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一個“誠”字贏天下

發(fā)布:2007-11-21 14:36:13  來源: 中國管理傳播網(wǎng) [字體: ]

香港中小型企業(yè)商會的黃先生來深圳,閑聊中我問他:李嘉誠是不是真的有那么好?他告訴我,李嘉誠的口碑和威信在香港確實非同一般,香港人都認同。

    按照習慣的思維,成功的人說成功的事,往往是盛名之下,其實難符,似乎李嘉誠是個例外了,帶著疑問和好奇慢慢來對李嘉誠有了更多的了解,當對他人生的經(jīng)歷有了全面的了解后,感覺他也并非是傳聞中的超人,他一生就用一個字:“誠”,贏得了他現(xiàn)在所擁有的一切。

    一、 亂世苦礪少年志,自強不息似江流

    李嘉誠個人檔案:

    性別:男,出生年月:1928年,祖籍:廣東潮安,1940年到香港。1943年到一家鐘表店當?shù)陠T。1945年在橡膠廠當推銷員。1950年創(chuàng)辦長江塑膠廠。

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    李嘉誠,香港著名的塑膠商、房地產(chǎn)巨商,杰出的世紀企業(yè)家。在幾十年的艱苦創(chuàng)業(yè)過程中,白手起家,經(jīng)過不懈的努力,已經(jīng)發(fā)展成為多元化的企業(yè)王國。從開辦塑膠公司到投資房地產(chǎn)業(yè),目前又將視野投向信息產(chǎn)業(yè),成為移動電話大王。在海外的主要投資包括加拿大的赫斯基石油業(yè)、英國菲力斯杜集裝箱港、巴拿馬運河港和北京的東方廣場等。重點投資項目包括地產(chǎn)、港口、通訊、酒店、零售、基建、能源七大項,投資地點遍及世界21個國家和地區(qū)。盡管李嘉誠早已成為華人富商,但他的住房仍是30年前的,每次出行仍乘民航班機。但其時刻不忘回報社會,捐助福利事業(yè)。從70年代至今,他已捐出28億用于資助香港和內(nèi)地的教育事業(yè),興建醫(yī)院和老人院。根據(jù)他的貢獻,去年,被美國安永會計師事務所與《時代》雜志聯(lián)合評為“世紀企業(yè)家”,該榮譽是從15位對社會有巨大貢獻的杰出企業(yè)家中挑選出來的,李嘉誠奪魁當之無愧,他也是當今最大影響力的國際人物之一。

    1928年7月29日(農(nóng)歷六月十三日),李嘉誠出生于古宅里的書香世家。據(jù)李氏族譜,明末清初,一世祖李明山,為避戰(zhàn)亂,舉家由福建莆田遷至潮州府海陽縣(今潮州市)。家史再往前溯,李氏家族的祖先在中原。從一世祖李明山定居潮州,傳至李嘉誠這一輩,正好10世。

    此后,抗戰(zhàn)爆發(fā)潮州淪陷于日軍的鐵蹄之下,1940年冬天,李嘉誠和弟弟李嘉昭、妹妹李素娟,隨父母踏上艱難的旅程,跋山涉水十多日,終于來到目的地香港。投靠舅父莊靜庵。1943年冬天父親李云經(jīng)勞累貧困成疾,郁郁謝世。一家人的生活重擔落到李嘉誠的雙肩上,他不得不中止學業(yè),獨立謀生。李嘉誠求職四處碰壁,好不容易找到茶樓跑堂的工作。一年后,李嘉誠辭去茶樓的工作,去了舅父的中南鐘表公司。

    1946年年初,17歲的李嘉誠突然離開勢頭極佳的中南公司,去了一間小小的名不見經(jīng)傳的五金廠,做行街仔(推銷員),自從李嘉誠加盟五金廠,五金廠的業(yè)務蒸蒸日上,以銷促產(chǎn),產(chǎn)銷均步入佳境。老板喜不自禁,在員工面前稱阿誠是第一功臣。一次去酒店推銷白鐵桶李嘉誠遇到了塑膠褲帶制造公司老板也到酒店推銷塑膠桶時,李嘉誠成了老板手下的敗將,酒店更青睞塑膠桶,而不惜廢掉進白鐵桶的口頭協(xié)議。李嘉誠懷著愧疚之情離開五金廠去了塑膠褲帶公司。18歲當部門經(jīng)理,20歲升為總經(jīng)理。但功成名就、地位顯赫的他,再一次跳槽,重新投入社會,以自己的聰明才智,開始新的人生搏擊。

    1950年夏,李嘉誠在筲箕灣創(chuàng)立長江塑膠廠,他取“長江”的廠名,來自“長江不擇細流,故能浩蕩萬里”。

    李嘉誠這段歷史已經(jīng)是公開秘密,唯一遺漏的就是李嘉誠與其表妹,莊靜庵的女兒莊明月表妹情結(jié)對李嘉誠一生的影響,自古以來,表兄妹之間的朦朧柏拉圖式的愛情,往往會成為一個男人一生奮斗的動力。

    在李嘉誠全家投靠其舅父莊靜庵后,少年李嘉誠得到兩樣最寶貴的財富,一是人生的坐標,就是莊靜庵,二是在與表妹莊明月早夕相處中產(chǎn)生的朦朧的愛情。

    1963年,李嘉誠與莊月明這對青梅竹馬的有情人,終于結(jié)成眷屬這是后話。

    二、李嘉誠一“誠”度危難

    李嘉誠投身塑膠行業(yè),正是順應了香港經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌。塑膠業(yè)在世界也是新興產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景廣闊。塑膠制品加工,投資少,見效快,適宜小業(yè)主經(jīng)營。原料從歐美日進口,市場由以本地為主迅速擴展到海外。李嘉誠對推銷輕車熟路,第一批產(chǎn)品很順利就賣出去。接下第二批、第三批、第四批……他手里捏著一把訂單,招聘工人,經(jīng)過短暫的培訓就單獨上崗。他實行三班倒工作制,開足馬力,晝夜不停出貨。

