麥奇洛（Tom McKillop）
阿斯利康公司（AstraZeneca）
1999 年起任首席執(zhí)行官
論行業(yè)兼并: 沒(méi)有跡象表明，公司越大業(yè)務(wù)發(fā)展越好。葛蘭素史克公司（GlaxoSmithKline）就是一系列合并的產(chǎn)物，但沒(méi)有證據(jù)表明它變得更好了。阿斯特拉（Astra）和捷利康（Zeneca）的合并則不同。我們是兩家中等規(guī)模的公司，為了做好銷售和營(yíng)銷，我們需要變得更大。我們?nèi)耐度氲窖邪l(fā)當(dāng)中，新產(chǎn)品源源不斷地面世，我們有了一條出色的新產(chǎn)品產(chǎn)生渠道。我們的合并不是為了降低成本。
論研發(fā)成本: 研發(fā)需要的投入越來(lái)越大，公司要有足夠大的規(guī)模才有能力提供各種技術(shù)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但規(guī)模大到了一定程度，研發(fā)業(yè)務(wù)的效率就會(huì)有降低的風(fēng)險(xiǎn)。你需要速度和創(chuàng)造力。這些特質(zhì)規(guī)模大的公司不見得具備。
論非專利藥: 非專利藥產(chǎn)業(yè)與新藥產(chǎn)業(yè)之間存在一種協(xié)同增效作用，或者說(shuō)是一種共生關(guān)系。這個(gè)行業(yè)完全依靠對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和尊重，否則不會(huì)有人來(lái)投資。專利快到期的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)進(jìn)入，成本也會(huì)急劇下降，創(chuàng)新就有了經(jīng)濟(jì)保障，這是很自然的事。令人憂慮的是，如果受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的產(chǎn)品在專利到期之前遭受打擊，創(chuàng)新的動(dòng)力就會(huì)消失。
論廉價(jià)藥品的灰市: 歐洲是一個(gè)單一的經(jīng)濟(jì)體，商品在國(guó)與國(guó)之間可以自由流通，價(jià)格可由各國(guó)自行制定并更改。這就導(dǎo)致藥品價(jià)格不斷下降，對(duì)歐洲的醫(yī)藥行業(yè)及研發(fā)極為不利，也使得美國(guó)成了大贏家。歐洲的許多政治家都覺(jué)得這很荒唐，因?yàn)樵跉v史上，制藥業(yè)曾是歐洲最成功的產(chǎn)業(yè)，但現(xiàn)在它對(duì)美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力正在急劇降低。加拿大的市場(chǎng)是人為操縱的市場(chǎng)，非專利藥價(jià)格很高，創(chuàng)新藥品的價(jià)格不高。假如美國(guó)立法允許從加拿大購(gòu)買藥品，所有公司都將無(wú)力推出新藥。
論網(wǎng)上購(gòu)藥的安全性: 聯(lián)邦食品與藥物管理局（FDA）做過(guò)一項(xiàng)研究，在網(wǎng)上購(gòu)買了一批藥品，結(jié)果 80% 都有問(wèn)題，有的標(biāo)簽錯(cuò)了，有的存放不當(dāng)。企業(yè)要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)法律責(zé)任。但假如我們不知道產(chǎn)品的去向，我們?nèi)绾呜?fù)責(zé)？我們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)非常危險(xiǎn)的地帶。不含有效成份的假冒藥品越來(lái)越多。分銷系統(tǒng)太過(guò)松散是非常危險(xiǎn)的。——Janet Guyon
尹鐘龍（Jong-Yong Yun）
三星電子公司（Samsung Electronics）
1999 年起任首席執(zhí)行官
論韓國(guó)的成功: 確實(shí)不假，西方認(rèn)為韓國(guó)是一個(gè)平靜而封閉的國(guó)度。盡管如此，由于自然資源匱乏和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模有限，韓國(guó)自從上世紀(jì) 70 年代的工業(yè)化時(shí)期就下決心要成為一個(gè)出口的國(guó)家。由于受到這樣的壓力，三星電子自 1969 年成立伊始，生產(chǎn)的產(chǎn)品就不是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而是用于向海外出口。目前我們 83% 的銷售額來(lái)源于出口，在全球 50 個(gè)國(guó)家有近 100 個(gè)辦事處負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷售、分銷和研發(fā)。
論全球化管理: 監(jiān)督整個(gè)公司的進(jìn)展情況，關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度、控制方法和標(biāo)準(zhǔn)化流程。三星每一個(gè)部門的權(quán)力都通過(guò)一個(gè)叫作\\"全球業(yè)務(wù)經(jīng)理人\\"的制度授予。這套制度好幾年前就開始執(zhí)行了，它讓每個(gè)部門的主管對(duì)利潤(rùn)負(fù)起責(zé)任。同時(shí)，部門主管還被賦予隨機(jī)應(yīng)變、審慎決策的權(quán)利。這對(duì)部門的發(fā)展至關(guān)重要。
論溝通: 我花了很多時(shí)間走訪國(guó)內(nèi)和國(guó)外的工作場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)情況，面對(duì)面地聽取匯報(bào)，指出需要改進(jìn)之處。這為我提供了與直接涉及的人員──無(wú)論是高層經(jīng)理還是低級(jí)職員──自由交流的機(jī)會(huì)。盡管許多人說(shuō)，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為全球化的業(yè)務(wù)管理提供了便利，但我卻相信無(wú)論什么樣的創(chuàng)新也無(wú)法取代通過(guò)直接討論得到的珍貴信息。
論創(chuàng)建全球品牌: 三星電子的品牌必須以一體化的方式管理，必須在中、長(zhǎng)期內(nèi)保持一致性。公司生產(chǎn)和銷售的各種產(chǎn)品，都要依據(jù)公司要求的優(yōu)質(zhì)品牌定位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。在三星下決心建立一家中心機(jī)構(gòu)管理品牌形象之前，許多營(yíng)銷活動(dòng)都被本地化了，結(jié)果造成品牌淡化，公司的定位遭人誤解。 ——Clay Chandler
