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一封市場部長給老總的信

發(fā)布:2007-11-27 14:54:25  來源:  [字體: ]

    其實,為了給你有一個很好的市場參考,為了讓企業(yè)有一個更科學的發(fā)展,為這個市場拓展計劃我用了整整一年時間進行調(diào)研,當時的形勢有三個機會放在我們面前:一是在2001年的下半年開始,象凡美鈣一樣的帶有保健性質(zhì)的藥品、保健品在中國的大媒體、大終端推廣中除了黃金搭檔外,幾乎所有產(chǎn)品的市場運作最后都是以失敗而告終,許多實力比我們強的企業(yè)開始坐下來進行調(diào)整和考慮,這可是一個很大的空擋。而當時我率先發(fā)明的社區(qū)營銷(就是現(xiàn)在的F2F營銷模式)在經(jīng)過四年的運作已經(jīng)比較成熟了,先說明一點,與現(xiàn)在你們搞的社區(qū)營銷有著許多質(zhì)的不同之處。我當時搞社區(qū)的目的是為了獲得更多的MVC固定客戶,骨質(zhì)疏松是一個長期固定性很強的病癥,擁有一大批MVC客戶,當時你只要堅持搞的話,那么現(xiàn)在可能是成為你企業(yè)的一個重點方式,而形成自己的營銷風格了。但是,由于內(nèi)部人際關系,你為了搞平衡,我在公司時你不推廣,辭職走后才悟過來,再推廣這種營銷模式,結(jié)果又不找我來幫你們進行模式培訓(我又不要你的錢),也不知道這玩藝兒是怎么搞的,你們自己搞一套,到最后肯定以失敗而告終的。要是當時你不搞這平衡關系,市場集中精力用一年半時間導入的話,我們比現(xiàn)在的中脈遠紅和珍奧核酸搶先了一年時間(你這個目標也可能早已完成)。二是象凡美鈣這樣的產(chǎn)品,效果明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品,還好一點,在我當市場部長時,我堅決不讓它與鈣劃成一條線,這就給予了我們一個把產(chǎn)品向高品質(zhì)大眾化市場進入的先決條件,中國的那個時候沒有一個產(chǎn)品可以來與我們抗衡的。后來讓人可笑的是我們凡美鈣產(chǎn)品非得要來個“XX補鈣,效果明顯”的訴求說法。一定要與鈣類低檔市場靠攏,據(jù)說還是你批準的。因為我那時已經(jīng)沒有發(fā)言權(quán)了,我出來的東西你覺得都是錯的,讓我印象最深的是我搞了一個報紙促銷的懸念系列廣告,在你看來是一文不值的,認為那是在胡鬧,但后來納米鈣盜用了,把你的節(jié)日市場沖得慘不忍睹,一個國慶節(jié)只出了五萬元的貨,這在企業(yè)的節(jié)日歷史銷量中也沒有到這么慘的地步,還聽人說你只要看到我的影子,就覺得渾身的不自在,我唯一的保全方法只能保持沉默。三是我們的廣州市場當時也到了需要進行市場戰(zhàn)術改變的時候了,因為廣州那個旺勢告訴我們它們做到這個份上已經(jīng)是個方式上的極限了,我們必須對于這個有一定基礎的市場進行注入新的活力,在原有的基礎上,再進行營銷突破,只需要再進行不到一百萬元的投入,就可以完成整個市場新通路的介入,這樣雙管齊下,凡美鈣在廣州市場翻一倍,那是沒有一點問題的,但是你卻相信下面營銷人員那種虛偽的馬屁話,拒絕我的建議,在沒有辦法的情況下,那天我們吵了,吵的很厲害,最后你一氣這下,讓我留在廣州搞策劃,我當時反而覺得是一種解脫,你也認為再不用看到我而也是一種解脫,好在于你的外甥是個營銷明白人,私下里借錢給我,讓我做終端OTC數(shù)據(jù)導入,三個月后,廣州市場回款大幅上升,五個月后廣州市場由原來一個月的回款量二十萬元,增長到一個月的回款量一百六十萬元,相當于本土省府城市半年的銷售總量,這時你才發(fā)現(xiàn)我并沒有錯,這樣下去會不會動搖你對廣州市場的絕對領導,干脆又把調(diào)回總部。但回來后,我所在的部門卻讓你給兼并了,說是集中在一起工作好干一些,其實我知道你是在削弱手中的權(quán)力,我當時也覺得可笑,這些東西是你給我的,權(quán)力也是你給我的,我的特長就是做市場,我一直就沒有想過要當什么“總”呀,在你手下當一個帶“總”字頭的人物,其結(jié)果還是一個擺設,所以我壓根兒就沒有想過,我只想的是你給我一個團隊,我把市場做好就行了,你那個時候除了不好說讓我走外,你已經(jīng)對我很不自在了,我才在總部呆了不到一個月,又讓我要回廣東去,我想我不是一個東西,你想拎到那里,我就在那里,那時我想走了,我覺得再干下去沒有多大意義,試了幾次想與你交流,但每一次你總是以工作忙而有意地不想理我,因為許多人看我回來,又要面對著我對他們的競爭威脅,面對權(quán)力之爭,我的上下左右級別相當?shù)墓芾砣藛T,對我很不舒服,是呀,我在這個企業(yè)工作也有三年了,我也應當換個環(huán)境去調(diào)整一下自己了。