    正當李嘉誠春風得意之時,遇到意想不到的風浪。一家客戶宣布他的塑膠制品質(zhì)量粗劣,要求退貨。但李嘉誠手中仍攥著一把訂單,客戶打電話催貨。李嘉誠騎虎難下,延誤交貨就要罰款,連老本都要貼進去。他親自蹲在機器旁監(jiān)督質(zhì)量。然而,靠這些老掉牙的淘汰機器,要確保質(zhì)量談何容易!李嘉誠又一次陷于人生的大磨難中。倉庫里堆滿因質(zhì)量欠佳和延誤交貨退回的玩具成品。一些客戶紛紛上門要求索賠,還有一些新客戶上門考察生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量,見這情形扭頭就走?蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母,李嘉誠急如熱鍋中的螞蟻,業(yè)中人常說:“不怕沒生意做,就怕做斷生意。”長江廠正處在后一種情景中。

    產(chǎn)品積壓,沒有進賬,原料商仍按契約上門催交原料貨款。墻倒眾人推。銀行得知長江廠陷入危機,派職員來催貸款。弄得焦頭爛額、痛苦不堪的李嘉誠不得不賠笑接待,懇求銀行放寬限期。銀行掌握企業(yè)的生殺大權(quán),長江廠面臨遭清盤的邊緣。

    李嘉誠回到家里,母親從嘉誠憔悴的臉色,布滿血絲的雙眼,洞察出長江廠遇到麻煩。母親平靜地說道:

    很早很早之前,潮州府城外的桑埔山有一座古寺。云寂和尚已是垂暮之年,他知道自己在世的日子不多了,就把他的兩個弟子-一寂、二寂召到方丈室,交兩袋谷種給他們,要他們?nèi)ゲシN插秧,到谷熟的季節(jié)再來見他,看誰收的谷子多,多者就可繼承衣缽,做廟里住持。云寂和尚整日關在方丈室念經(jīng),到谷熟時,一寂挑了一擔沉沉的谷子來見師父,而二寂卻兩手空空。云寂問二寂,二寂慚愧地說,他沒有管好田,種谷沒發(fā)芽。云寂便把袈裟和瓦缽交給二寂,指定他為未來的住持。一寂不服,師父說,我給你倆的種谷都是煮過的。

    李嘉誠悟出母親話中的玄機-誠實是做人處世之本,是戰(zhàn)勝一切的不二法門。李嘉誠為自己所做的事,流下悔恨的眼淚。

    翌日,李嘉誠回到廠里,工廠仍籠罩在愁云慘霧之中。李嘉誠召集員工開會,他坦誠地承認自己經(jīng)營錯誤,不僅拖垮了工廠,損害了工廠的信譽,還連累了員工。他向這些天被他無端訓斥的員工賠禮道歉,并表示,經(jīng)營一有轉(zhuǎn)機,辭退的員工都可回來上班,如果找到更好的去處,也不勉強。從今后,保證與員工同舟共濟,絕不損及員工的利益,而保全自己。

    緊接著,李嘉誠一一拜訪銀行、原料商、客戶,向他們認錯道歉,祈求原諒,并保證在放寬的限期內(nèi)一定償還欠款,對該賠償?shù)牧P款,一定如數(shù)付賬。李嘉誠絲毫不隱瞞工廠面臨的空前危機-隨時都有倒閉的可能,懇切地向?qū)Ψ秸埥陶任C的對策。李嘉誠的誠實,得到他們中的大多數(shù)人的諒解,他們都是業(yè)務伙伴,長江塑膠廠倒閉,對他們同樣不利。銀行放寬償還貸款的期限。但在未償還貸款前,不再發(fā)放新貸款。原料商同樣放寬付貨款的期限,對方提出,長江廠需要再進原料,必須先付70%的貨款。

    李嘉誠的“負荊拜訪”,達到初步目的。他卻不敢松一口氣,銀行、原料商和客戶,只給了他十分有限的回旋余地,事態(tài)仍很嚴峻。

    積壓產(chǎn)品,庫滿為患。這之中,一部分是質(zhì)量不合格;另一部分是延誤交貨期的退貨,產(chǎn)品質(zhì)量并無問題。李嘉誠抽調(diào)員工,對積壓產(chǎn)品普查一次,將其歸為兩類:一類是有機會做正品推銷出的;一類是款式過時或質(zhì)量粗劣的。

    李嘉誠如初做“行街仔”那樣,馬不停蹄到市區(qū)推銷,正品賣出一部分。他不想將積壓產(chǎn)品拖累太久,全部以極低廉的價格,賣給專營舊貨次品的批發(fā)商,在制品的質(zhì)檢卡片上,一律蓋上“次品”的標記。李嘉誠陸續(xù)收到貨款,分頭償還了一部分債務。

    1955年的一天,李嘉誠召集員工聚會。他首先向員工鞠了三躬,感謝大家的精誠合作。然后,用難以抑制的喜悅之情宣布:“我們廠已基本還清各家的債款,昨天得到銀行的通知,同意為我們提供貸款。這表明,長江塑膠廠已走出危機,將進入柳暗花明的佳境!”

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