人腦與電腦，看上去是很簡(jiǎn)單的資產(chǎn)，但卻需要最復(fù)雜管理。微軟張亞勤總結(jié)的“微軟亞洲研究院管理方程式”可謂其他軟件企業(yè)值得研究的“微軟后門秘笈”。
定律一：IT=IQ(talents)+IP(intellectualproperties)，即智慧資源
IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地體現(xiàn)在“智慧資源”而非“物質(zhì)資源”上，一個(gè)天才所創(chuàng)造出的價(jià)值，很可能超越同一時(shí)代千名、萬(wàn)名工程師所貢獻(xiàn)出的價(jià)值。IT企業(yè)通往成功的另一道“天梯”是構(gòu)成企業(yè)技術(shù)核心的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。就軟件企業(yè)而言，其發(fā)展模式往往先尋求投資，之后調(diào)動(dòng)力量展開(kāi)研發(fā)，接著把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，由此獲得利潤(rùn)并為最終上市做好必要準(zhǔn)備———只有在整條產(chǎn)業(yè)鏈條呈閉合狀態(tài)的前提下，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)和企業(yè)的健康發(fā)展。然而，在數(shù)字化時(shí)代，智慧成果的無(wú)損拷貝是一件很容易的事，如果對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的忽視成為一種普遍現(xiàn)象，必將使那些守法的軟件企業(yè)難以積累核心技術(shù)、存儲(chǔ)智慧能源。由此可見(jiàn)，以技術(shù)為本的IT企業(yè)既要有IQ戰(zhàn)略，也要有IP戰(zhàn)略。企業(yè)想要不斷逾過(guò)更高的發(fā)展峰巒，就必須采取措施吸引留住一流的人才，給他們一個(gè)能夠充分發(fā)揮其才能的空間，保護(hù)和尊重他們的知識(shí)和創(chuàng)造，使智慧的價(jià)值得以充分體現(xiàn)。
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定律二：E=mC2(能量=質(zhì)量×光速的平方)，即智慧聚變
如果用以探討IT企業(yè)的管理和文化，E＝mC2；便可以理解為：IT企業(yè)固然需要有一大批卓越潛質(zhì)的人才(m)，更重要的是尋找或創(chuàng)造一種快速發(fā)展的機(jī)制(C2；)，使這些人才的潛質(zhì)得以完全的釋放。在這個(gè)過(guò)程中，先進(jìn)的管理方式、富于感染力的企業(yè)文化將在人才個(gè)體、人才與人才之間產(chǎn)生一系列正面的連鎖反應(yīng)，從而最大程度地為公司創(chuàng)造能量(E)。IT企業(yè)可否突破“企業(yè)發(fā)展的常規(guī)速度”，關(guān)鍵在于能否找到和創(chuàng)造一個(gè)這樣的可產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的機(jī)制。
定律三：△V×△P≥2，即測(cè)不準(zhǔn)原理
測(cè)不準(zhǔn)原理是量子力學(xué)中最重要的理論之一，應(yīng)用到IT企業(yè)中把“測(cè)不準(zhǔn)原理”的兩個(gè)變量代換為企業(yè)目標(biāo)的準(zhǔn)確度和風(fēng)險(xiǎn)度，就會(huì)了解到企業(yè)在準(zhǔn)確度和風(fēng)險(xiǎn)度之間不可能完全精確，這導(dǎo)致了兩種截然不同的文化和管理模式。一種是極其謹(jǐn)慎，把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小，卻也往往固步自封。另一種是，鼓勵(lì)創(chuàng)新、允許失敗，即便風(fēng)險(xiǎn)再大，也不能夠安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取。微軟屬于后者，微軟不歡迎“不做事、少犯錯(cuò)”的人，更希望大家去開(kāi)掘難度大、風(fēng)險(xiǎn)莫測(cè)但可能給公司、給用戶帶來(lái)巨大利益的項(xiàng)目，投入大、風(fēng)險(xiǎn)大，成功后的影響也大。當(dāng)然，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)不等于鼓勵(lì)失敗，允許犯錯(cuò)不等于允許愚蠢。
定律四：Ec→α，即開(kāi)放原則
這是熱力學(xué)第二定律：隨著時(shí)間無(wú)限推移，封閉系統(tǒng)中的狀態(tài)是逐漸傾向于無(wú)秩序，“熵”趨于無(wú)限大，有規(guī)律而可用的能量趨于無(wú)限小，最終歸于熵寂死的混沌。IT企業(yè)也是這樣。需要構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，有利于研究人員在第一時(shí)間了解到研發(fā)領(lǐng)域最新的學(xué)術(shù)成果，開(kāi)拓眼界、增強(qiáng)學(xué)術(shù)修養(yǎng)，人才成長(zhǎng)的速度自然就更快。IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)更新速度極其迅疾，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)放意味著更多的生機(jī)、更多的可能。
定律五：1+1≥3，即合作原則
在考量合作必要性時(shí)，注意到一個(gè)良性的合作應(yīng)該實(shí)現(xiàn)非線性的價(jià)值。比如內(nèi)部合作的機(jī)制，微軟研究院在工作中有明確的研究目標(biāo)和嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為達(dá)到預(yù)訂目標(biāo)，亞洲研究院不排斥任何工作方式，研究人員能夠激發(fā)出最大的熱情、發(fā)揮出最大的潛力，合作的成果也因此而超出預(yù)期。“善于合作”決不能等同于“無(wú)原則合作”，微軟非常重視對(duì)合作的評(píng)估，在選擇合作伙伴、確立合作機(jī)制、監(jiān)控合作過(guò)程、審查合作成果的過(guò)程中，都會(huì)極為慎重。
諾基亞是移動(dòng)電話市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，諾基亞的移動(dòng)電話增長(zhǎng)率持續(xù)高于市場(chǎng)增長(zhǎng)率，從1998年起它就位居全球手機(jī)銷售龍頭，目前占有全球三分之一的市場(chǎng)，幾乎是位居第二的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的兩倍。諾基亞在中國(guó)的投資超過(guò)17億美元，建立8個(gè)合資企業(yè)、20多家辦事處和2個(gè)研發(fā)中心，擁有員工超過(guò)5,500人。
面對(duì)這樣一家擁有如此龐大員工和機(jī)構(gòu)的企業(yè)，諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)除來(lái)自對(duì)高科技的大量投入外，還在于其大膽實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力變革。諾基亞究竟是如何建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，來(lái)保證其實(shí)現(xiàn)并保持全球手機(jī)銷售領(lǐng)先者的目標(biāo)呢？