    第三、打區(qū)外市場,有兩個條件是必須具備的:一是要有一套準確有效的區(qū)外市場開拓計劃,二是要有一個戰(zhàn)斗力很強的市場開拓智囊團,在沒有這兩個條件下,你就開始急于求成,這是你最早從恰美鈣打全國市場開始一直犯的一個最大錯誤,一個人的腦子只能是用在一個點上,不可能是全能的,如果是全能的,那他肯定是最為失敗的一個領袖者,象區(qū)外市場開拓,一定要用理性的思維去看市場,要用感性的沖動來創(chuàng)造開拓點。我說一句實話,你老總不要認為我在說誰的不是,我們的市場管理部,可以說是僅僅一個執(zhí)行部門,論目前這個部門的水準,要想給企業(yè)搞出一個象樣的區(qū)外開拓方案,那可以說是天方夜譚的事了。象四川市場的開拓,從開始到現(xiàn)在都是在沒有一個主線市場計劃的基礎上走路,路越走越彎,我不得不想起當年我與營銷總監(jiān)在一起的歲月里,一套好的策劃,就是在一個好的執(zhí)行者手里堅持到底,才有今天凡美鈣的市場。當我拿著四川市場的營銷策劃方案時,我直接就跟營銷總監(jiān)說了,這樣的表格式方案,四川市場將會是一場災難,這話說的有點過了,但我不得不說,因為在中國這樣特定的市場中,只有史玉柱是清楚的,中國的營銷拓展型市場人才分兩種,一種是開拓型B(血型為B型)類人才,一種是守護型A(為A型血)類人才,而其它我們稱為是非開拓型管理人才。史玉柱打腦白金江山時,三個他的手下全是具有B型人才基礎的人,從江陰開始打,再接南京和上海。也是這三個人才造就了腦白金的輝煌,但一打開市場需要進行全面市場管理時,守護型的A類人才得到了史玉柱的重用,而B類人才則是開辟其它市場和后來的黃金搭擋產(chǎn)品市場,這三元老現(xiàn)在退入二線,在世界各地玩的真歡。你再去看一下你的本土對手的用人之道,也是一樣的。我說這個話的目的是,四川X老總是一個標準的守護型人才,當年他的市場是別人打下來之后,他去管理的,而現(xiàn)在讓他去開拓四川市場,那是注定要失敗的,因為他沒有能力在市場的千變?nèi)f化中間去把握好沒有規(guī)律的市場突變,也可以說是他沒有這個膽量。他只有在一種市場進入幾乎可以程序化的形態(tài)下,或是靜態(tài)大于動態(tài)控制情況下,才有能力管理好這個市場,你不信,一定要用他,當時我說我去做,因為四川我熟悉,我還有許多可以利用的人脈資源,但你害怕我出去后,不聽你的話,堅持讓X老總出馬,結(jié)果一年銷量二十二萬元,連下面的營銷人員都沒有管活,更不用說利潤有幾何了。

