2006年開年以來，最為全球投資和財務(wù)人士矚目的一件大事就是美國聯(lián)邦儲備委員會主席艾倫·格林斯潘在距離他80歲生日僅有一個多月的時候終于卸下了這幅沉甸甸的重擔(dān)。2月1日，本·伯南克接任美聯(lián)儲主席。如果把美國視為一家巨型公司，那么格林斯潘無疑就是一個出色的CFO，長達19年的超長任期，期間歷任四任美國總統(tǒng)，曾經(jīng)被認為暮氣橫秋的美國經(jīng)濟在格林斯潘治下出現(xiàn)了長達10年的持續(xù)增長期。
即便在紐約股市大崩盤、亞洲金融危機、技術(shù)股泡沫破滅以及“9·11”恐怖襲擊事件等重大危機出現(xiàn)的日子里，格林斯潘仍努力堅持著一個悠久的習(xí)慣：每天早晨6點起床，其后的一個半小時就是泡在浴缸里閱讀各種經(jīng)濟和金融材料，有時甚至還動筆寫點什么，因此他帶到辦公室去的講稿常常是濕漉漉的。按照格林斯潘的說法，清晨時分長時間泡在熱氣騰騰的浴缸里，不僅能夠解除病痛，而且才思泉涌。格林斯潘甚至對朋友說，他的智商在早晨六點鐘時比晚上六點鐘時要高出20分。
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由于格林斯潘的一句話往往能引起美國資本市場的大幅波動，因此華爾街長期以來挖空心思捉摸格林斯潘的表情、語氣等各種習(xí)慣性的變化，用以預(yù)測宏觀經(jīng)濟政策的走勢，進而幾乎形成“格林斯潘的習(xí)慣經(jīng)濟學(xué)”。
這正應(yīng)了古羅馬著名詩人奧維德的名言“沒有什么比習(xí)慣的力量更強大”。
毫無疑問，人就是一種習(xí)慣性的動物。無論我們是否愿意，習(xí)慣總是無孔不入，滲透在我們生活的方方面面。很少有人能夠意識到，習(xí)慣的影響力竟如此之大。有調(diào)查表明，人們?nèi)粘；顒拥?0％源自習(xí)慣和慣性。
根據(jù)《美國傳統(tǒng)詞典》的解釋，所謂習(xí)慣有以下兩層意思：1.a.一種重復(fù)性的、通常為無意識的日常行為規(guī)律，它往往通過對某種行為的不斷重復(fù)而獲得；b.思維和性格的某種傾向。2.一種習(xí)慣性的態(tài)度和行為。當(dāng)然，按照“成功的人有成功的習(xí)慣”的說法，我們嘗試著梳理出本土CFO的七個良好的工作習(xí)慣，相信對正在形成的本土CFO階層不無裨益。
習(xí)慣一、
用流程和授權(quán)換取時間
2004年中曾經(jīng)有一個令國內(nèi)無數(shù)財務(wù)人員動容的網(wǎng)絡(luò)名帖“活在安達信的日子”，文中用極其慘烈的語言形容了會計師事務(wù)所加班情形的恐怖——“……安達信第一年的我根本無法適應(yīng)加班的生活，SENIOR們都沒有準(zhǔn)時下班的意識，公司里直到凌晨兩三點鐘還全是像雕塑一樣對著電腦工作的同事。以前朋友的聚會，以前同學(xué)的飯局一概參加不了，有時候朋友們一起吃飯會給我打個電話問候我一下，那時我真的很想哭并且暗暗下定決心，我只在這里干一年，然后找一份新的工作過正常下班的生活。我曾經(jīng)聽過兩個SENIOR讓我瞠目結(jié)舌的對話，一個說‘我昨晚休息的挺好的，凌晨四點趴在桌子上早上七點鐘才醒’。另一個說：‘哦！那你休息的真的不錯呀！’聽了這些話，我?guī)缀跻曂纯�，天哪，這是一家什么樣的公司！這是些什么樣的員工呀！”
某種程度上，國內(nèi)會計師事務(wù)所加班的情形只不過是本土企業(yè)財務(wù)部門加班狀況的極端表現(xiàn)而已，做過財務(wù)總監(jiān)多年的普天集團終端事業(yè)本部副總經(jīng)理肖旭東就曾對本刊記者感嘆過，“什么時候做財務(wù)不加班就是最大的幸福。”
由于財務(wù)工作存在明顯的周期性，因此時間管理和流程管理就顯得極為重要。
“前幾年我剛到一個大型國企擔(dān)任CFO的時候，連上洗手間的功夫，外面都有人等著找我簽字。在這種情況下，一個CFO如何能拿出更多的精力關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題？”寰島集團CFO史軍苦笑著說道，“財務(wù)部門幾乎天天在加班，所有人都在忙，而沒有人有時間來思考整個體系如何運轉(zhuǎn)。我花了大約一年的時間來重建整個財務(wù)體系，從團隊到職責(zé)、流程，基本梳理清楚了，中層財務(wù)經(jīng)理也成長起來了。我不斷擴大授權(quán)的力度，起初我出差一周還是一個不可想像的事情，到后來我已經(jīng)可以很放心地去一個分公司，花上一個月的時間處理一項重大投資的問題了。”
