企業(yè)家的公眾形象和企業(yè)的公眾形象之間有落差。有的企業(yè)家，比如楊瀾，在認(rèn)知度和欣賞度上都排名第一，“但是顯然她的企業(yè)和產(chǎn)品并不是評(píng)價(jià)最好的。”張文魁說，“最理想的狀態(tài)，是這兩個(gè)形象能夠高度重合。”他舉了聯(lián)想集團(tuán)的例子。在調(diào)查結(jié)果中，無論柳傳志和楊元慶都獲得了較好的公眾評(píng)價(jià)，在欣賞度上分別排名第九和第六。同時(shí)他們所處的企業(yè)公眾形象也比較好，發(fā)展速度快、代表新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和技術(shù)進(jìn)步、并且兼并了跨國企業(yè)。

    公眾型企業(yè)家是公眾認(rèn)識(shí)企業(yè)家最重要的信息源。調(diào)查報(bào)告顯示，房地產(chǎn)企業(yè)家的得分(3.59)要高于IT類企業(yè)家的得分(3.35)，并且在各個(gè)行業(yè)的企業(yè)家中排名第一。這個(gè)結(jié)論和網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)形成反差。零點(diǎn)調(diào)查董事長袁岳認(rèn)為這要?dú)w功于房地產(chǎn)界的代表人物：王石、潘石屹、馮侖和任志強(qiáng)這“四大健將”。這四個(gè)人塑造了房地產(chǎn)企業(yè)家的公眾形象，成為老百姓了解這個(gè)行業(yè)的信息源。他們說的話被老百姓看作這個(gè)行業(yè)的權(quán)威話語。“一般來說，房地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)聯(lián)交易、內(nèi)部交易是比較多的，但是說實(shí)話，它的幾個(gè)代表人物做得挺不錯(cuò)的，因此他們可能對于這個(gè)行業(yè)形象的改善很有幫助。IT行業(yè)里的企業(yè)家相對而言是比較干凈的，但是IT領(lǐng)域里面出的企業(yè)家，從活躍度來說不如房地產(chǎn)領(lǐng)域企業(yè)家。”

    袁岳一再強(qiáng)調(diào)公眾型企業(yè)家的重要性：“今天我們到了這樣一個(gè)時(shí)代：如果民眾對你這行業(yè)不滿意，它就很可能會(huì)變成一個(gè)人大代表議案，就會(huì)變成一個(gè)對你不利的政策，就可能會(huì)在宏觀調(diào)控的時(shí)候首先調(diào)你。如果你能夠有一些足夠有公眾影響力的公眾企業(yè)家的話，你可能會(huì)扭轉(zhuǎn)人們對很多問題的看法，你說話就會(huì)有人聽。基本同等條件下，同等的組織品牌影響力的時(shí)候，個(gè)人品牌就成為一個(gè)很特殊的加分因素。”

    公眾對于企業(yè)家的判斷正在回歸理性。報(bào)告顯示，認(rèn)為企業(yè)家黑心的只有9.73%，認(rèn)為他們違法的只有8.09%。中國企業(yè)家(3.51)雖然在總體得分上低于外國企業(yè)家(3.90)，在個(gè)人修養(yǎng)和道德正面性上得分低于外國企業(yè)家，但是在勤勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的指數(shù)上卻超過了外國企業(yè)家。“這和我的專業(yè)判斷是一致的：中國企業(yè)家在才干上不輸給外國企業(yè)家，外國企業(yè)家在道德上比中國企業(yè)家強(qiáng)。”張文魁的結(jié)論是，老百姓的理性程度和網(wǎng)絡(luò)上喧囂的話語圈形成對比，超過了自己的預(yù)想。

    在調(diào)查之前，我們曾經(jīng)猜想，企業(yè)家的公眾形象可能被妖魔化或者明星化、娛樂化、流行化。但是調(diào)查數(shù)據(jù)卻證明，公眾對于企業(yè)家的評(píng)價(jià)正在回歸理性，企業(yè)家們既沒有被刻畫為貪欲的化身、“強(qiáng)盜巨頭”、“致命的少數(shù)”，也沒有被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的英雄。王石曾經(jīng)說：“將來真正有話語權(quán)的不是電影明星，不是體育明星，不是政府官員，而是企業(yè)家和媒體和學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家的結(jié)合。”這可能只是一個(gè)猜想，但是企業(yè)家的形象的確有可能變得更加主流、更加理性。

    公眾對企業(yè)家群體的認(rèn)知有滯后效應(yīng)和時(shí)間斷層。調(diào)查結(jié)果顯示，知名度和欣賞度排在前幾位的并不是人們想象中的柳傳志、張瑞敏、王石他們，楊瀾和張朝陽在認(rèn)知度排行榜和欣賞度排行榜上都分別排名第一和第二。公眾對企業(yè)家群體的認(rèn)知有明顯的滯后效應(yīng)，最近2年至3年最活躍的企業(yè)家群體被漠視，而像張朝陽、楊瀾等企業(yè)家已經(jīng)過了自己的最活躍期，有的最近幾年甚至很沉默(如張朝陽)，但他們早期的形象已經(jīng)深入人心，所以被記住。而最近2年至3年涌現(xiàn)的代表新商業(yè)、自主創(chuàng)新等商業(yè)新主流的李彥宏、江南春、李書福、施正榮等，雖然他們經(jīng)常被一些財(cái)經(jīng)媒體和各種商業(yè)論壇所追捧，但在普通民眾中的認(rèn)知度并不高，在無提示的狀態(tài)下，他們的認(rèn)知度分別為2.13%、1.38%、1.19%和1.15%。而在同樣的無提示情況下，有53.17%的人連一個(gè)企業(yè)家的名字都說不出來，有37.75%的人不能說出自己最欣賞的企業(yè)家的名字。