhì)品牌定位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。在三星下決心建立一家中心機(jī)構(gòu)管理品牌形象之前,許多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都被本地化了,結(jié)果造成品牌淡化,公司的定位遭人誤解。 ——Clay Chandler

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