去年底剛剛出爐的“IBM2005年全球CFO調(diào)查報告”指出，CFO職能轉(zhuǎn)變應(yīng)以財務(wù)流程簡化、標(biāo)準(zhǔn)化為前提。通過對全球899名CFO及高級財務(wù)專業(yè)人員的深入調(diào)查與訪談，“IBM2005年全球CFO調(diào)查報告”指出，CFO的職能正發(fā)生進一步的轉(zhuǎn)變：從單一的資金管理與交易流程支持轉(zhuǎn)向企業(yè)決策支持；加強績效管理，促進企業(yè)價值提升，加強風(fēng)險控制仍是全球CFO們需要繼續(xù)關(guān)注的三大問題。
同時，這一調(diào)查還顯示，1999年財務(wù)部門每個月65%的時間要花在日常交易上，20%的時間花在日常控制上，提供決策支持及績效管理工作的時間則只占15%；到2003年，這三項時間的比例變成了50%、26%及24%；到了2005年，該比例進一步轉(zhuǎn)變?yōu)?8%、26%及26%。在本刊去年進行的“2005中國CFO生存狀況調(diào)查”中也發(fā)現(xiàn)，中國CFO在日常工作時間的分配上，主要還是用于維持財務(wù)體系的正常運轉(zhuǎn)，占受訪者的70.76%。
“從目前的現(xiàn)實來看，在一個月里面，財務(wù)部門的工作量存在很大的波動。任何一個公司都不可能按照最大工作量來配備財務(wù)人員，因此財務(wù)部門的加班現(xiàn)象就不可避免的產(chǎn)生了。”曾在財政部任職多年的計算機世界傳媒集團助理總裁兼財務(wù)總監(jiān)梁繼有對國內(nèi)不同類型的企業(yè)整體財務(wù)狀況非常了解，“既然試圖消滅加班問題是徒勞的，那么成功的CFO通常習(xí)慣于建立一個標(biāo)準(zhǔn)化、實用、高效并且盡可能簡化的財務(wù)流程體系來改善之前整個財務(wù)部門低效率疲于奔命的狀況，這在國內(nèi)的成長型企業(yè)和中型企業(yè)里是尤為重要的。目前國內(nèi)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化上做的工作較多，而實用性和簡化程度都或多或少存在問題。”
“IBM2005年全球CFO調(diào)查報告”中的相關(guān)發(fā)現(xiàn)也佐證了上述判斷。這一調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有56%的企業(yè)實施了“標(biāo)準(zhǔn)化的會計科目表”，38%的企業(yè)實施了“標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)政策和業(yè)務(wù)規(guī)則”，35%的企業(yè)“提高了通用財務(wù)流程的范圍”，但只有14%的企業(yè)在推行“流程簡單化”，幾乎沒有哪個機構(gòu)在整個企業(yè)范圍進行了有意識的流程與技術(shù)改進。
毫無疑問，處于宏觀經(jīng)濟面正在發(fā)生歷史性巨變的市場環(huán)境之中的本土CFO亟需更多的時間用于思考戰(zhàn)略問題，否則無法在企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、投融資戰(zhàn)略等重大問題上占有足夠的發(fā)言權(quán)，而大膽授權(quán)和改善流程恰恰是成功CFO解放自己的聰明之舉。
習(xí)慣二、
技術(shù)第二
美國學(xué)者愛德華·賴利在《如何購買信息技術(shù)》一書的開篇便嘲笑了公司內(nèi)的“嗜技術(shù)癖患者”，“當(dāng)你追求的目標(biāo)是一個價值幾百萬美元，假定會有助于企業(yè)經(jīng)營的信息系統(tǒng)時，盲目付出的結(jié)果可能是災(zāi)難性的。‘嗜技術(shù)癖患者’理所當(dāng)然地貪求著‘迷人’的系統(tǒng)。他們想要最新的、功率最大、速度最快、最復(fù)雜的系統(tǒng)。他們不想聽到操作中可能會出現(xiàn)的種種問題，他們想要一個能向朋友夸耀的系統(tǒng)。最重要的是，他們不想與舊的技術(shù)糾纏，即使所謂‘舊技術(shù)’也只不過慢了幾毫秒。”
1954年10月，美國通用電氣公司第一次在計算機上計算職工工資，開創(chuàng)了利用計算機進行會計數(shù)據(jù)處理的商業(yè)歷史。時隔25年后，長春第一汽車制造廠開了國內(nèi)企業(yè)利用計算機處理會計數(shù)據(jù)的先河。到了上個世紀(jì)80年代末，我國財政部提出了發(fā)展通用會計軟件的號召，提出了我國會計軟件的“十條基本要求”，這是我國第一個會計軟件的標(biāo)準(zhǔn)。正是這短短的十條，使得國產(chǎn)財務(wù)軟件迅速在本土企業(yè)普及開來，從而大大加速了企業(yè)信息化的進程。這場在企業(yè)財務(wù)領(lǐng)域掀起的技術(shù)風(fēng)暴給中國的會計學(xué)界也帶來了永久性的影響，甚至出現(xiàn)了“會計就是信息系統(tǒng)”的權(quán)威說法。
