市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是買方市場(chǎng),隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,價(jià)格與質(zhì)量是消費(fèi)者首要考慮的重點(diǎn)。商家以促銷和承諾作為拉攏顧客的手段,誰能夠擁有更多的、熱心的、忠誠(chéng)的消費(fèi)者，誰才能夠立于不敗之地。許多成功的企業(yè)，都把這一點(diǎn)作為自己的首要理念。

    實(shí)際上消費(fèi)者并不要求廠家在承諾上大做文章,只要按自己的規(guī)范、要求落到實(shí)處就足夠了。一個(gè)品牌要想被人們所熟知，固守以前的成果會(huì)使自己停止不前，只有不斷開拓市場(chǎng)，改進(jìn)自己的服務(wù)水平才可有可持續(xù)發(fā)展的前景。

    一個(gè)好的產(chǎn)品,并不是知道的人多,選擇它的人就多,它與消費(fèi)不成正比。所以產(chǎn)品光讓人知道不行,重要的是讓人們知道它好在哪里.如何讓消費(fèi)者認(rèn)同與選擇它。終端形象或終端促銷或產(chǎn)品特性等因素而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。在終端，消費(fèi)者關(guān)心的是產(chǎn)品本身、終端服務(wù)等與她們自身利益相掛鉤的一系列的環(huán)節(jié)，而效應(yīng)只能起一個(gè)擴(kuò)大品牌廣度的效果，對(duì)終端銷售、提升企銷量只是一種品牌營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造。廣告完成品牌的傳播、塑造、提升，而目標(biāo)消費(fèi)者真正消費(fèi)的場(chǎng)所在那里？銷售環(huán)節(jié)必不可少，有了客戶的選擇與消費(fèi)，才有企業(yè)生存下去必不可少的動(dòng)力。

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    選擇商品是消費(fèi)者的主觀意愿與權(quán)利，要讓消費(fèi)者選擇你的商品，就要讓人們了解它。顧客的意見是不用任何費(fèi)用的市場(chǎng)調(diào)查。聽取、收集、分類，會(huì)使產(chǎn)品以后的改進(jìn)，找到更好途徑。

    批發(fā)商是低成本低利潤(rùn)的一部分載體。雖然量大，可以降低成本，相對(duì)于企業(yè)利潤(rùn)必然減少。普通零散的客戶是高成本的群體，雖然消費(fèi)不大，但是獲取的利潤(rùn)機(jī)律會(huì)相對(duì)高些，也是消費(fèi)的主體及最終客戶。一個(gè)企業(yè)擁有眾多的高低客戶，是一個(gè)好的發(fā)展前景。

    如何面對(duì)已經(jīng)取得的成績(jī)及競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，以求證產(chǎn)品的實(shí)力。質(zhì)量、銷售、服務(wù)三位一體， 走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，企業(yè)與客戶的關(guān)系是有利的基礎(chǔ)保障。

    要想保持銷售量不斷提高，就要有針對(duì)性的進(jìn)行銷售、服務(wù)、市場(chǎng)宣傳。

    企業(yè)所作的一切努力都是為了產(chǎn)品的銷售，它最終的使用者是客戶，這也是企業(yè)最終的目標(biāo)與終點(diǎn)。

    市場(chǎng)調(diào)研

    1.市場(chǎng)的需求

    既然產(chǎn)品已經(jīng)定位，首要考慮的就應(yīng)該是市場(chǎng)需求的構(gòu)成占有率及購(gòu)買率和變化趨勢(shì)。

    2.購(gòu)買者的意圖

    調(diào)查現(xiàn)有購(gòu)買者和潛在的購(gòu)買者，他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)及認(rèn)識(shí)和信賴程度。購(gòu)買者是集團(tuán)購(gòu)買還是零星購(gòu)買，購(gòu)買的動(dòng)機(jī)與行為。

    3.價(jià)格定位的因素

    了解價(jià)格變化的趨勢(shì)，成本的構(gòu)成、價(jià)格變動(dòng)對(duì)商品的影響和影響價(jià)格變動(dòng)的因素，以及競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格及自己企業(yè)的價(jià)格策略，以不變應(yīng)萬變。

    4.流通領(lǐng)域的前景

    自己商品銷售網(wǎng)點(diǎn)的分布，潛在的銷售渠道及未來的發(fā)展，商品的運(yùn)輸、庫存、服務(wù)。全是首先要考慮的問題。

    5.競(jìng)爭(zhēng)力的預(yù)測(cè)

    主要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率的未來發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)策略及手段。自己的產(chǎn)品與之地差距及改進(jìn)，自己產(chǎn)品所處的位置，使自己處于主動(dòng)的位置。

    一個(gè)公司的產(chǎn)品從生產(chǎn)、銷售、到服務(wù)，要經(jīng)過一個(gè)艱難的過程。市場(chǎng)調(diào)研與策劃是第一步，營(yíng)銷與策略緊跟其后。觀念能力是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的主要原因。