    同樣說到廣西,則有了另一種的回報你的方式,張X是一個人才,但絕對是一個以個人錢包先滿為主體的人才,他不可能也沒有這個思想通過規(guī)劃打出一個你心中想要的主體市場,因為他清楚,要主體目標,就是沒錢賺,要錢賺,就得放掉搞亂主體目標,這話要說過來,他的工作方式也是不可能把凡美鈣這個高難度的產(chǎn)品運作的得心應手,所以你的廣西市場可以出現(xiàn)兩年后的嚴重虧空。

    在你這個企業(yè)中,B類人才幾乎是空缺的,你現(xiàn)在用的全是清一色的A型類人才,好不容易有了你外甥這樣的B 型類人才,你又把他搞到那個連鎖企業(yè)去當老總,把他的強項給埋沒了,因為搞連鎖店管理的第一條件就是要老總必須精通財務(而這一點你外甥是做不到的),并且要有一個坐得下來的守護型人來坐這樣的交椅,連鎖企業(yè)是靜態(tài)營銷管理,不是產(chǎn)品性的動態(tài)管理,所以需要對靜態(tài)管理特別拿手的人去管理,不然不一定能管好這種連鎖企業(yè)。這種企業(yè)運作方式絕對與產(chǎn)品的運作方式是兩碼事。

    而你的企業(yè)在不具備這兩點的情況下,就開始大開區(qū)外市場之門,結(jié)果當然是可想而知的。

    第四、你一直沒有把一個人用好,這個人就是我。我可以告訴你,我真的沒有多大的本事,除了有四個優(yōu)點外,其它可以說全是缺點。第一個是我從小就養(yǎng)成了善于三維式觀察世界的習慣,這也造就了我對于每一個產(chǎn)品在每一個時期有著立體型的市場敏感度思維,并且迅速判斷某些產(chǎn)品在市場最后可能出現(xiàn)的結(jié)果和如何來應對這種市場的變化辦法。第二個是我每做一個營銷方案都會在極為平凡的策劃中突出一個創(chuàng)新閃光點,這也造就了我到目前為止做的所有品牌的成功率達到92%。第三個給營銷人員進行營銷執(zhí)行和操作培訓是我一個很強的強項,你可以比較,凡美鈣的營銷團隊要是與其它部門的營銷團隊站在一起時,有什么不一樣,整齊、精神、自信,記得有一次,你搞了一個兩小時尋名片活動,結(jié)果我們的營銷團隊不但全部過關,而且還嚴格按你的要求辦到了,一點也沒有出錯,你還獎了他們一萬元。難道他們這種行為是天生的,我做了一個統(tǒng)計,對這些市場人員的培訓在三年時間里已經(jīng)達到不下一百場之多,到目前為止,我的老部下在給我打電話時還在說,現(xiàn)在沒有這個機會再有當時那種很有提高自己素質(zhì)的培訓了,一直在吃我那個時候積累的老本了。第四個是善于總結(jié),善于把有效的方法進行總結(jié)是我最為優(yōu)秀的一點,你可以去看一看我在你這個企業(yè)里三年的總結(jié)報告,你會有啟發(fā)的,我的三年總結(jié)報告中從來沒有過八股式的個套路,數(shù)據(jù)一填就完事,我每年都會把市場營銷中最新的東西進行提煉出來,把有問題的東西進行全面的解析,再把有關今后的思路進行再創(chuàng)造,直到現(xiàn)在,我雖然不在從事藥品的銷售了,但你手下的營銷總監(jiān),每年都要把我的年終總結(jié)拿過去看一看,為什么?因為可以從中找到點新的營銷靈感。

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