然而，讓我們始料未及的是，在與眾多本土CFO交流的過程中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)CFO把財務(wù)信息化的技術(shù)性放在了次之的位置上。
“我在2001年加入e龍的時候，也面臨著財務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)問題。當(dāng)時財政部門只有八個人，整個公司處于互聯(lián)網(wǎng)低潮時期的業(yè)務(wù)成長階段，業(yè)務(wù)規(guī)模相對不是很大，業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜程度也遠遠沒有像現(xiàn)在這樣。因此，我沒有過多考慮那些大型的ERP軟件，而是選擇了香港的一個佛氏軟件，這個軟件在香港是很有名氣的財務(wù)軟件，但在國內(nèi)的知名度就要差一些。不過它的各種功能非常方便和實用，而且和EXCEL很好地銜接，十幾萬元的整體投入對于當(dāng)時的e龍來說是非常符合實際的。而且，更重要的是我們不會去過多地考慮技術(shù)上的先進性。”e龍公司財務(wù)總監(jiān)陳靜在財務(wù)信息化問題上始終保持著務(wù)實的態(tài)度。
事實上，陳靜的選擇是非常明智的。翻開e龍的整個發(fā)展史，我們能看到一連串出乎意料的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)折。1999年5月，e龍公司在美國特拉華州成立。同年10月，e龍開始在中國國內(nèi)提供城市生活咨詢服務(wù)。2000年3月，e龍在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最火爆的時候，將自己全資賣給了美國互聯(lián)網(wǎng)公司Mail.com。一年后，在互聯(lián)網(wǎng)冬天來臨之際，e龍從Mail.com手中回購e龍在中國內(nèi)地的全部業(yè)務(wù)。2004年7月，在外界猜測e龍即將上市的時候，e龍突然宣布向IAC出售30%股權(quán)，并表示不急于上市。三個月后，當(dāng)外界認為e龍將以IAC中國分部的身份發(fā)展下去之際，e龍又登陸納市。一方面是互聯(lián)網(wǎng)浪潮的幾起幾落；另一方面是企業(yè)自身的戰(zhàn)略面臨著不斷的重新定位。在這樣的條件下，制造業(yè)信息化“先僵化后優(yōu)化”的聯(lián)想模式顯然不適合e龍這樣的成長型企業(yè)。
另一個擺在本土企業(yè)面前的現(xiàn)實問題是，企業(yè)自身的管理基礎(chǔ)是否能保證一個一流的信息系統(tǒng)需要的起碼生存環(huán)境。
美國加州大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授瑞德曾在一份研究報告中提出，要使信息技術(shù)真正對經(jīng)濟增長起到推動作用，必須其推廣和應(yīng)用達到一種臨界的質(zhì)量狀態(tài)，一旦達到這種狀態(tài)，就可能引發(fā)質(zhì)的飛躍。瑞德認為，除美國之外，歐洲已經(jīng)接近這種狀態(tài)，在未來十年，信息技術(shù)很可能引起歐洲經(jīng)濟的根本變化。瑞得提出的臨界質(zhì)量概念，基于幾個前提:一是電信基礎(chǔ)設(shè)施高度發(fā)達，競爭性的市場結(jié)構(gòu)引起資訊價格的全面下降；二是計算機的滲透率高，推廣應(yīng)用已經(jīng)有了相當(dāng)基礎(chǔ)；三是科研能力較強，科技成果加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，并導(dǎo)致裝備價格全面下降；四是教育高度發(fā)達。
套用瑞德的思維邏輯，企業(yè)信息化也應(yīng)該有相應(yīng)的臨界質(zhì)量的前提：一是企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)較為完善；二是企業(yè)內(nèi)部計算機使用率較高；三是企業(yè)員工綜合素質(zhì)較好;四是公司管理層的支持與倡導(dǎo)。
從上述四個維度來看，很多傳統(tǒng)行業(yè)的本土企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)的特點，很難具備較好的企業(yè)信息化環(huán)境，因此越是復(fù)雜的信息系統(tǒng)其失敗的風(fēng)險也就越高。這時候，明智的本土CFO更應(yīng)該拿出主要精力來考慮業(yè)務(wù)問題，而把技術(shù)放在第二位，就像埃森哲的戰(zhàn)略專家達文波特說過的那樣——“首先應(yīng)當(dāng)去思考如何應(yīng)用信息，而不是如何使用機器。”
